pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

C'est quand même lamentable que cela soit des bénévoles qui aident au dépannage, bravo à eux et elles, et gros carton rouge a microsoft .

et ceux qui se font dépanner par un technicien devraient envoyer une copie de la facture a bill gates il devrait encore avoir quelques piécette pour vous rembourser le pauvre qui va perdre des part de marché

Bonsoir Nat , 

Fais toi aider par un proche qui a un peu l'habitude des manipulations si vraiment tu n'y arrives pas (j'ai mis des tutoriels assez détaillés)

Sinon un PC en gros c'est une carte mère avec un firmware (programme qui gère le boot au niveau matériel et qui décide qui va démarrer sur  le PC)et des trucs branchés dessus (disque dur, écran, carte réseau , etc..)

Donc dans ce bios /UEFI de la carte mère tu peux décider de démarrer sur un support bootable qui peut etre soit le disque dur ou le systeme est installé ou d'un autre support bootable comme la clé USB w10 ou une clé Ubuntu (linux) .

Tu peux donc avoir à l'écran autre chose que ce qu'il y a sur le disque dur du PC si tu as demandé à ce programme de faire démarrer un autre support bootable https://www.malekal.com/comment-demarrer-ordinateur-cle-usb/

Ceci peut se faire aussi d'une option appelée bootmenu qui est très pratique puisqu'elle permet (si elle existe sur le PC) de démarrer d'un support bootable sans changer les réglages du firmware (bios/UEFI) de la carte mère.

Donc en gros si tu démarre sur un live support Ubuntu puisque le systeme actif est sur la clé Ubuntu tu a accès au disque dur ou tu as tes fichiers qui apparait comme un volume ou se trouvent tes fichiers 

Pour le tutoriel avec la clé w10 pour récupérer les données c'est un peu différent puisque on utilise le Notepad des options de récupération de la clé mais le tuto est détaillé.

Il faut bien lire toutes les manipulations à effectuer et meme plusieurs fois si nécessaire pour voir quoi faire et comment .

Merci Christine, mais j’y comprends déjà rien arrivé à la 3ème ligne...

J’ai le même problème depuis cette satanée mise à jour hier soir, je me creuse la tête sur les forum et j’y pige rien !

Surtout pourquoi Microsoft ne fait rien puisque ce problème apparait sur les forum depuis au moins janvier !

C’est un pur scandale. 

On paye pour Windows 10 et on se démerde après !

On perd ses données ! On raque pour se faire aider par un informaticien...

Ras le bol de ce monopole de Microsoft !!!!!

Bonjour aux sinistrés du rolback …, 

Désolé de vos mésaventures .

Avec le nombre croissant de demandes d'aides j'ai créé un petit tuto adapté à ce type de" probleme "

Testez le et voyez si ça vous dépanne (j'ai mis l'accent sur la sauvegarde des données)

Pour sauvegarder tes données il faut avoir accès à un autre PC fonctionnel .

pour créer un support (clé USB) d'installation w10 pour réparer le PC : réinitialiser ou installer depuis les options de récupération de la clé w10  voir créer un support d'installation pour un autre PC de ta version (32b ou 64b)avec l'outil médiatool https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 , il faudra cocher la case créer un support d'installation pour un autre PC , décocher utiliser les options recommandés pour ce PC et choisir langue et architecture (je pense que ça sera plutôt 64b et Français) et après choisit un périphérique USB (bien sur il faut brancher une clé USB vierge ou dont on peut supprimer les données car tout sera formaté pour la création de celle ci 8G suffisent) et attendre que la clé soit finie

Pour récupérer tes données si tu ne les avais pas sauvegardées tu peux tenter la récupération à partir de la clé USB w10 https://forums.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/

ou avec ce tutoriel démarrer sur un live Ubuntu (clé) pour aller dans les dossiers du disque dur depuis un systeme live https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-est-plante/

Pour démarrer sur la clé il faudra trouver la touche qui permet d'accéder au bootmenu https://forum.pcastuces.com/comment_acceder_au_boot_menu_ou_et_au_bios_uefi_differentes_marques_de_pc-f4s85637.htm

Si tu veux plutôt utiliser un systeme Ubuntu pour récuperer tes données il faudra peut etre désactiver le bootsecure dans le bios/UEFI si il est activé 

Pour réparer il faudra aller dans les options de récupération de la clé w10 et voir ce qui est disponible voir réparer l'ordinateur en bas à gauche de l'écran bleu du boot de la clé voir le tuto cas ou Windows ne démarre pas https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/ (actualiser votre PC n'est plus disponible) Regarde dans les options avancées si l'option de restauration du système est disponible et fonctionne , sinon il faudra soit réinitialiser soit réinstaller w10.

Voila si vous avez des modifications judicieuses à apporter n'hésitez pas à apporter votre contribution qui pourra servir à l'améliorer, que vous soyez demandeur ou bénévole ou agent Microsoft .

