Restauration windows10 bloquée

Anonyme

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

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118 réponses

Anonyme

2018-02-23T12:06:07+00:00

Rebonjour,

J'ai su installer windows10 sur une autre clé...Je l'ai mise dans le pc puis je l'ai allumé mais rien n'y fait je ne vois toujours rien à part asus qui charge puis récupération et restauration comme hier...Que faire? :(
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Anonyme

2018-02-23T12:19:28+00:00

Oups jai essayé quelque chose et j'ai ceci suis-je dans le bon? Pardon pour mes questions :)
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Anonyme

2018-02-23T12:50:05+00:00

j'ai changé les paramètres comme j'ai vu, il trouve ma clé usb, je mets enter mais ça ne change rien....je perds espoir
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Anonyme

2018-02-24T01:48:55+00:00

Bonjour,

As-tu bien lu le tutoriel d'Aski que je t'ai indiqué ?

Sur ton pc, tu n'as pas besoin de modifier le BIOS.

Pour booter sur la clé, il suffit de la connecter avant d'allumer le pc, puis d'appuyer sur la touche Escape.

Tu accèdes alors au boot menu, ta clé est affichée et tu cliques dessus.

Si ce la ne fonctionne pas :

ta clé est-elle bien bootable ?

est-ce qu'elle respecte le système de ton pc, UEFI-GPT ou BIOS-MBR ?

(je te renvoie au tutoriel d'Aski).
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Anonyme

2018-02-24T07:24:13+00:00

Bonjour,

Merci encore pour votre réponse. La clé disait uefi dans le menu donc je suppose que c'était bon? Mais comment puis-je savoir si la clé est bootable? Je vais essayer encore sur une autre pour voir. Encore merci
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