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Bonjour,
Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Je vous remercie d'avance.
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Bonjour,
Ils m'ont dit que je devais avoir "launch csm" ds le bios et comme je ne l'ai pas de l'emener en réparation hum...
Et ça n'a pas fonctionné la méthode en anglais car tjs le même problème avec écran bleu et clavier bloqué à ce moment-là..quelle affaire
Bonjour,
>Et asus a regardé mes photos du bios et m'a dit de l'emmener en reparation
Pourquoi ?
Ils doivent pouvoir te guider par téléphone pour paramétrer le BIOS correctement.
>Le lien expliqué en anglais j'avais déjà essayé aussi :(
Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ou qu'est-ce qui t'a bloqué ?
Parenthèse pour Abdel :
voici un cas de PC qui tournait sous W10, qui était même préinstallé, et sur lequel il devient difficile de faire tourner W10.
A suivre.
Le lien expliqué en anglais j'avais déjà essayé aussi :(
Et asus a regardé mes photos du bios et m'a dit de l'emmener en reparation :/ encore merci pour tout j'essaye demain!
Je l'a acheté avec windows10 déjà installé dessus. Merci pour les liens je regarde ça demain!
