Restauration windows10 bloquée

Anonyme
2018-02-22T20:52:52+00:00

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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  1. Anonyme
    2018-02-25T12:17:56+00:00

    Bonjour

    >  Je pense qu'en fait mon ordi est en 32 bits d'après ce que j'ai lu donc je regrave sur la clé une autre version en 32 bits pour voir si je vais avoir la même chose...Si le problème persiste, je vous enverrai toutes les photos!

    Attention :

    Si tu es certaine que ton système est en 32 Bits, il faut alors graver l'ISO en 32 Bits comme expliqué au point 4. Contrôle de l'ISO du tutoriel :

    http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=1973

    Mais au point 6. Gravure du support sur clé USB, il faut prendre l'option Pour HDD en MBR

    Cependant, pour démarrer le PC avec cette clé, il faut que la configuration du BIOS soit remise à son état initiale puisque tu avais touché au BIOS.

    Pour cela, il faut savoir que pour démarrer en mode BIOS/MBR (obligatoire si le système est en 32 Bits), il faut que l'UEFI soit désactivé dans le BIOS (Legacy activé)….

    Je n'ai assez de temps, mais si Patricia passe par là elle peut t'expliquer comment activer l'UEFI sur un PC de marque Asus (car elle connait ce détail), et tu fais le contraire pour le désactiver s'il a été activé pour avoir pu démarrer sur la clé USB de Windows 10 en 64 Bits.

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  2. Anonyme
    2018-02-25T11:56:22+00:00

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour vos réponses !

    Je pense qu'en fait mon ordi est en 32 bits d'après ce que j'ai lu donc je regrave sur la clé une autre version en 32 bits pour voir si je vais avoir la même chose...Si le problème persiste, je vous enverrai toutes les photos!

    Encore merci pour toutes vos indications!

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  3. Anonyme
    2018-02-25T11:27:15+00:00

    > Et le contraire ? clé 64 bits MBR sur pc ave système W10 32 bits ?

    Que ce soit en mode BIOS ou UEFI, la clé se lance, peut effectuer une installation propre avec suppression des partitions mais ne peut pas réparer le système, les options de récupérations s'affichent mais divers messages d'erreurs s'affichent en voulant effectuer une quelconque opération….

    Mais je pense que tout ça n'a rien à voir avec le cas présent avec cette fenêtre "Installation de Windows" qui se lance en premier.

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  4. Anonyme
    2018-02-25T10:27:45+00:00

    RE,

    >Le problème ne se pose pas à cause de l'édition en 64 Bits qui est installée mais à cause de l'UEFI qui est activée car une édition en 32 Bits ne peut fonctionner qu'en BIOS/MBR.

    Exact, cela m'était sorti de l'esprit.

    Et le contraire ? clé 64 bits MBR sur pc ave système W10 32 bits ?

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  5. Anonyme
    2018-02-25T10:10:39+00:00

    > Que donne un essai de boot d'une clé ISO 32 bits sur système  bits ? Je pense qu'il y a un message d'erreur sur la configuration, non ?

    Le problème ne se pose pas à cause de l'édition en 64 Bits qui est installée mais à cause de l'UEFI qui est activée car une édition en 32 Bits ne peut fonctionner qu'en BIOS/MBR.

    Donc, une clé en 32 Bits ne peut pas du tout se lancer en UEFI.

    Mais pour lever tous les doutes, il faut justement vérifier le Hash de l'ISO et s'assurer de la gravure correcte de la clé avec Rufus.

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