Comment résoudre l'erreur 0x800ccc0f

Anonyme

Bonjour,

Sous Windows 10 et Windows Live Mail, j'utilise ce compte en parallèle avec mon Compte courrier principale bbox. Tout s'est bloqué Avec le Code erreur 0x800ccc0f. Je peux recevoir les messages entrants mais je ne peux plus les transférer, ils sont bloqués sur Outlook.

Parallèlement, je ne peux pas utiliser mon adresse électronique secondaire Live Mail, hormis la réception également.

Je serais très heureux de résoudre enfin ce problème.

Merci par avance.

Cordialement.

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Anonyme

Bonjour

Sur Outlook créez un nouveau profil

Dans Microsoft Windows, cliquez sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Panneau de configuration.

1. Effectuez l’une des opérations suivantes :
1. Windows Vista Cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur courrier.
Remarque : Dans l’affichage classique, double-cliquez sur Courrier.
Microsoft Windows XP Cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur courrier. Remarque : Dans l’affichage classique, double-cliquez sur Courrier.

L'icône Courrier s'affiche uniquement si Outlook est installé sur votre poste et si vous l'avez exécuté au moins une fois. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s'ouvre.
Cliquez sur Afficher les profils.
Cliquez sur Ajouter.
Tapez un nom pour le profil, puis cliquez sur OK.
Ajoutez un compte de messagerie à utiliser avec le profil en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.
Haut de la page

Configuration d'Outlook afin d'utiliser toujours le même profil

Dans Microsoft Windows, cliquez sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Panneau de configuration.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Windows Vista Cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur courrier. Remarque : Dans l’affichage classique, double-cliquez sur Courrier.
- Microsoft Windows XP Cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur courrier. Remarque : Dans l’affichage classique, double-cliquez sur Courrier.
L'icône Courrier s'affiche uniquement si Outlook est installé sur votre poste et si vous l'avez exécuté au moins une fois. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s'ouvre.
Cliquez sur Afficher les profils.
Sous Lors du démarrage de Microsoft Office Outlook, utiliser ce profil, cliquez sur Toujours utiliser ce profil, puis cliquez sur le profil à utiliser dans la liste.

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Et vous reconfigurez l'adresse bbox

Pour configurer le logiciel de messagerie sous Outlook :

Menu « Outils » puis « Comptes » ou « Comptes de messagerie » ou « Paramètres du compte »
Cliquez sur « Ajouter », « Ajouter un compte » ou « Nouveau »
Indiquez votre nom, comme vous souhaitez qu’il apparaisse sur les e-mails que vous envoyez
Adresse de messagerie : votre adresse e-mail Bbox
Nom d’utilisateur :
- pour le serveur POP : ******@bbox.fr
- pour le serveur IMAP : nom.prenom
Mot de passe : mot de passe de votre messagerie
Type de compte : choisissez POP3 ou IMAP
Serveur de courrier entrant :
- pop3.bbox.fr (Port : 995. Sécurisé en SSL : cochez oui)
- imap4.bbox.fr (Port : 993. Sécurisé en SSL : cochez oui)
Serveur de courrier sortant :
- Si configuration automatique par la messagerie (port par défaut) : smtp.bbox.fr (Port : 25, SSL désactivé)
- Si le SSL est activé : smtp.bbox.fr (Port : 587)

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39 réponses supplémentaires

Anonyme

2016-04-24T14:26:56+00:00

Bonjour Jacques THOMAS,

Merci pour vos informations.

Afin de résoudre ce problème, veuillez supprimer puis ajouter vos comptes en suivant les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions que vous trouverez sur notre article :

« **Comment importer et exporter des messages, contacts et calendriers avec Windows Live Mail ?** »

Pour supprimer une adresse de messagerie de Windows Live Mail, veuillez vous référer à notre article :

« **Comment puis-je ajouter un compte dans Windows Live Mail ?** »

Paragraphe : « Pour supprimer un compte de messagerie »

Pour ajouter, de nouveau, cette adresse de messagerie dans Windows Live Mail, référez-vous à notre article :

« **Comment puis-je ajouter un compte dans Windows Live Mail ?** »

Paragraphe : « Pour ajouter un compte de messagerie »

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous rencontrez des problèmes, ou pour tout autre renseignement concernant Windows Live Mail.

Cordialement,

Pascal
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Anonyme

2016-04-20T15:38:05+00:00

Bonjour Etienne,

Merci pour votre réponse. Je vais essayer de répondre "précisément" aux questions posées.

Le problème semble concerner Windows Live Mail pour les deux premières questions.

"Live bloquée", mon explication : mon adresse Live.fr existe et reçoit parfaitement les messages qui lui sont adressés. Par contre, de ce site, je ne peux envoyer ou transférer un quelconque message.

Aujourd'hui, je me trouve dans la même configuration avec l'adresse bbox (en double de l'originelle) seulement au départ de Windows Live Mail . Par contre, sur bbox, originelle, je ne rencontre aucun problème, heureusement.

Il me semble qu'il se pourrait que cela vienne de serveurs et codes SMTP ou IMAP, entrant ou sortant, erronés ?

J'espère que ceci t'aideras à résoudre ce (petit) problème qui me gêne beaucoup car l'utilisation Windows Live Mail m'est d'un usage beaucoup plus pratique et complet.

En espérant que... merci d'avance.

Cordialement.

Jacques
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Anonyme

2016-04-17T15:53:55+00:00

Bonjour Jacques,

Désolé du retard de la réponse,

Nous aurions besoin de plus d'information.

Votre problème concerne-t-il Courrier (application Windows 10) ou Windows Live Mail ?

Quel compte d'envoi vous donne ce message? (Bbox ou Live)

Que voulez-vous dire par "une adresse Live qui est bloquée" ?

Arrivez-vous à envoyer et à recevoir correctement sur le site Bbox ou sur http://mail.live.com (si vous parlez de votre adresse Live ou Outlook)

Cordialement,

Etienne L
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Anonyme

2016-04-14T09:27:50+00:00

Bonjour,

Je vous remercie pour la rapidité de la réponse. Je viens d’essayer de la mettre en place mais en vain. Dès le début, je ne trouve pas les éléments que vous conseillez. J’ai remarqué que les versions qui sont suggérées concerne les systèmes Vista ou XP ? L’origine ne serait-elle pas là, car la mention « Courrier » n’existe pas apparemment sous Windows 10.

J’ai essayé la dernière partie « et vous reconfigurez l’adresse bbox » qui ne m’a pas apporté la solution.

Afin de mieux maîtriser le problème je vous apporte qq précisions.

Mon ordi portable est sous Windows 10. Est installé Windows Live Mail qui marche en parallèle avec mon compte bbox. J’ai aussi une adresse Live qui est bloquée. Outlook n’est pas installé sur mon site. Il n’apparaît que dans le message d’erreur dont je vous mets ci- après copie. Les messages que j’ai voulu « transférer » sont bloqués dans « Outbox ».

J’espère que tous ces éléments vous permettront de mieux cerner mon problème.

Merci et bien cordialement.

JT

Problème WLM reconnection

Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité.

Objet 'Fw: AMICAL COUCOU'

Serveur : 'smtp-mail.outlook.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F

Protocole : SMTP

Port : 587

Sécurisé (SSL) : Oui
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