Je précise aussi que je suis bénévole pour ne pas avoir à lire des récriminations (justifiées à mon avis ) contre Microsoft 

Merci pour le tuto,  vous faite le travail de microsoft à titre bénévole et c'est formidable que des personnes comme vous s'investissent pour aider les naufragé oublié par windows. Perso je n'ai pas les moyen de passer chez apple et je me mord les doigts car je vais recevoir une tour pc asus, je me demande ce qui va me tomber dessus, à préciser que je suis au Sénégal et que le sav micosoft ne doit pas connaitre ce pays, car je transmet ce que je trouve a mes amis dans le même cas que nous. Franchement pas un message sur les forum de cette multinational pour au moins s'excuser, je ne parle de dédommager les personnes affectée par cette maj encore une fois mise trop vite sur le marché pour gagner encore plus de fric . Non je ne suis pas en colére enfin si quand même devant le mépris de cette boite par rapport a ses clients

Bonsoir Franck,

tuto modifié .

Mais il faut une clé USB et pas un DD externe comme précisé alors vraiment je n'aurais pas pensé à toutes les erreurs éventuelles , ceci dit tu n'as pas bien lu le tutoriel du lien https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 ou il est bien dit dans utilisation de l'outil pour créer un support d'installation que tout va etre formaté :

"Un lecteur USB flash vierge disposant d'au moins 5 Go d'espace libre ou un DVD vierge (ainsi qu'un graveur de DVD) si vous souhaitez créer un support. Nous vous conseillons d'utiliser un lecteur USB ou un DVD vierge car tout ce qu'il pourrait contenir sera effacé."

Donc bien lire et plusieurs fois si besoin et désolée pour la perte de tes dvd .

Pour info je ne suis pas ingénieur chez Microsoft … mais je pense que ça ne les fait pas rire mais plutôt ça doit les ennuyer car Microsoft peut perdre des parts de marché avec tout ça et ça peut remettre en question des emplois .

Merci Christine, mais j’y comprends déjà rien arrivé à la 3ème ligne...

J’ai le même problème depuis cette satanée mise à jour hier soir, je me creuse la tête sur les forum et j’y pige rien !

Surtout pourquoi Microsoft ne fait rien puisque ce problème apparait sur les forum depuis au moins janvier !

C’est un pur scandale. 

On paye pour Windows 10 et on se démerde après !

On perd ses données ! On raque pour se faire aider par un informaticien...

Ras le bol de ce monopole de Microsoft !!!!!

Bonjour aux sinistrés du rolback …, 

Désolé de vos mésaventures .

Avec le nombre croissant de demandes d'aides j'ai créé un petit tuto adapté à ce type de" probleme "

Testez le et voyez si ça vous dépanne (j'ai mis l'accent sur la sauvegarde des données)

Pour sauvegarder tes données il faut avoir accès à un autre PC fonctionnel .

pour créer un support (clé USB) d'installation w10 pour réparer le PC : réinitialiser ou installer depuis les options de récupération de la clé w10  voir créer un support d'installation pour un autre PC de ta version (32b ou 64b)avec l'outil médiatool https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 , il faudra cocher la case créer un support d'installation pour un autre PC , décocher utiliser les options recommandés pour ce PC et choisir langue et architecture (je pense que ça sera plutôt 64b et Français) et après choisit un périphérique USB (bien sur il faut brancher une clé USB vierge ou dont on peut supprimer les données car tout sera formaté pour la création de celle ci 8G suffisent) et attendre que la clé soit finie

Pour récupérer tes données si tu ne les avais pas sauvegardées tu peux tenter la récupération à partir de la clé USB w10 https://forums.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/

ou avec ce tutoriel démarrer sur un live Ubuntu (clé) pour aller dans les dossiers du disque dur depuis un systeme live https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-est-plante/

Pour démarrer sur la clé il faudra trouver la touche qui permet d'accéder au bootmenu https://forum.pcastuces.com/comment_acceder_au_boot_menu_ou_et_au_bios_uefi_differentes_marques_de_pc-f4s85637.htm

Si tu veux plutôt utiliser un systeme Ubuntu pour récuperer tes données il faudra peut etre désactiver le bootsecure dans le bios/UEFI si il est activé 

Pour réparer il faudra aller dans les options de récupération de la clé w10 et voir ce qui est disponible voir réparer l'ordinateur en bas à gauche de l'écran bleu du boot de la clé voir le tuto cas ou Windows ne démarre pas https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/ (actualiser votre PC n'est plus disponible) Regarde dans les options avancées si l'option de restauration du système est disponible et fonctionne , sinon il faudra soit réinitialiser soit réinstaller w10.

Voila si vous avez des modifications judicieuses à apporter n'hésitez pas à apporter votre contribution qui pourra servir à l'améliorer, que vous soyez demandeur ou bénévole ou agent Microsoft .

Je précise aussi que je suis bénévole pour ne pas avoir à lire des récriminations (justifiées à mon avis ) contre Microsoft