Lecteur cd rom/dvd non reconnu

Bonjour Patricia,

>Quel pilote as-tu supprimé puisque le lecteur de CD/DVD est absent du Gestionnaire de périphériques sur ton pc

En fait, il devait être présent !!!

>Où l'as-tu téléchargé ?

Pour la mise à jour du pilote, je suis passé par Gestionnaire de périphériques, clic droit, mettre à jour le pilote.

>Bien entendu, je suppose que tu as vérifié le branchement.

Je n’ai pas vérifié, mais du fait que l’accès au CD s’effectue, il ne doit pas y avoir de problème à ce niveau.

>Vérifie que ton BIOS est à jour.

C’est fait, il y a bien ; ODD : TSSTcorp CDDVW SU-208DB (PM)

Par contre, dans le Gestionnaire de périphériques/Lecteur de DVD/CD-ROM il y a : TSSTcorp CDDVW SU-208DB [sans (PM), important ou pas ?]

>Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS

Opération effectuée, voici le lien du rapport de détection :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=7WUef640mKt4Hsqf

>Peux-tu tester avec un lecteur de CD/DVD externe ?

Non, désolé, je n’en ai pas.

Encore un grand merci pour ton aide.

Pierre

Bonjour,

>Le lecteur de CD/DVD ne figure pas dans le gestionnaire de périphériques.

>  - j’ai supprimé et réinstallé le pilote,

Quel pilote as-tu supprimé puisque le lecteur de CD/DVD est absent du Gestionnaire de périphériques sur ton pc

Où l'as-tu téléchargé ?

Bien entendu, je suppose que tu as vérifié le branchements.

Vérifie que ton BIOS est à jour.

Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS

http://www.touslesdrivers.com/ et poste-moi le lien (pas les copies d’écran) du rapport de détection.

Peux-tu tester avec un lecteur de CD/DVD externe ?

Bonjour Patricia,

Merci pour ta réponse.

Le lecteur de CD/DVD ne figure pas dans le gestionnaire de périphériques.

J’ai exécuté l’utilitaire de résolution « Matériel et périphériques » qui n’a pas détecté de problèmes.

Pour la deuxième procédure :

-      -  j’ai vérifié les paramètres du BIOS, le lecteur est bien activé,

-      - j’ai supprimé et réinstallé le pilote,

-     -- j’ai développé les contrôleurs IDE/ATAPI : il n’y avait que « Intel® 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller » que j’ai désinstallé avant de redémarrer l’ordi.

- AAu redémarrage, messages suivant avant ouverture Windows : Votre pc n’a pas démarré correctement - Diagnostic de votre ordinateur - Préparation de la réparation automatique.

-   Au bout de quelques minutes est apparu un menu (Windows !) offrant plusieurs choix d’intervention, j’ai choisi de redémarrer à nouveau.

-         Ce deuxième redémarrage a abouti au même résultat, messages : Diagnostic de votre ordinateur (plus long que la première fois) puis Tentatives de réparation (j’ai attendu 25 minutes et j’ai éteint l’ordi en appuyant sur la touche power).

-  J’ai ensuite redémarré en tapotant sur MAJ + F10 (méthode vue précédemment sur un autre forum) et Windows s’est ouvert normalement.

-      J’ai ouvert le gestionnaire de périphériques, le contrôleur IDE ATA/ATAPI était bien présent et en le développant il n’apparaît qu’un seul élément : Contrôleur AHCI SATA Standard (au lieu de : Intel® 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller que j’ai précédemment désinstallé).

-       Toujours pas de reconnaissance du lecteur cd/dvd... 

-        J’ai lancé regedit, dans le volet de navigation j’ai sélectionné la sous-clé de Registre :**HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}**mais dans le volet droit,  il n'y a rien, UpperFilters n’existe pas !!!

-       Je n’ai pas essayé « Création d’une sous-clé de Registre » : qui me paraissait être inutile (cf. : Cette méthode doit être utilisée sous Windows 7, Windows 8 ou 8.1 ou Windows 10 version 1507. Les problèmes résolus grâce à cette méthode ne devraient pas se produire dans Windows 10 version 1511 ou ultérieure).

Pour information, depuis le début du problème : quand je mets un CD dans le lecteur, il y a, à priori, une tentative de lecture, le CD tourne très peu et s’arrête presque immédiatement. Le lecteur ne figure pas parmi les périphériques.

Voilà, je ne sais plus quoi faire, à moins que ce ne soit un problème matériel, mais dans ce cas pourquoi le CD inséré tournerait-il au départ ? Ou alors c’est un problème matériel au niveau de la lecture. Dans ce cas je ne sais pas si un test est possible hormis voir un réparateur ! 

Je te remercie, en tout cas, pour la précision de tes indications.

CoCordialement, Pierre.

s.

C

Bonjour,

>J'ai effectué une mise à jour de tous mes drivers avec Driver Updater© de Avast Premium©.

C'est une très mauvaise idée.

Désinstalle cet inuticiel.

Puis redémarre le pc.

Ensuite, est-ce que le lecteur de CD/DVD figure dans le gestionnaire de périphériques ?

Exécute cet utilitaire de résolution

http://aka.ms/diag\_device Matériel et périphériques

Si pas mieux, exécute cette procédure

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs

Veille à faire un retour détaillé sur chaque point pour que je puisse t'aider au mieux.