Modifications d'utilisateur après changement de propriétaire d'un PC

Anonyme
2017-11-06T00:39:42+00:00

Bonjour.

J'ai hérité d'un PC inutilisé avec Windows 10, le compte administrateur du premier utilisateur n'a pas d'adresse valide. Je me suis emmêlé les pinceaux.. 

J'ai fait l'erreur de demander un changement d'adresse e-mail via les "Paramètres" au lieu de supprimer ce compte directement via le site Microsoft..; J'ai eu l’assistance en ligne qui m'a dis que je dois attendre 30 jours pour que le changement d'e-mail soit effectif, donc 30 jour avant de pouvoir de modifier/supprimer celui-ci (??!)

Aussi ne sachant pas comment résoudre ce problème j'ai créé pour l'instant un compte utilisateur avec mon compte Microsoft via "Paramètres" > "Famille et autres utilisateurs"...

Je ne voudrais pas faire de mauvaise manip..;

N'est-il pas simplement possible d' ajouter mon compte via "Comptes de messagerie et d'application" > "Comptes utilisé par d'autres application" >"A jouter un compte" et ensuite supprimer le compte initial à l'adresse mail non valide ?

Et si oui une fois supprimé dois-je alors aussi supprimer le compte utilisateurs que j'ai créé via "Famille et autres utilisateurs" car c'est le même que je voudrais ajouter via " Comptes utilisé par d'autre applications" ?

Par ailleurs comme j'ai téléchargé des programmes et enregistré des fichiers, pourriez vous m'indiquer si il y a une appli pour transférer ces données sur mon propre compte ? 

Par avance merci à tous les intervenants

Al

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Anonyme
2017-11-21T10:51:53+00:00

Bonjour Al,

Les codes de vérification sont envoyés automatiquement et donc par un robot chargé d'envoyer ce code à l'adresse indiquée. Si l'adresse est erronée, vous n'aurez aucune notification à ce sujet. Avec le nombre de personnes ayant un compte Microsoft, il serait assez fastidieux de verifier chacun d'entre eux afin de savoir s'il est utilisé ou non. Ceci dit, les comptes dormant pour plusieurs années sont automatiquement désactivés. Toutes ces actions sont programmées et ne nécessitent donc pas de manipulations humaines.

Concernant l'adresse de votre ami, comme indiqué dans mon precedent message, elle a bien éte créé et existe bien car vous avez toutes les informations pour vous y connecter et l'utiliser comme vous me l'avez mentionné. Et pour faire une demande de modification de données/informations personnelles, il faut également se connecter au  compte correspondant.

Certes votre ami n'a pas créé ce compte de lui même mais par le biais de l'employé de magasin, cependant le compte est bien actif et existe.

Vous pouvez lier votre compte à votre session et le délier indéfiniment sans qu'il n'y ait d'incidence sur les configurations du système. L'unique chose qui change est la nature de la session: compte local ou compte Microsoft. Les paramètres restent les même car vous n'y touchez pas.

Maintenant pour répondre à vos questions, si je comprends bien vous avez vos données sur la session liée au compte ******@free.fr et souhaitez donc continuer à utiliser cette session.

Le plus simple afin d'éviter d'avoir deux comptes avec la même adresse, qu'il y ait des erreurs etc est:

  1. Annuler la demande de modifications en premier lieu.
  2. Passer la session liée au compte  ******@free.fr  en compte local en cliquant sur **se connecter plutôt avec un compte local.**Le mot de passe actuel de la session vous sera demandé: entrez-le et faites suivant. Donnez un nom au compte local ou laissez celui mis automatiquement. L'ajout du mot de passe n'est pas necessaire car il s'agira ensuite du votre lorsque vous lierez votre propre compte. Cliquez ensuite sur se déconnecter et terminer.
  3. Entrer sur la session (qui est maintenant un compte local administrateursans mot de passe) et supprimer le second compte que vous ne souhaitez pas utiliser. Il vous sera indiqué que les données seront supprimées, ce qui est normal. Mais vous n'avez rien d'enregistré sur ce dernier. Validez donc la suppression du compte.
  4. Lier ensuite votre adresse ******@free.fr à cette session en cliquant sur se connecter plutôt avec un compte Microsoft.

Concernant le changement mot de passe, si votre session est un compte local, le changement de mot de passe de connexion changement uniquement le mot de passe vous permettant d'accéder à la session.

S'il s'agit d'un compte Microsoft (session liée à une adresse/compte MS), lorsque vous essayerez de modifier le mot de passe à partir de l'ordinateur, vous serez redirigé vers le site Microsoft car il s'agit de votre mot de passe de compte Microsoft. Le mot de passe de connexion est le même que celui de votre compte MS.

L'option "Famille et autre utilisateurs" n'est absente QUE pour les comptes standards c'est-à-dire non administrateur. Elle ne disparait pas si vous êtes en compte local administrateur.

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Anonyme
2017-11-22T09:34:19+00:00

Bonjour Al,

Ravie d'avoir pu vous éclaircir sur la situation.

Concernant le compte ******@free.fr:

1/ Il n'est pas necessaire d'effectuer de modifications sur ce compte, d'autant plus qu'il n'est pas utilize. Le fait de le délier de la session est suffisant pour qu'il ne soit plus associé à votre PC.

