Bonjour, depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix : Continuer (Quitter et passer à windows Rollback) Utiliser un autre système d'exploitation Dépannage Éteindre votre pc Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas. J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8. Est ce que quelqu'un saurait m'aider ? Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique Merci

Bonjour christinep0631 Je pense avoir lu dans les conditions de la mise à jour Windows 10 - 1803, que l'utilisateur devait désinstaller ou désactiver l'antivirus par mesure de précaution (il faut que je retombe sur la phrase exacte) avant de procéder à la mise à jour! Donc si cette note a été publiée antérieurement, je ne vois pas en quoi Microsoft serai responsable alors qu'il conseille vivement de lire les recommandations avant toute manipulation... Sur chaque mise à jour majeure et quelle que soit le logiciel, il est aussi toujours recommandé de faire une sauvegarde avant lancer la procédure...Si un utilisateur ne le fait pas et que pour une raison inconnue il perd ses données, il est le seul responsable de son action! Je vais peut-être me répéter au risque d'en énerver plus d'un, le logiciel antivirus AVAST qu'il soit gratuit ou payant est à proscrire ! Je n'ose imaginer que certains informaticiens ou administrateurs utilisent ce produit en entreprise...cela fait vraiment peur. En conclusion, je pense qu'un petit e-mail de sympathie à Avast serait aussi mérité qu'une action contre Microsoft!

Bonjour Daniel, C'est vrai bien sur , mais il, faut bien surveiller lors des annonces des nouvelles versions et si on peut reporter la maj (version pro jusqu'à 35J)) et désinstaller même une semaine à l'avance de la date prévue (s'informer sur le net) . Windows 10 possédant son propre antivirus le PC est protégé et passera mieux la nouvelle version sans antivirus tiers . C'est ce que j'ai fait comme je devais m'absenter juste la veille du déploiement durant 3 semaines en désinstallant mon antivirus tiers (pas encore réinstallé d'ailleurs) pour ne pas être prise de cours à mon retour par une maj impromptue .

Encore faudrait il maîtriser les mises à jour et leur démarrage ! Et avoir le temps de désinstaller !

Re Abelhafid, J'applique la loi des embêtements minimums donc je désinstalle :) et je recommande de le faire systématiquement pour les maj majeures (ce bug est justement un exemple) . Et à l'heure qu'il est je n'ai pas encore trouvé le temps de réinstaller BDéfender sur mes PC (ils ont l'air de bien se porter :) )

Bonjour Christine > Tout ceux ayant appliqué cette recommandation ont eu un passage normal à 1803 sans ce bug. Oui, mais par contre certains utilisateurs ayant Avast et surtout AVG n'ont pas eu ce problème, comment expliquer cela ? Mais cela est une autre histoire et elle nous dépasse. Cependant, pour ce qui est de ton cas, puisque tu as malgré tout un bon antivirus (Bitdefender), sa désinstallation peut ne pas être nécessaire pour installer une mise à jour majeure etc…. car certains antivirus arrivent désormais à s'en sortir assez bien en prenant les dispositions nécessaires avant la sortie d'une mise à jour majeure et en améliorant le fonctionnement de leur produit, pas comme Avast que je n'ai jamais aimé. Mais là, pour ne pas faire de pub, arrêtons car ce sujet dérange...

pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

Anonyme

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
Utiliser un autre système d'exploitation
Dépannage
Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

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85 réponses

Anonyme

2018-05-27T17:59:35+00:00

Bonjour christinep0631

Je pense avoir lu dans les conditions de la mise à jour Windows 10 - 1803, que l'utilisateur devait désinstaller ou désactiver l'antivirus par mesure de précaution (il faut que je retombe sur la phrase exacte) avant de procéder à la mise à jour! Donc si cette note a été publiée antérieurement, je ne vois pas en quoi Microsoft serai responsable alors qu'il conseille vivement de lire les recommandations avant toute manipulation...

Sur chaque mise à jour majeure et quelle que soit le logiciel, il est aussi toujours recommandé de faire une sauvegarde avant lancer la procédure...Si un utilisateur ne le fait pas et que pour une raison inconnue il perd ses données, il est le seul responsable de son action!

Je vais peut-être me répéter au risque d'en énerver plus d'un, le logiciel antivirus AVASTqu'il soit gratuit ou payant est à proscrire ! Je n'ose imaginer que certains informaticiens ou administrateurs utilisent ce produit en entreprise...cela fait vraiment peur.

En conclusion, je pense qu'un petit e-mail de sympathie à Avast serait aussi mérité qu'une action contre Microsoft!
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Anonyme

2018-05-27T16:53:28+00:00

Bonjour Daniel,

C'est vrai bien sur , mais il, faut bien surveiller lors des annonces des nouvelles versions et si on peut reporter la maj (version pro jusqu'à 35J)) et désinstaller même une semaine à l'avance de la date prévue (s'informer sur le net) . Windows 10 possédant son propre antivirus le PC est protégé et passera mieux la nouvelle version sans antivirus tiers .

C'est ce que j'ai fait comme je devais m'absenter juste la veille du déploiement durant 3 semaines en désinstallant mon antivirus tiers (pas encore réinstallé d'ailleurs) pour ne pas être prise de cours à mon retour par une maj impromptue .
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Anonyme

2018-05-27T16:15:42+00:00

Encore faudrait il maîtriser les mises à jour et leur démarrage !

Et avoir le temps de désinstaller !
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Anonyme

2018-05-27T13:22:49+00:00

Re Abelhafid,

J'applique la loi des embêtements minimums donc je désinstalle :) et je recommande de le faire systématiquement pour les maj majeures (ce bug est justement un exemple) .

Et à l'heure qu'il est je n'ai pas encore trouvé le temps de réinstaller BDéfender sur mes PC (ils ont l'air de bien se porter :) )
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Anonyme

2018-05-27T12:56:16+00:00

Bonjour Christine

> Tout ceux ayant appliqué cette recommandation ont eu un passage normal à 1803 sans ce bug.

Oui, mais par contre certains utilisateurs ayant Avast et surtout AVG n'ont pas eu ce problème, comment expliquer cela ? Mais cela est une autre histoire et elle nous dépasse.

Cependant, pour ce qui est de ton cas, puisque tu as malgré tout un bon antivirus (Bitdefender), sa désinstallation peut ne pas être nécessaire pour installer une mise à jour majeure etc…. car certains antivirus arrivent désormais à s'en sortir assez bien en prenant les dispositions nécessaires avant la sortie d'une mise à jour majeure et en améliorant le fonctionnement de leur produit, pas comme Avast que je n'ai jamais aimé. Mais là, pour ne pas faire de pub, arrêtons car ce sujet dérange...
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