Erreur: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Anonyme
2017-07-09T14:24:59+00:00

J'ai un PC de bureau ACER tout-en -un avec caméra intégrée. Depuis l'installation des dernières mises à jour Windows 10 ma caméra ne fonctionne pas, avec message disant que la caméra est utilisée par d'autres applications, ce qui n'est pas le cas.

Le code d'erreur est : 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

50 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2017-07-15T04:44:19+00:00

    Re,

    Il faut que tu trouves à quoi correspond ce processus.

    Tutoriels de Process Explorer

    Tutoriels : http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f26/topic3244.html

    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/utilisation-de-process-explorer-de-sysinternals-7094/

    Sinon, utilise la méthode d'Abdel.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2017-07-23T22:28:06+00:00

    Bonjour,

    Je viens de réessayer Process Explorer. Le Device avait changer pour se terminer par 49 au lieu de 47 ce qui correspondait à PG.exe. J'ai supprimé et fais une nouvelle recherche et il n'y a plus de processus qui utilise la webcam, voici le résultat,...mais problème persiste.

    Merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2017-07-24T00:32:41+00:00

    Bonjour,

    Applique la méthode indiquée par Abdel en page 1.

    Quel est ton antivirus ?

    Effectue un scan complet avec ton antivirus.

    Télécharge MBAM et fais un scan avec

    https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3

    Télécharge ces outils Microsoft et effectue un scan avec chacun d'eux

    Malicious Software Removal Tool 

    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

    Microsoft Safety Scanner 

    https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2017-07-24T16:54:17+00:00

    Bonjour,

    J'ai Windows Defender comme anti-virus..

    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

    et

    https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx

     ont donné des résultats négatifs.

    Par contre Malwarebytes affiches 74 menaces potentielles et un fichiers infecté. Jai coché `le fichier infecté pour le mettre en quarantaine puis et cliqué QUARANTAIRE et il ne se met pas en quarantaine ??? Est-ce la façon de faire ?

    Je n'ai pas utilisé la méthode d'Abdel je suis craintive car je ne suis pas une PRO !

    Merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2017-07-25T01:16:12+00:00

    Bonjour,

    Tu es infectée par un rogue et diverses choses, c'est sans doute la cause de ton problème de caméra.

    Cela prouve aussi que tu es très imprudente en naviguant, alors que tu es craintive à exécuter nosprocédures, le contraire serait plus pertinent.

    Mets tous les éléments détectés malveillants par MBAM en quarantaine : sélectionne tous les éléments et clique sur Quarantaine.

    Puis ouvre l'onglet Quarantaine, sélectionne tous les éléments et clique sur Supprimer.

    Suis les instructions de MBAM, tu devras sans doute redémarrer le pc.

    Refais une analyse MBAM et s'il reste des malveillants, supprime-les à nouveau.

    Que tu parviennes ou non à tout éliminer, tiens-moi au courant en détail pour que je t'indique la suite des opérations.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires