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Bonjour,
Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Je vous remercie d'avance.
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Bonjour,
Il y a intérêt à ce que ça rentre dans la garantir car je ne vais sûrement pas payer pour un formatage. Tout allait très bien avant qu'is aient formaté mon pc qui n'avait qu'un câble à reconnecter dans l'écran..déjà quand ils me l'ot rendu je n'avais plus le net et j'ai dû installer un driver encore.
Encore merci pour ce que vous avez fait pour moi!
Bonjour,
Merci pour votre réponse et votre avis. Je vais encore chercher des avis pour voir parce si je dois encore rester 1 mois sans pc ça va être la galère surtout pour un formatage. Et que pensez-vous de lenovo? J'avoue ne pas vouloir mettre plus de 300€ j'ai surtout besoin d'un pc pour prendre notes mais assez rapide quand même.
Encore merci à vous également d'avoir bien voulu m'ader!
Bonjour,
>Il y a intérêt à ce que ça rentre dans la garantir car je ne vais sûrement pas payer pour un formatage.
Tu as bien raison !
ET tu as fait preuve de beaucoup d'assiduité et d'énergie dans ce dépannage.
Et tu t'es bien débrouille même avec des procédures difficiles, bravo à toi.
Au moins, tu auras appris des choses, mais je suis désolée que nous n'ayons pas pu te dépanner.
> Et que pensez-vous de lenovo?
Comme je t'ai dit, je ne suis pas spécialiste hardware.
Mais je ne te conseille pas Lenovo, encore moins Packard Bell.
Pour moi, les meilleurs actuellement dans les modèles courants sont Asus et Dell.
Encore une fois, cela n'engage que moi
Merci beaucoup ! Et vous avez fait tout ce que vous avez pu et je vous en remercie. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous au cas où ! J'espère qu'is expliqueront bien ce qu'ils auront fait! Et encore merci pour votre avis!
Bonjour,
Vraiment de rien.
C'est un grand plaisir de travailler avec une personne attentive et débrouillarde comme toi.
Surtout insiste auprès d'Asus pour ne rien payer.
Quant au choix du pc, tu peux poser cette question sur un forum plus spécialisé hardware comme celui-ci
