Bonjour aCdl88, daniellepoiget,
Et bienvenue sur les forums de la communauté Microsoft.
Je comprends que vous recevez une erreur sur Photo Gallery sur Windows 10.
Pour vous aider au mieux, j'aurais besoin que vous suiviez ces informations:
a. Cliquer sur le bouton de Démarrage de Windows, taper dxdiag dans la fenêtre de recherche et appuyez sur la touche Entrer pour ouvrir la fenêtre de l’outils Diagnostique DirectX.
b. Cliquer sur Enregistrer toutes les informations. ****Sauvegarder les fichiers sur le bureau.
c. Faire un clic-droit sur le fichier de l’afficheur des évènements enregistré sur votre bureau et sélectionner Envoyer vers, choisir Dossier Compressé (zip).
a. Cliquer sur le bouton de Démarrage de Windows, taper dxdiag dans la fenêtre de recherché et appuyer sur la touche Entrer pour ouvrir la fenêtre de l’outils Diagnostique DirectX.
b. Cliquer sur Enregistrer toutes les informations. ****Sauvegarder les fichiers sur le bureau.
c. Faire un clic-droit sur le fichier de l’afficheur des évènements enregistré sur votre bureau et sélectionner Envoyer vers, choisir Dossier Compressé (zip).
Je vais ouvrir des messages privés avec chacun d'entre vous afin de pouvoir suivre vos cas distinctement. Renvoyez moi donc ces informations par le biais de la messagerie privée.
Cela me permettra de faire remonter votre problème afin d'enquêter plus en profondeur.
Je vous remercie de votre compréhension.