Restauration windows10 bloquée

Anonyme

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

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118 réponses

Anonyme

2018-04-18T10:17:05+00:00

Bonjour,

C'est encore moi...

Je n'avais pas bloqué les maj finalement mais windows 10 s'est faite sans mon accord........Et bien sûr, je me retrouve encore sans son lol. J'ai un rond rouge avec une croix blanche dessus. J'ai contacté asus qui m'ont dit de faire des manips inutiles telles que : réinstaller le pilote de son et remettre les paramètres par défaut du bios (j'avais déjà fait ça avant de devoir leur rendre le pc lol) donc en gros rien ne marche et je suis avec cette version ****sans son. Vous sauriez ce que je peux faire s'il vous plaît? Ils m'ont dit de réinitialiser l'ordi lol mais si c'est pour encore leur rendre pendant 1 mois c'est pas possible, je suis en examens dans 1 mois j'en ai ultra besoin. S'il vous plaît vous sauriez m'aider encore une fois ??? Je suis vraiment désolée encore de revenir vers vous mais je ne sais pas vers qui me tourner.

Bonne journée et merci d'avance
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Anonyme

2018-04-01T20:14:39+00:00

Bonjour,

Je t'ai donné les moyens de la bloquer si tu le désires, tout en te déconseillant de le faire.

Bonne continuation.
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Anonyme

2018-04-01T11:15:37+00:00

Normalement oui je suis toujours sous ce windows car la maj vers la version 1709 est toujours en attente.
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Anonyme

2018-04-01T10:42:29+00:00

Bonjour,

C'est non sécurisé parce qu'il est important d'effectuer les mises à jour de Windows.

Tes captures ne sont pas assez claires pour mes yeux.

Es-tu toujours sous la version 10240 ?

Quoiqu'il en soit, je t'ai indiqué comment bloquer les maj, ce que je te déconseille fermement.

Je ne peux rien faire de plus.
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Anonyme

2018-04-01T10:31:10+00:00

Bonjour,

Voici les maj réalisées. Merci pour les liens, j'hésite encore car je n'aime vraiment pas cette version. Pourquoi est-ce non sécurisé au fait?
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