Bonjour, depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix : Continuer (Quitter et passer à windows Rollback) Utiliser un autre système d'exploitation Dépannage Éteindre votre pc Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas. J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8. Est ce que quelqu'un saurait m'aider ? Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique Merci

bonjour, pour le moment rien de fait mais tant que je n'ai pas de pc je ne peux rien faire. je vous tiens au courant. cdlt

Bonjour HCS Informatique Merci d'avoir confirmé que tu avais testé toi-même cette procédure et si j'ai voulu cette réponse ce n'est pas pour moi mais pour les autres utilisateurs dans la même situation qui n'ont pas voulu me croire en affirmant et réaffirmant le premier sur plusieurs fils sur ce forum que la récupération du système était possible par réparation du système par mise à niveau. Cependant, il est préférable de désinstaller l'antivirus tiers avec son outil dédié de désinstallation en passant aussi par le gestionnaire des taches avant de lancer la mise à niveau et il est aussi bien plus préférable d'utiliser l'ISO de Windows 10 version 1803 pour effectuer cette mise à niveau plutôt que de passer par l'assistant de mise à niveau. Autre question si tu peux : Après mise à niveau, est-ce qu'Avast fonctionnait toujours ou bien il a été désactivé ? Quoiqu'il en soit il vaut mieux le désinstaller avec son outil de désinstallation dédié et si on tient malgré tout à cet antivirus que je n'aime pas, le réinstaller, ainsi il sera réparé après avoir reçu ce choc….

Le problème est toujours le même en ce qui me concerne. Quand on a pas l'info, ba Avast tu le laisses ! Et puis Avast ou pas, quand j'ai une mise à jour imposée, un redémarrage sans avoir rien demandé, et bien planté !! Et quand le boot de réinstalle ne prend pas en compte les répertoires déjà en place, ba tu perds tout !! Merci Microsoft pour l'info et la sécurité.

bonjour, je n'ai pas tenté de désinstaller avast vu que je n'ai acces a rien en mode std et qu'en mode sans echec on ne pas faire grand chose. dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne : Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation je ne sais ou il faut aller exactement. les seuls "trucs" que j'ai tenté de virer sont les differents package win du 22 05 (jour ou j'ai fais la mise a jour) avec des commandes (dism /online /remove package .....) dans l'invite de cmd dos (manip trouvé sur un forum en pensant corriger le bug. mais ca n'a rien fait de mieux ni fait empiré le pb. cdlt

Bonjour, >dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne : Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation Dans le tuto, tout est dans le tuto. Clique sur Téléchargements dans le tuto.

pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

Anonyme

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
Utiliser un autre système d'exploitation
Dépannage
Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

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85 réponses

Anonyme

2018-05-26T10:04:06+00:00

bonjour,

pour le moment rien de fait mais tant que je n'ai pas de pc je ne peux rien faire. je vous tiens au courant.

cdlt
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Anonyme

2018-05-26T10:05:20+00:00

Bonjour HCS Informatique

Merci d'avoir confirmé que tu avais testé toi-même cette procédure et si j'ai voulu cette réponse ce n'est pas pour moi mais pour les autres utilisateurs dans la même situation qui n'ont pas voulu me croire en affirmant et réaffirmant le premier sur plusieurs fils sur ce forum que la récupération du système était possible par réparation du système par mise à niveau.

Cependant, il est préférable de désinstaller l'antivirus tiers avec son outil dédié de désinstallation en passant aussi par le gestionnaire des taches avant de lancer la mise à niveau et il est aussi bien plus préférable d'utiliser l'ISO de Windows 10 version 1803 pour effectuer cette mise à niveau plutôt que de passer par l'assistant de mise à niveau.

Autre question si tu peux :

Après mise à niveau, est-ce qu'Avast fonctionnait toujours ou bien il a été désactivé ?

Quoiqu'il en soit il vaut mieux le désinstaller avec son outil de désinstallation dédié et si on tient malgré tout à cet antivirus que je n'aime pas, le réinstaller, ainsi il sera réparé après avoir reçu ce choc….
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Anonyme

2018-05-26T10:06:01+00:00

Le problème est toujours le même en ce qui me concerne.

Quand on a pas l'info, ba Avast tu le laisses ! Et puis Avast ou pas, quand j'ai une mise à jour imposée, un redémarrage sans avoir rien demandé, et bien planté !! Et quand le boot de réinstalle ne prend pas en compte les répertoires déjà en place, ba tu perds tout !!

Merci Microsoft pour l'info et la sécurité.
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Anonyme

2018-05-26T10:21:00+00:00
bonjour,

je n'ai pas tenté de désinstaller avast vu que je n'ai acces a rien en mode std et qu'en mode sans echec on ne pas faire grand chose.

dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne :
- Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation
je ne sais ou il faut aller exactement.

les seuls "trucs" que j'ai tenté de virer sont les differents package win du 22 05 (jour ou j'ai fais la mise a jour) avec des commandes (dism /online /remove package .....) dans l'invite de cmd dos (manip trouvé sur un forum en pensant corriger le bug. mais ca n'a rien fait de mieux ni fait empiré le pb.

cdlt
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Anonyme

2018-05-26T10:27:13+00:00
Bonjour,

>dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne :
- Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation
Dans le tuto, tout est dans le tuto.

Clique sur Téléchargements dans le tuto.
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