Problème avec Windows Update

Anonyme
2016-02-22T09:39:25+00:00

Bonjour,

souhaitant passer de Windows 7 à Windows 10 sur mon portable, j'ai du d'abord changer mon disque dur qui était saturé par un disque plus important. Pour ce faire, j'ai cloné mon disque avec Acronis et ainsi les partions C et D ont été augmentées automatiquement lors du clonage.

J'ai ensuite tenté de lancer l'installation de Windows 10, ce sans succès. En effet, Windows Update affiche ce message:

Et si on clic sur Rechercher les mises à jour on obtient ceci:

Le service Windows Update est bien activé en automatique et bien démarré.

J'ai appliqué 2 fix de Microsoft concernant Windows Update, ce sans succès.

Là, je suis un peu a sec... Comment débloquer la situation?

Merci d'avance.

Alain

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2016-03-11T23:11:07+00:00

Salut leobernard

Je viens de découvrir ta question aujourd'hui tout à fait par hasard, avec un renvoi de Georges News sur cette question

J'ai lu rapidement (trop peut-être ?) et je regrette de ne pas avoir lu plus tôt, mais ce forum déborde de questions.

Quand je lis en page 1 changement de disque et Windows Update impossible car "le service n'est pas en cours d'exécution", je pense aussitôt à de nombreux fils où la mise à jour du pilote Intel SATA a résolu, problème lié à des disques de taille supérieure à 500 Go

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/suite-changement-de-disque-dur-erreur-0xc8000247/26292600-0ee9-4309-8621-02dc1bb7b033

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-le-service-nest-pas-en-cours/1e4b8388-3e0d-481b-ad29-beb4f8adb148

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_vista-update/windows-update-ne-veut-pas-se-mettre-%C3%A0-jour/e6f4701d-1ef3-4fbb-8c19-70ad3b96223a

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-se-fige-ou-alors-ne-d%C3%A9marre/29bd5fa4-1fd7-4740-8a80-ab1be66a3972

etc ...........

Donc si le problème est toujours d'actualité, faire un point de restauration et installer le correctif sp47845.exe Intel du pilote SATA :

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47845.exe

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  1. Anonyme
    2016-02-26T14:06:16+00:00

    Bonjour,

    je réponds à Georges News: oui, Microsoft Update est bien opérationnel sur l'ancien disque. Je l’exécute pour faire quelques 3 ou 4 nouvelles mises à jour et ça marche.

    Mon Windows 7 est OEM, pré-installé sur un PC Asus et ça tournait depuis 5 ans environ.

    Toujours sur l'ancien disque, Windows 7 est bien activé. Je vais mémoriser l'ID pour comparer avec le résultat après clonage.

    Je vais tenter une nouvelle activation et peut être retenter un clonage avant de ma lancer dans la manip "Aski". J'en suis plus à 3 ou 4 heures près.... ;-)

    Cordialement.

    Alain

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  2. Anonyme
    2016-02-26T15:13:50+00:00

    OK Léobernard.

    Je ne sais pas ce que va en penser Aski, mais ce qui se passe me paraît assez normal.

    Tu avais un W7 OEM activé sur un HDD n°Xet, par clonage, tu essayes de garder la même activation OEM sur un HDD n°Y.

    Normalement, ça demanderait une activation de W7 OEM par téléphone, à cause du changement de HDD.

    L'astuce serait de migrer vers W10 sur ton ancien HDD, pour créer chez MS l'empreinte numérique liée essentiellement à la carte mère.

    Et ensuite, mettre ton nouveau HDD et y installer W10 à neuf qui serait automatiquement activé.

    Bien sûr, il te faut faire le ménage sur ton ancien HDD pour migrer.

    Perso, le clonage de X vers Y ne me paraît pas la bonne solution.

    C'est celle le plus à risque. Et autant partir d'un W10 tout neuf.

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  3. Anonyme
    2016-02-26T15:47:49+00:00

    OK, mais mon problème c'est que la partition C du disque initial est pleine. Reste a peine 6 Go...

    Cependant, Windows 7 est bien activé sur mon nouveau disque. Je l'ai même réactivé en utilisant la cle Microsoft initale.

    Y-a-t-il un moyen de lancer une activation par téléphone??

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  4. Anonyme
    2016-02-26T16:30:15+00:00

    Re

    En fait, il y a une 2ème option officielle décrite ici => http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/activation-in-windows-10

    En bas, voir la section "Activation de Windows 10 (version 1511 ou supérieure) à l’aide d’une clé de produit Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1"

    C'est expliqué.

    Je résume : Installer W10-1511 à neuf sur ton nouveau disque vide en utilisant ta clé de licence W7 OEM de ta machine, cad celle de ton étiquette, pour ne pas te tromper. (Celle du système dans le HDD pourrait être différente et causer problème)

    Voilà, tu sais tout.

    A toi de jouer.

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