Restauration windows10 bloquée

Anonyme

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

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118 réponses

Anonyme

2018-02-23T12:50:05+00:00

j'ai changé les paramètres comme j'ai vu, il trouve ma clé usb, je mets enter mais ça ne change rien....je perds espoir
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Anonyme

2018-02-23T12:19:28+00:00

Oups jai essayé quelque chose et j'ai ceci suis-je dans le bon? Pardon pour mes questions :)
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Anonyme

2018-02-23T12:06:07+00:00

Rebonjour,

J'ai su installer windows10 sur une autre clé...Je l'ai mise dans le pc puis je l'ai allumé mais rien n'y fait je ne vois toujours rien à part asus qui charge puis récupération et restauration comme hier...Que faire? :(
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Anonyme

2018-02-23T05:23:33+00:00

Bonjour,

Donne le message d'erreur exact sur la clé USB.

Le tutoriel indiqué permet de graver facilement l'ISO bootable de W10.

Si cela ne marche pas, achète une nouvelle clé USB.
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Anonyme

2018-02-23T05:06:21+00:00

Je ne sais plus exactement, je vous dirai ça tout à l'heure en reessayant. Ma clé possede 32 gigas et je l'ai même analysée et réparée mais ça n'a rien changé. Je vous donnerai aussi la version que je pensais avoir après la maj. Je sais juste que les sticky notes avaient changées et que je me suis retrouvée avec paint 3d. Je n'avais jamais eu cette maj. Ils ont formaté mon pc en réparation et la maj s'est faite d'elle même sinon je ne l'aurais jamais installée car j'étais habituée à mon win10 depuis 2 ans (âge du pc) je ne sais pas si ça vous aide, je vous recontacte tout à l'heure et merci!
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