Problème avec Windows Update

Anonyme
2016-02-22T09:39:25+00:00

Bonjour,

souhaitant passer de Windows 7 à Windows 10 sur mon portable, j'ai du d'abord changer mon disque dur qui était saturé par un disque plus important. Pour ce faire, j'ai cloné mon disque avec Acronis et ainsi les partions C et D ont été augmentées automatiquement lors du clonage.

J'ai ensuite tenté de lancer l'installation de Windows 10, ce sans succès. En effet, Windows Update affiche ce message:

Et si on clic sur Rechercher les mises à jour on obtient ceci:

Le service Windows Update est bien activé en automatique et bien démarré.

J'ai appliqué 2 fix de Microsoft concernant Windows Update, ce sans succès.

Là, je suis un peu a sec... Comment débloquer la situation?

Merci d'avance.

Alain

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2016-03-11T23:11:07+00:00

Salut leobernard

Je viens de découvrir ta question aujourd'hui tout à fait par hasard, avec un renvoi de Georges News sur cette question

J'ai lu rapidement (trop peut-être ?) et je regrette de ne pas avoir lu plus tôt, mais ce forum déborde de questions.

Quand je lis en page 1 changement de disque et Windows Update impossible car "le service n'est pas en cours d'exécution", je pense aussitôt à de nombreux fils où la mise à jour du pilote Intel SATA a résolu, problème lié à des disques de taille supérieure à 500 Go

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/suite-changement-de-disque-dur-erreur-0xc8000247/26292600-0ee9-4309-8621-02dc1bb7b033

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-le-service-nest-pas-en-cours/1e4b8388-3e0d-481b-ad29-beb4f8adb148

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_vista-update/windows-update-ne-veut-pas-se-mettre-%C3%A0-jour/e6f4701d-1ef3-4fbb-8c19-70ad3b96223a

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-se-fige-ou-alors-ne-d%C3%A9marre/29bd5fa4-1fd7-4740-8a80-ab1be66a3972

etc ...........

Donc si le problème est toujours d'actualité, faire un point de restauration et installer le correctif sp47845.exe Intel du pilote SATA :

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47845.exe

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  1. Anonyme
    2016-03-03T18:01:53+00:00

    Suite 2

    Après avoir mis un fichier "ei.cfg" ( [Channel]  Retail) dans le dossier source de ma clé USB d'installation de W10, voici les résultats de mon essai d'installation de W10 Pro en "clean Install" sur un HDD vide mis dans un PC portable ayant une clé W8 Familiale dans le Bios.

    (Je précise que l'iso utilisé provient de https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench , et non pas par l'outil MCT)

    1) Lors du début d'installation, déconnecté d'Internet, j'ai eu le choix entre installer W10 Familial ou W10 Pro. J'ai choisi "Pro".

    2) Bien sûr, j'ai choisi le mode d'installation personnalisée pour n'utiliser que 150000 Mo (environ 150 Go) du HDD.

    3) A aucun moment, on ne m'a demandé une clé d'installation ou d'activation.

    4) A aucun moment on ne m'a demandé de choisir entre "W7" ou "W10".

    5) J'ai tout désactivé les interrupteurs des options de personnalisation. (Confidentialité)

    En étant toujours déconnecté d'Internet, W10 m'indique qu'il est bien en édition "Pro", mais pas activé.

    6) Je clique sur "Activer Windows", et on me propose de modifier la clé de produit.

    Ne voulant pas risquer de griller bêtement une clé de W7 pour cet essai, je me suis arrêté là.

    M'étant ensuite connecté à Internet par câble Ethernet, j'ai pu constater que tout semblait bien marcher.

    En conclusion :

    Je maintient que Leobernard a fait une fausse manip quelque part pour avoir eu 2 questions concernant W7 alors qu'il était en train d'installer W10.

    Quand au fond d'écran commun sur son fixe et son portable, oui, comme tu le dis, on peut supposer aussi une synchronisation de comptes Microsoft.

    (Perso, j'ai jamais touché à ça et n'ai que des comptes locaux)

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  2. Anonyme
    2016-03-04T09:50:39+00:00

    Bonjour,

    on va supposer que je n'ai pas effacé correctement la partition C sur laquelle j'ai installé W10. En revanche, c'est dés le début de l'installation que j'ai du rentrer la clef W7, comme pour une installation de W7.

    Quant à l'image de fond, j'ai effectivement donné une adresse hotmail lors de l'installation, ce aussi bien sur le PC fixe que sur le portable , avant de remettre sur les deux un compte local. Ce compte hotmail gère mes contacts et mon calendrier.

    Ceci dit, ça marche: j'ai réinstallé mes applications, dont Office 2010, et restauré mes données, le tout fonctionne sans problème. C'est quand même un tantinet long de tout réinstaller.... La migration W7 vers W10 est plus cool de ce point de vue.

    Je vais aussi répondre à un autre fil que j'avais ouvert au sujet de difficultés avec Windows Live Mail lors de ma migration W7 vers W10. Là, j'ai sauvegardé toute la base de messages de WLM que j'avais sur W7, et réinstallé WLM 2012 depuis le site Microsoft. J'ai enfin indiqué dans les Options de WLM l'adresse de ma sauvegarde de message et tout est repartit sans problème.

    Voilà, encore merci pour vos interventions compétentes et pertinente. Il me reste à relancer la migration W7 vers W10 de mon PC fixe. On va attendre un peu que la situation soit stable.

    Cordialement.

    Alain

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  3. Anonyme
    2016-03-04T10:13:53+00:00

    Salut Leobernard.

    OK pour tes explications.

    C'est dommage que je n'ai pas pu me mettre exactement dans ta configuration, à cause de mon Packard Bell et de sa clé de W8 Familial "gravée dans le bios". Car ça, je ne peux pas le neutraliser !

    Il m'aurait fallu une autre machine d'essai pouvant supporter W10.

    Car je crois que c'est ça qui a fait qu'on ne me demande jamais de clé durant mes 2 essais. Et ça m'avait surpris !

    Ceci dit, tant mieux si tout va bien désormais.

    Ca a été peut-être un peu long, mais tu démarres au moins avec un OS tout propre.

    Bonne continuation.

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  4. Anonyme
    2016-03-04T11:21:07+00:00

    Oui, mais je regrette de ne pas savoir pourquoi le clonage n'a pas fonctionné. Il fonctionne très bien sur mon fixe où 2 disques internes sont installés.

    Je ne crois pas à un problème d'activation. D'une part, Windows 7 est déclaré Activé et une réactivation n'a rien apporté. Mais d'autre part, en plus de Windows Update, j'ai observé d'autres anomalies: dysfonctionnement de Windows Live Mail, idem pour un logiciel de généalogie., ..., ce même après un deuxième clonage. Compatibilité du disque nouveau? Le support d'Acronis ne m'a rien apporté sur le sujet, ce problème ne semblant pas général. Et enfin, même une réparation de Windows 7 selon Chantal a échouée. Bref, un mystère de plus....

    Cordialement.

    Alain

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