Restauration windows10 bloquée

Bonjour

Comme le souligne Patricia, ce PC est compliqué est Asus doit te réparer gratuitement s'il ne peut te donner une solution à distance.

En effet, il a réparé la dernière fois, alors pourquoi la restauration du PC à sa configuration usine ne fonctionne pas ?

Il s'avère aussi qu'en effet, ce PC est bien en UEFI et sous Windows 10 en 32 Bits, chose dont j'ignorai l'existence et qui est confirmée par exemple ici :

https://www.computing.net/answers/windows-10/does-windows-10-support-32-bit-uefi-mode-/668.html

"Asus says they support 32 bit uefi

Windows states that 32 bit compatibility is dependant upon manufacturer's bios"

Et confirmé aussi par ta capture d'écran du menu de Boot.

En plus de la non possibilité d'effectuer une restauration usine, il n'est pas possible d'effectuer une réparation en utilisant un media d'installation de Windows 10 ou même d'effectuer une nouvelle installation puisqu'i y a un problème de fonctionnement du clavier et de la souris lors du Boot et pour cela, au lieu de mettre à jour le BIOS pour résoudre ce problème, Asus n'a rien fait.

Quant à la solution de contournement indiquée par "lecrabeinfo", oui, je pense qu'elle peut fonctionner et je crois d'ailleurs que ce soit l'unique solution et que c'est celle utilisée par Asus lors de la première réparation.

Pour appliquer cette solution toi-même, je ne sais pas si tu seras en mesure de le faire en utilisant NLite et 7Zip, car c'et assez compliqué pour toi (je pense) puisqu'il s'agit de créer un ISO personnalisé de Windows 10 Famille en 32 Bits version 1709 dans lequel seront intégrés les pilotes indiqués dans le paragraphe Post Installationde ce tutoriel :

https://github.com/lopaka/instructions/blob/master/windows10-install-asus-x205ta.md

ce qui aura comme effet de pouvoir faire fonctionner le Touchpad pendant le boot…. Sachant que tu aurais dû essayer un clavier et une souris filiaires et que ça n'a rien donné… (ce qu'il faut cependant confirmer).

Cependant, cependant !

Dans la page de téléchargement sur le site Asus concernant ce PC :

https://www.asus.com/Laptops/ASUS_EeeBook_X205TA/HelpDesk_Download/

Il y a la mise à jour du BIOS suivante :

Version 202

 2015/10/292.26 MBytes

BIOS 202 (X205TAW)

Directly initialize TOUCHPAD Variable in boot flow

Qui aurait un rapport avec la résolution du problème d'initialisation du Touchpad pendant le Boot.

Donc, est-ce que ton BIOS est bien à jour, c’est-à-dire sous la version 202 ?

Voilà, avec un PC avec seulement 32 GB de capacité de stockage et qui ne peut même pas faire de mise à jour à cause de l'espace disque insuffisant sans utiliser un moyen de contournement qui ne fonctionne pas systématiquement ou sans prendre certaines dispositions particulières non expliquées par Asus ou par Microsoft, ceux qui construisent de tels PC sont carrément fous.

Quant à te conseiller sur l'achat d'un PC, je ne peux pas le faire, peut être que Patricia, si.

Bonjour,

Comme je l'ai dit, j'ai déjà essayé 2 souris filaires et la lumière s'est juste allumée 1 sec puis ça ne les reconnaît pas malheureusement.

J'ai aussi essayé la méthode de lecrabeinfo mais pas de chance pour moi, ntlite m'a indiqué plusieurs erreurs dans le processus donc ça n'a pas fonctionné encore. Je ne sais plus vous dire lesquelles car il y en avait au moins 3 donc le processus n'a pas pu s'achever correctement. J'ai réessayé une 2ème fois mais il m'a dit que l'image était déjà existante et je ne savais plus rien faire. 

En ce qui concerne la versio du bios, comment puis-je savoir c'est laquelle que j'ai? Et si je dois faire une maj, comment faire vu que je n'ai accès à rien?

