carte graphique ne présente plus la résolution 1920 x 1080 après MAJ WINDOWS 10

Anonyme

Bonjour,

j'ai un écran Philips 223V5. Sur mon ordi, j'ai une carte ATI RADEON 3000 GRAPHICS, et depuis une récente mise à jour de WINDOWS 10, je ne peux plus avoir la résolution d'écran 1920 x 1080.

J'ai appelé PHILIPS qui m'a dit qu'il n'y avait pas de pilote spécifique pour WINDOWS 10, que leurs écrans s'adaptaient, et qu'il fallait que je mette à jour ma carte graphique.

J'ai donc tenté de mettre à jour la carte graphique auprès du constructeur, mais la réponse a été qu'il n'y avait pas de pilote plus récent.

Que faire ? Y a t'il un moyen de revenir en arrière ? Je ne vais quand même pas acheter une nouvelle carte graphique sous prétexte que WINDOWS 10 a rendu incompatible l'ancienne ? merci pour vos réponses.

Cordialement,

Thierry

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Anonyme

Bonjour,

Essaie cette méthode

• appuyer simultanément sur les touches Windows et X pour ouvrir le menu contextuel

• Gestionnaires de périphériques

• sélectionner la section Cartes graphiques

• cliquer droite sur le pilote de la carte graphique et choisir Propriétés

• sélectionner l'onglet Pilote

• cliquer sur Restaurer le pilotesi le bouton n'est pas grisé

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26 réponses supplémentaires

Anonyme

2017-12-20T13:48:30+00:00

Bonjour à tous,

aujourd'hui 20 décembre 2017 soit 23 jours après la dégradation de la résolution de mon écran suite à la mise à jour de WINDAUBE 10 version 1709 effectuée par Microsoft (mise en place le 28/11/2017), j'ai ENFIN retrouvé une résolution ACCEPTABLE soit 1600x900.

Une nouvelle modification rectificative (KB4057291) a été appliquée, merci Microsoft pour avoir corrigé partiellement votre erreur, une de plus, car je ne retrouve pas ma définition 1920x1080.

En tous cas mon portable ne chauffe plus c'est déjà ça.

A la prochaine mise à jour majeure, je fige mon PC en l'état et j'attends 4 à 6 semaines avant de l'appliquer.

Un grand merci encore pour l'excellence de la communication de Microsoft.

JC Cole
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Anonyme

2017-12-01T17:52:25+00:00

Bonjour Aski,

Ouiiii ! ca fonctionne maintenant, j'ai à nouveau mon bel écran. Par contre, quid d'une prochaine mise à jour de windows ? A chaque fois, va falloir que je fasse une restauration du pilote ? En tous cas, MERCI

Thierrty
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Anonyme

2017-12-01T12:24:07+00:00

Bonjour Leslie,

Le problème est survenu sur 2 ordinateurs. La manipulation sur les deux ordis n'a pas fonctionné. Ci joins 4 images :

            - Affichage avec le VAIO

            - Winver sur le VAIO

            - Affichage avec le COMPAQ

            - Winver sur le COMPAQ

Cordialement,

Thierry
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Anonyme

2017-11-30T08:24:20+00:00

Bonjour Thierry,

Etant donné que votre problème fait suite à une mise à jour et que vos pilotes sont à jour, veuillez lancer l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Si cela ne réglait pas le souci merci de nous fournir des captures d’écran de votre souci ainsi que votre version exacte de Windows (pour cela tapez winver dans la barre de recherche du menu démarrer et appuyez sur la touche entrée).

Merci de nous tenir informés de votre avancée.

Bien cordialement,

Leslie.
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