Erreur: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Anonyme
2017-07-09T14:24:59+00:00

J'ai un PC de bureau ACER tout-en -un avec caméra intégrée. Depuis l'installation des dernières mises à jour Windows 10 ma caméra ne fonctionne pas, avec message disant que la caméra est utilisée par d'autres applications, ce qui n'est pas le cas.

Le code d'erreur est : 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2017-07-12T01:25:56+00:00

    Bonjour

    >je ne sais pas comment vous envoyer le lien du rapport de détection.

    Copie l'url du rapport de détection et poste-le ici.

    Je présume que tu n'as pas désinstallé le pilote, bien que je te l'aie indiqué.

    Fais-le.

    Il se réinstallera tout seul ou tu installeras le pilote indiqué par TLD.

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  2. Anonyme
    2017-07-11T17:14:25+00:00

    Bonjour,

    Ma tablette communique par routeur (WI-FI).

    Je n'ai pas bien utilisé (mauvaise information) Process Explorer et je ne suis plus capable d'y accéder...

    Réponse de l'utilitaire de résolution de problème:

    Ce périphérie fonctionne correctement. Le message de la mise à jour du pilote est le suivant:

    <Windows a déterminé quel les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés. De meilleurs pilotes sont peut-être disponibles sur Windows Update ou sur le site Web du fabriquant de l'appareil.>

    J'ai réussi à retourner sur TLD et il n'y a aucun nouveau pilote de disponible pour ma webcam mais je ne sais pas comment vous envoyer le lien du rapport de détection.

    Merci

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  3. Anonyme
    2017-07-11T00:47:55+00:00

    Bonjour,

    >Aussi j'ai une tablette ACER androïd qui communique avec mon ordi de bureau. Pourrait-il y avoir un lien entre les deux ???

    Non, ta tablette n'est pas impliquée.

    Comment communique-t-elle avec le pc ? 

    >Process explorer ne reconnaît pas ce périphérie pour dire quelle application utilise la webcam.

    quel est le message précis ?

    >L'utilitaire de résolution de problème de Matériel et périphéries me dit que le meilleur des pilotes pour cet appareil est déjà installé.

    Quel est le message précis ? 

    >Pour le moment le fait de désinstaller le pilote me rend craintive de peur de ne pas être capable de le réinstaller.

    Il se réinstallera tout seul ou tu installeras le pilote indiqué par TLD.

    > J'ai ouvert www.touslesdrivers.com  mais je ne sais trop commentprocéder pour retrouver le pilote afin de le réinstaller???

    Si tu es bloquée, procède comme je te l'avais indiqué, même si tu n'as pas fait les maj 

    poste moi le lien (pas les copies d’écran) du rapport de détection.

    Attention : ce lien expire au bout de 48 heures.

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  4. Anonyme
    2017-07-10T23:32:02+00:00

    Bonjour

    Je veux simplement rajouter ceci: quand j'ouvre la caméra, la pellicule apparaît et elle se remplit de barres colorées et impossible de me voir. 

    Aussi j'ai une tablette ACER androïd qui communique avec mon ordi de bureau. Pourrait-il y avoir un lien entre les deux ???

    Je ne me rappelle pas quand est survenu le problème car j'utilise rarement ma webcam. Est-ce depuis les 2 dernières mises à jour de Windows 10 ????

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  5. Anonyme
    2017-07-10T23:03:55+00:00

    Bonjour,

    Voici les réponses à vos questions:

    Modèle du PC: ACER ACER ASPIRE Z3-605 avec Intel Core i5 acheté neuf en janvier 2014: c'est un tout en un donc la caméra est intégrée comme sur une tablette.

    Windows 10 Famille version 1703 (Version système d'exploitation 15063 par Microsoft. Et je suis sur Creator Update.

    Le périphéries d'acquisition d'image est: USB 2.0 caméra

    Propriété-détails: périphérie vidéo USB

    Process explorer ne reconnaît pas ce périphérie pour dire quelle application utilise la webcam.

    L'utilitaire de résolution de problème de Matériel et périphéries me dit que le meilleur des pilotes pour cet appareil est déjà installé.

    Pour le moment le fait de désinstaller le pilote me rend craintive de peur de ne pas être capable de le réinstaller.

    J'ai ouvert www.touslesdrivers.com  mais je ne sais trop commentprocéder pour retrouver le pilote afin de le réinstaller???

    Merci

    Thérèse

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