Merci encore pour votre réponse. Si j'avais su tout cela, je n'aurais certainement pas acheté ce pc. Je suis étudiante et je n'ai qu'un petit budget donc j'avais pris un petit pas trop cher. Voilà pourquoi je me demande s'il ne serait pas plus judicieux d'en racheter un et de mettre celui-ci en réparation histoire d'en avoir un de rechange...Ma soeur a également acheté un asus il y a moins d'un an, c'est la 5ème fois qu'il est en réparation...Asus, ce sera sans moi la prochaine fois. J'ai déjà eu Acer, Sony, Asus, toujours des problèmes. Si vous pourriez m'éclairer sur la marque Medion, ça m'aiderait beaucoup car je ne m'y connais pas trop, je prends toujours un pc sur le moment en lisant des avis mais bon, vu le coup avec celui-ci, je préfère anticiper!

Encore merci pour votre aide.

Bonsoir

Essaye de créer l'ISO personnalisé en suivant cette procédure :

1- Télécharger et installer NTLite | v1.5.0.6025 32 Bits (NTLite_setup_x86.exe) :

https://www.ntlite.com/download/

2- Télécharger et installer 7Zip :

http://www.7-zip.org/

3- Télécharger les 3 pilotes suivants et les mettre dans un dossier sur le bureau nommé Pilotes :

• Chipset

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/EeeBook/Drivers\_for\_Win10/chipset/Chipset\_Intel\_Baytrail\_X205TA\_Win10\_32\_VER112.zip

• ATK

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/EeeBook/Apps\_for\_Win10/ATKPackage/ATKPackage\_Win10\_32\_VER100050.zip

• Touchpad

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/EeeBook/Apps\_for\_Win10/SmartGesture/SmartGesture\_WIN10\_32\_VER405.zip

4- Extraire dans le dossier Pilotes le contenu des fichiers au format Zip téléchargés au point 3 pour obtenir les 3 sous-dossiers :

• ATKPackage_Win10_32_VER100050
• Chipset_Intel_Baytrail_X205TA_Win10_32_VER112
• SmartGesture_WIN10_32_VER405

Puis supprimer les 3 fichiers au format zip pour ne garder que les 3 sous-dossiers.

5- Créer un nouveau dossier sur le bureau nommé Winsetup.

6- Ouvrir le fichier ISO Win10_1709_French_x32.iso et copier son contenu dans le dossier Winsetup.

7- Ouvrir NTLite, cliquer sur Ajouter et aller chercher le dossier nommé Winsetup sur le bureau, dans lequel a été copié le contenu de l'ISO, sélectionner alors ce dossier et cliquer sur : Sélectionner un dossier.

8-Faire un double-clic sur Windows 10 Famille et attendre que l'image se charge.

9-Dans la section Intégrer qui se trouve dans le volet de gauche de la fenêtre du logiciel, cliquer sur la rubrique Drivers :

10-Cliquer sur le bouton Ajouter – aller rechercher sur le bureau le dossier nommé **Pilotes,**sélectionner alors ce dossier et cliquer sur : Sélectionner un dossier.

Voilà ce qui sera ajouté :

11-Cliquer sur Appliquer qui se trouve tout à fait en bas dans le volet de gauche de la fenêtre du logiciel, puis cocher la case Créer ISO et enregistrer l'ISOsur le bureau :

Il est possible de modifier le nom de l'ISO qui est enregistré automatiquement NLite (Exemple Win10Famillex86Asus et de modifier le label (par exemple Asus).

12- Cliquer sur le bouton Processus.

Si un message d'avertissement dit qu'il faut désactiver Windows defender, il faut le faire en désactivant la protection en temps réel, ici :

13- Cette fenêtre sera affichée :

cliquer sur Oui.

La création de l'ISO personnalisé commence, de préférence ne pas utiliser le PC et attendre la fin de l'opération.

Important :

Ne pas toucher au logiciel qui semble bloqué à l'étape : "Optimiser la structure des fichiers de l'image (Exporter WIM)".

13- Une fois l'ISO créé :

fermer NLite et graver l'ISO personnaliser avec Rufus en mode compatibilité UEFI.

Concernant la version actuelle de ton BIOS, inutile de rechercher davantage car ta première capture d'écran sur ce fil indique que la version est à jour: version 202.

Donc, cette mise à jour n'a pas résolu le problème.

Merci beaucoup pour cette procédure, je vais tenter bientôt !!