2/ Le compte a été créé à son nom donc ses informations seront toujours sur le compte car il s'agit du sien.

Son compte n'est pas lié au votre excepté si vous l'avez defini en tant qu'adresse de secours pour votre propre compte  ******@free.fr mais vous pouvez changer cette adresse en vous rendant sur votre compte en vous connectant sur la page account.microsoft.com

> Rendez-vous ensuite dans le menu Sécurité > Mettre à jour vos informations de sécurité.

> Demandez à recevoir le code de vérification sur votre numéro de telephone plutôt que l'adresse de secours, retapez le numéro en question et envoyez le code.

> Une fois le code reçu validé, vous arriverez sur une page intitulée "Paramètres de sécurité".

> À partir de là, supprimez l'ancienne adresse et ajoutez une correcte que vous utilisez et pour laquelle vous avez accès en cliquant sur "Ajouter des informations de sécurité.

3/ Pour fermer un compte Microsoft, suivez la procedure de l'article suivant: Comment fermer votre compte Microsoft

Pour ce qui est des autres messages de la conversation, vous ne pouvez ne pas les noter. Vous avez déjà indiqué quelle réponse vous a été utile, ce qui est suffisant.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Bonne journée!

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22 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2017-11-10T17:02:23+00:00

    Bonjour Al,

    Lorsque vous effectuez une demande de modification de vos données personnelles, vous recevez un message vous informant que nous imposons un délai d’attente de 30 jours au cours duquel nous vous aidons à protéger les zones sensibles de votre compte le temps de la modification. Et le processus ne peut être accéléré.

    Si ce que vous souhaitiez faire était de supprimer de votre PC le compte que vous n'utilisez pas, vous pouvez effectuer cela via compte > famille et autres utilisateurs > cliquez sur le compte correspondant > supprimer

    Si vous ne souhaitez en aucun cas utiliser l'adresse pour laquelle vous avez fait une demande de modification que ce soit pour votre PC ou vous y connecter pour vos emails ou autre, vous pouvez, s'il s'agit d'un compte Microsoft, effectuer une demande de clôture de compte en suivant la procédure décrite dans le lien suivant: Fermer votre compte Microsoft

    Pour ce qui est du compte utilisé pour les applications, à partir du moment où vous connectez votre compte Microsoft sur une application comme Courrier ou Xbox par exemple, vous verrez votre adresse apparaitre au niveau des ces paramètres. Ceci dit, vous pouvez tout à fait l'ajouter manuellement également.

    Concernant les programmes ou applications et fichiers téléchargés, pouvez-vous préciser de quels type de programmes il s'agit ? Est-ce que ce sont des applications téléchargées via le Windows Store ? Était-elles payantes ?

    Pour les fichiers enregistrés, ce sont des données personnelles que vous souhaitez faire migrer du compte non utilisé à l'autre compte créé, c'est bien cela ?

    Dans l'attente de votre retour.

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  2. Anonyme
    2017-11-06T21:28:45+00:00

    Bonjour Me-Gui.

    Et bien merci pour votre réponse et pour le lien qui malheureusement ne m'aide pas plus, pardonnez mon ignorance en la matière.

    Puis-je vous encore un peu vous solliciter ,s'il vous plait, (?) et vous demander quelles sont les fonctionnalités dans " Comptes utilisés par d'autres applications " et "ajouter un compte" dans ce même domaine.. ( à part les messageries, si j'ai bien compris..?).

    Aussi, par rapport à ma première question : le mail qui doit être effectif au bout de ces 30 jours (il  ne reste en fait plus que 17 jours, j'avais demander le changement le 23/09) est celui de mon compte Microsoft, mais en attendant j'ai utilisé celui-ci pour ajouter un compte "Autres utilisateurs" sur ce même ordinateur.., devrais-je supprimer ce compte (par rapport au mot de passe associé à cet e-mail)  une fois cette période de validation passée ? Et je reçois un message d'erreur à l'allumage me demandant "de résoudre le problème que la cause est probablement le mot de passe" ; dois-je ignorer ce message jusqu'au délai indiqué ? Je ne sais pas quoi faire concernant le mot de passe initial..;

    Encore une fois pardonnez mon ignorance, mais je ne comprend pas pourquoi je ne peux modifier le mail et le mot de passe directement depuis mon ordinateur, (je possède pourtant tous les identifiants, la facture d'ailleurs il est encore sous garantie ..) est-ce une question de procédure et si oui n'y a-t-il pas moyen d'accélérer celle-ci ? Je vous rappelle que le compte créé avec l'adresse que j'ai modifié, n'est pas valide et n'appartient à personne,,.

    Je vous remercie par avance pour votre réponse et vos éclaircissements, car j'ai parcouru les rubriques de votre lien et à ce stade aucune ne m'est utile...  :-(

    Je vous souhaite le meilleur cher Me_Gui

    Très Cordialement :-)

    Al

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  3. Anonyme
    2017-11-06T15:34:18+00:00

    Bonjour Tantrical,

    Je vous confirme les propos de nos collègues de Microsoft. La seule solution est maintenant d'attendre 30 jours pour que le changement d'adresse mail se fasse.

    Pour plus d'information concernant les comptes Microsoft, je vous invite à consulter cet article.

    Je vous remercie de votre compréhension.

    Très cordialement,

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