Impossible d'utiliser une souris, seul le pavé tactile est fonctionnel.

Re

évidemment que j'ai compris!...

la bête noir ces de ne pas avoir le PC sous la main et les yeux!...donc le moindre détails peu échapper

vous voulez pas tentez de faire un ISO réparation?...sans perte parfois ça solutionne bien des problèmes!...

sinon Oui le solde de toutes tentatives en échec sur ce problème est de revenir à la version d'usine si tout fonctionnais!....

PS: vous comprendrez, que moi aussi!... sans le PC sous les yeux, j'ai pas forcément de solution fiable, en principe sur ce genre de problème; je dépanne sur place, ce qui est plu aisé

merci pour vos indications.

Je ne sais pas si la souris fonctionne dans le BIOS. Faudra que je demande à mon amie de tester, je vous rappelle que je n'ai pas le PC sous la main et seulement à disposition quand elle m'en donne l'accès à distance via Team Viewer. Je fais ce que je peux.

J'ai suffisamment passé de temps a essayer des multitudes de solutions qui se sont toutes révélées infructueuses. Cela restera malgré tout enrichissant et vous remercie encore de m'avoir guidé à chaque étape.

Son PC était livré d'usine sous Windows 8.1, il a été migré sous Windows 10. D'expérience, les machines à cheval entre 2 générations d'OS sont toujours sensibles au niveau de pilotes matériels. Le suivi des pilotes par les fabricants de composants n'est pas toujours optimal dans ces situations.

Je ne vais pas encore passer des heures à chercher ce qui coince entre un pilote et le système d'exploitation. Le terrain de recherche est beaucoup trop vaste. Le pavé tactile se substitue à la souris comme périphérique de pointage c'est évident. Pourquoi? Cela reste un mystère.

Pour moi désormais LA solution c'est une bonne sauvegarde et une restauration de Windows pour remettre le PC dans sa configuration d'usine.

Et si au final je perdais mon temps pour un problème matériel?

Re

faut faire un ISO réparation sans perte des données et programme

et voir ce que ça donne ensuite!...si aucun changement!...alors faut faire remonté le problème par le HUB Commentaire tu connais?...

leurs décrire plu plus possible ce qui à été tentez sans résultat, eux sont plus à même de voir ce qui ne marche pas dans le système!...

PS: petite question: qu'en tu es sur le boot la souris fonctionne t-elle ?...

et qu'en tu es dans le BIOS fonctionne t-elle?...

fait ces essais et donne moi les réponses!...

J'ai déjà essayé de désactiver le pavé tactile et de redémarrer la machine mais cela n'a rien changé.

Mon amie m'a assuré qu'il n'y avait rien en rapport avec la souris ou le pavé tactile dans les menus du BIOS.

Bonjour,

scan usbfix effectué mais il n'a rien détecté.

J'ai désinstallé l'ensemble des pilotes mis à jour par Driver Booster. J'ai ensuite redémarré la machine et laissé Windows les réinstaller. Aucun changement. Par moment le pavé tactile ne fonctionnait plus selon mon amie. La souris en est revenue a son état initial (périphérique démarré mais en attente de configuration) Gestionnaire de périphériques OK.

J'ai de nouveau lancé Windows 10 Software Repair Tool puis redémarré le PC, sans effet.

Plus je passe de temps sur son PC et plus j'ai l'impression que le pavé tactile se substitue à la souris comme périphérique de pointage par défaut. Alors pourquoi et comment c'est une autre question.

Le PC est bon pour une réparation du système.

Bonjour

Ok

peux-tu désactivez le pavé tactile?...

si oui fait le

puis fait un redémarrage complet du système

regarde dans le bios si il existe une fonction CSM voir sur quel position il est si il est sur auto

passe le à manuel enregistre et redémarre voir si des changements.