Bonjour, depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix : Continuer (Quitter et passer à windows Rollback) Utiliser un autre système d'exploitation Dépannage Éteindre votre pc Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas. J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8. Est ce que quelqu'un saurait m'aider ? Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique Merci

Si la mise à jour ne m'avait pas été imposée sans prévenir, sans que j'ai eu le choix, oui, j'aurais fait une sauvegarde !! bonjour je rencontre le même probleme que vous, et bien que j'ai tout sauvegarder je vais passer des jours a tout remettre en place, c'est scandaleux, cette société qui pése des milliards se fout de ses clients, leur techniciens ne sont pas capable de tester leur maj avant de venir nous les imposer et de bloquer le travail des utilisateurs?

Bonjour David, Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article . N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, bonjour Nadia et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $

Bonjour David, Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article . N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, bonjour Nadia et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $ re moi je viens de telecharger l'outil de creation de support, étant un ignare en informatique, j'ai fais ça sur un disque dur externe et toutes mes données ont étaient effacées, nul part il est ecrit dans vos differents tuto que cela aller se passer, 10 ansd'archives photos que j'ai tranférées depuis des dvd, des semaines de job fastidieux parti en fumée, lundi je contact mon avocat et je vais me lancer dans un affrontement contre le pot de fer qui se croit au dessus de tous

J'ai exactement le même problème depuis hier. J'ai tout essayé et j'ai même appelé la hotline. Résultat le '' technicien '' n'a pas résolu mon problème et m'a dit qu'un expert me rappelait mercredi. J'ai besoin d'accéder à mes données avant ! Et en plus je doute du résultat.(si l'expert a le même niveau que moi, je suis dans une m.... Immonde) Vous faites quoi MICROSOFT, LE SPÉCIALISTE DE L'INFORMATIQUE ? Si j'avais des sous je vous collerai un procès sans nom.

C'est exactement ce que j'avais fait et ce que je fais toujours. Mon système sur C, puis D, E, F selon les documents à préserver. Seulement la mise à jour n'en a absolument pas tenu compte !! Je me retrouve avec C et D (déjà j'ai récupéré une partie administrative), mais E et F sont dans le vide inter-sidéral !!!

pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

Anonyme

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
Utiliser un autre système d'exploitation
Dépannage
Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

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85 réponses

Anonyme

2018-05-20T01:59:54+00:00

Si la mise à jour ne m'avait pas été imposée sans prévenir, sans que j'ai eu le choix, oui, j'aurais fait une sauvegarde !!

bonjour

je rencontre le même probleme que vous, et bien que j'ai tout sauvegarder je vais passer des jours a tout remettre en place, c'est scandaleux, cette société qui pése des milliards se fout de ses clients, leur techniciens ne sont pas capable de tester leur maj avant de venir nous les imposer et de bloquer le travail des utilisateurs?
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Anonyme

2018-05-20T02:04:07+00:00

Bonjour David,

Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bien cordialement,

bonjour Nadia

et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $
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Anonyme

2018-05-20T02:59:22+00:00

Bonjour David,

Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bien cordialement,

bonjour Nadia

et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $

re moi

je viens de telecharger l'outil de creation de support, étant un ignare en informatique, j'ai fais ça sur un disque dur externe et toutes mes données ont étaient effacées, nul part il est ecrit dans vos differents tuto que cela aller se passer, 10 ansd'archives photos que j'ai tranférées depuis des dvd, des semaines de job fastidieux parti en fumée, lundi je contact mon avocat et je vais me lancer dans un affrontement contre le pot de fer qui se croit au dessus de tous
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Anonyme

2018-05-20T06:14:53+00:00

J'ai exactement le même problème depuis hier. J'ai tout essayé et j'ai même appelé la hotline. Résultat le '' technicien '' n'a pas résolu mon problème et m'a dit qu'un expert me rappelait mercredi. J'ai besoin d'accéder à mes données avant ! Et en plus je doute du résultat.(si l'expert a le même niveau que moi, je suis dans une m.... Immonde)

Vous faites quoi MICROSOFT, LE SPÉCIALISTE DE L'INFORMATIQUE ? Si j'avais des sous je vous collerai un procès sans nom.
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Anonyme

2018-05-20T09:10:37+00:00

C'est exactement ce que j'avais fait et ce que je fais toujours.

Mon système sur C, puis D, E, F selon les documents à préserver.

Seulement la mise à jour n'en a absolument pas tenu compte !!

Je me retrouve avec C et D (déjà j'ai récupéré une partie administrative), mais E et F sont dans le vide inter-sidéral !!!
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