Mise à jour Windows 10 plante à 81%

Anonyme
2018-01-09T17:33:22+00:00

Bonjour, j'ai un sérieux problème. Mon PC refuse d'appliquer la dernière mise à jour de Windows 10. Je me fais agresser par une fenêtre m'indiquant que "Your device needs the latest security updates", et après un téléchargement très long mon PC redémarre tout seul (Au passage je doute que beaucoup de gens apprécient ça). L'installation dure presque une heure, et à 81% (j'ai essayé 5 fois) tout freeze et je n'ai plus qu'à forcer le reboot. J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur le net, rien à faire.

J'ai déjà dû réinstaller Windows 10 il y a 3 semaines à cause... D'une mise à jour qui a tout saccagé...

Est-ce normal de craindre plus les mises à jour que les virus ?

Edit :

Le problème semble concerner beaucoup de PC fixes ASUS de la génération précédent Windows 10. Il semble à priori impossible sur ces machines de passer à la version suivante de W10.

La solution qui semble marcher chez beaucoup de personnes :

RETIRER LA CARTE WI-FI AVANT L'INSTALLATION.

Ça a marché chez moi et chez beaucoup de personnes.

Sinon :

2 solutions : Retour à une version antérieure de Windows (7, 8 ou 8.1)

Ou bien désactiver les mises à jour, ce que j'ai fait en suivant ces étapes :

(L'ordre est important !)

Étape 1 :

  • Windows + R, et entrer "services.msc"
  • Aller tout en bas jusqu'à la ligne "Windows Update" et faire clic droit, propriétés.
  • Dans les propriétés, à "type de démarrage", mettre sur "désactivé"
  • Valider et fermer.

Étape 2 :

  • Aller dans "programmes et fonctionnalités"
  • Désinstaller manuellement les 3 programmes qui vont avec la mise à jour, type Windows update assistant etc... (je ne me souviens plus de leurs noms exacts mais c'est dans ce genre-là)

Étape 3 (facultative) :

Personnellement j'ai pris la deuxième.

Tout semble fonctionner correctement. Si Windows update se réactive tout seul, simplement réitérer l'opération.

En espérant aider certains.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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166 réponses

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  1. Anonyme
    2018-03-18T18:40:21+00:00

    J'avais eu les mêmes problèmes (50 échecs de passage à la version 1709) et lors d'un allumage du PC, écran bleu.

    Je ne pouvais même plus suivre les consignes envoyées par ASUS pour repasser sous Windows 7 et je ne voulais pas écraser mes données car je n'avais pas sauvegardé mes 15 derniers jours de travail.

    En attendant de trouver un spécialiste pour copier mes données, j'ai racheté en urgence un PC HP intel core i5 de 7 ème génération. Je ne voulais plus d'un ASUS. 

    4 jours pour réinstaller mes logiciels et pour faire les mises à jour jusqu'à la 1709. Sans problèmes.

    Mais, le 8 ème jour, même pas d'écran bleu. Darty voulait me donner un PC neuf, mais j'avais transféré sur ce matériel neuf les sauvegardes que j'avais. Je ne vais récupérer ce PC que lundi 19, après 28 jours sans PC.

    Entre temps, j'ai trouvé un spécialiste qui a analysé l'ASUS défaillant. Les mises à jour consécutives avaient mis une pagaille complète, au point qu'en plus du Windows.old de travail, il y avait deux versions de Windows 10 sur le PC. L'expert n'avais jamais vu ça. 

    C'est probablement la cause du non redémarrage du PC.

    L'expert a nettoyé complètement tout ce qui était Windows et a introduit par clé extérieur une version propre de Windows 10.

    Le PC s'est mis a jour sur la version 1703 et les tests ont enfin annoncé que le PC n'était pas compatible avec la version 1709.

    J'ai récupéré la totalité de mes données et historiques, comme si rien ne s'étais passé. C'est de ce PC que j'envoie cette réponse.

    Malheureusement, cet expert est un ami qui dirige une entreprise de développement informatique, il n'est pas réparateur et je ne peux vous adresser à lui, mais des réparateurs doivent aussi avoir la version sur clé USB qui m'a sauvé.

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  2. Anonyme
    2018-03-19T18:15:33+00:00

    Après plusieurs mois d’hésitation, je l'ai fait. J'ai retiré la carte wi-fi et lancé la mise à jour.

    Ça a marché.

    J'en crois pas mon écran, Windows est à jour.

    Truc de ouf.

    Donc la solution de retirer la carte wi-fi est à essayer en priorité si vous avez le même problème.

    Merci 20000 fois à la personne qui a proposé cette solution. Dans mon cœur à tout jamais <3

    ^ La tumeur

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  3. Anonyme
    2018-03-19T18:19:04+00:00

    Bonsoir et un grand d merci d avoir pris le temps de me répondre c est très gentil et je me sens moins seule !!!

    Remarquez après 15 pages de commentaires sur le même sujet !!!

    Et oh bizarre ou sont les gens de Microsoft 

    Pour ma part l ordi est chez un réparateur depuis ce matin !

    Je vous tiendrais au courant de la facture et de ce qu' il a fait !! En espérant qu' il puisse faire qqchose !

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  4. Anonyme
    2018-03-19T19:10:38+00:00

    Mon expérience est un peu différente. J'ai d'abord soupçonné un problème de mémoire. J'ai ajouté une barrette. Et à première vue ça n'a rien changé.

    Puis j'ai laissé faire Microsoft. Et après plusieurs tentatives infructueuses étalées sur une quinzaine de jours, une première cumulative s'est installée. Même problème avec la suivante. Et de nouveau, problème résolu au bout de deux semaines. Depuis, pas de problème. 

    Mais ne croyez surtout pas que je vote des félicitations à Microsoft.

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  5. Anonyme
    2018-03-23T18:03:29+00:00

    Mon expérience est un peu différente. J'ai d'abord soupçonné un problème de mémoire. J'ai ajouté une barrette. Et à première vue ça n'a rien changé.

    Puis j'ai laissé faire Microsoft. Et après plusieurs tentatives infructueuses étalées sur une quinzaine de jours, une première cumulative s'est installée. Même problème avec la suivante. Et de nouveau, problème résolu au bout de deux semaines. Depuis, pas de problème. 

    Mais ne croyez surtout pas que je vote des félicitations à Microsoft. 

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    bonjour

    Le probleme de la maj1709 est resolu , avec mon pc asus  . j'ai contacté le support microsoft , https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/  via le tchat .  apres prise en main de mon ordi par un technicien , la version windows 10 a été reinstallée :  echec  !!   une mise a niveau , suite a  un nouveau tchat necessaire , en archivant mes documents et autres dossiers , de maniere a ne rien perdre et a les recuperer apres mise a niveau , et..... cette fois là , ça  a marché !!

     ce ne serait donc ,  pas uniquement un prblm asus .

     bon courage

    .

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