"Votre navigateur n'est pas pris en charge"

Anonyme
2017-03-03T16:19:19+00:00

Bonjour,

Je viens de réinitialiser mon portable (ASUS) qui est sous Windows Vista Edition Familiale Premium. Après initialisation, j'ai remarqué que je ne peux pas, entre autres, accéder à ma boîte mail sur Outlook. J'ai un message qui indique "Votre navigateur n'est pas pris en charge" et me demande de télécharger internet explorer, celui notamment qui marche avec ma version Windows Vista Edition Familiale Premium. Le téléchargement se fait, mais le résultat est toujours identique, à savoir "Votre navigateur n'est pas pris en charge".

Quelqu'un pourrait-il/elle m'aider à résoudre ce problème ?

Avec mes remerciements anticipés.

Tahar

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Internet et connectivité

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8 réponses

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  1. Anonyme
    2017-03-03T17:00:20+00:00

    Bonjour,

    Le Service Pack 2 est-il installé ?

    Quelle est la version d'Internet Explorer installée ?

    Ouvre Internet Explorer et clique sur l'engrenage en haut et à droite de la fenêtre > À propos pour afficher la version. Elle devrait être "Explorer9".

    Ta boîte mail est-elle bien atteinte par l'URL

    https://outlook.live.com/owa/ ?

    Essaie d'installer Firefox et fais le test d'accès à ta boîte mail.

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  2. Anonyme
    2017-03-04T13:12:21+00:00

    Bonjour,

    Merci beaucoup Aski. J'ai encore eu des difficultés. J'ai beau tenter de télécharger "Explorer9", mais ça ne marche toujours pas : j'ai encore eu le message  "Votre navigateur n'est pas pris en charge".

    J'ai alors suivi votre appréciable conseil et j'ai installé Firefox. Excellent résultat, j'arrive à naviguer facilement et à accéder à ma boîte mail.

    Avec tous mes remerciements et bonne journée,

    Tahar

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  3. Anonyme
    2017-03-04T13:34:51+00:00

    Bonjour,

    Il faut aussi mettre à jour Internet Explorer. Essaie ce lien

    http://windows.microsoft.com/ie9

    Transmets une capture de la fenêtre Système affichée par le raccourci Windows Pause.

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  4. Anonyme
    2017-03-05T15:14:17+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie de votre aide. J'ai enfin pu installer ie9 et tout est désormais dans l'ordre.

    Merci encore. Bien cordialement,

    Tahar

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  5. Anonyme
    2017-03-05T15:38:41+00:00

    Bonjour,

    Merci du retour.

    Pour clore le sujet, pense à Marquer comme réponse les messages qui t'ont été utiles.

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