Problème avec Windows Update

Anonyme
2016-02-22T09:39:25+00:00

Bonjour,

souhaitant passer de Windows 7 à Windows 10 sur mon portable, j'ai du d'abord changer mon disque dur qui était saturé par un disque plus important. Pour ce faire, j'ai cloné mon disque avec Acronis et ainsi les partions C et D ont été augmentées automatiquement lors du clonage.

J'ai ensuite tenté de lancer l'installation de Windows 10, ce sans succès. En effet, Windows Update affiche ce message:

Et si on clic sur Rechercher les mises à jour on obtient ceci:

Le service Windows Update est bien activé en automatique et bien démarré.

J'ai appliqué 2 fix de Microsoft concernant Windows Update, ce sans succès.

Là, je suis un peu a sec... Comment débloquer la situation?

Merci d'avance.

Alain

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2016-03-11T23:11:07+00:00

Salut leobernard

Je viens de découvrir ta question aujourd'hui tout à fait par hasard, avec un renvoi de Georges News sur cette question

J'ai lu rapidement (trop peut-être ?) et je regrette de ne pas avoir lu plus tôt, mais ce forum déborde de questions.

Quand je lis en page 1 changement de disque et Windows Update impossible car "le service n'est pas en cours d'exécution", je pense aussitôt à de nombreux fils où la mise à jour du pilote Intel SATA a résolu, problème lié à des disques de taille supérieure à 500 Go

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/suite-changement-de-disque-dur-erreur-0xc8000247/26292600-0ee9-4309-8621-02dc1bb7b033

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-le-service-nest-pas-en-cours/1e4b8388-3e0d-481b-ad29-beb4f8adb148

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_vista-update/windows-update-ne-veut-pas-se-mettre-%C3%A0-jour/e6f4701d-1ef3-4fbb-8c19-70ad3b96223a

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-se-fige-ou-alors-ne-d%C3%A9marre/29bd5fa4-1fd7-4740-8a80-ab1be66a3972

etc ...........

Donc si le problème est toujours d'actualité, faire un point de restauration et installer le correctif sp47845.exe Intel du pilote SATA :

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47845.exe

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  1. Anonyme
    2016-03-12T08:06:32+00:00

    Bonjour Herser et merci pour cette réponse.

    J'ai tout réinstallé from scratch maintenant, donc on va dire que le problème n'est plus d'actualité. Mais en revanche, je pense que ta réponse est probablement la bonne: en effet, dans ma manip, je passais d'un disque de 300 Go à un nouveau de 700 Go. C'est un portable basé Intel. En général, le clonage de disque réalisé avec Acronis est fiable et j'en ai fait d'autres dans d'autres configurations sans aucun problème.. Et en plus, a priori, il n'y avait pas que Windows Update d'impacté, par exemple Windows Live Mail, donc le problème était plus général.

    Je vais quand même vérifier la mise à jour du pilote Sata, mais l'installation de Windows 10 depuis un ISO s'est bien déroulée.

    Encore merci pour l'intervention, c'est toujours rassurant d'identifier une cause de problème.

    Cordialement.

    Alain

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  2. Anonyme
    2016-03-12T08:24:27+00:00

    A priori, le pilote Intel installé avec Windows 10 est censé être plus récent que le correctif que tu as indiqué. J'ai donc laissé en l'état.

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  3. Anonyme
    2016-03-12T17:19:06+00:00

    Pas observé ce problème avec Windows 10 (ni Windows 8(.1) d'ailleurs) car le pilote installé par Windows est effectivement plus récent et n'entraîne pas ce problème

    Ce problème est observé, comme le disent mes liens ci-dessus, sur Vista et Windows 7.

    J'arrive donc trop tard !

    Tes remarques complémentaires rejoignent ce que je signalais sur le premier lien :

    - Windows Update qui bloque (message : le service n'est pas en cours d'exécution ?)

    - Pas d'accès à Windows Live Messen ger.

    Ceci dit, il est toujours surprenant d'apprendre qu'un pilote matériel destiné aux disques durs empêche Windows Update et Live Messenger de fonctionner.

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  4. Anonyme
    2016-03-12T18:10:20+00:00

    Que vient faire Windows Live Messenger sur ce PC ?

    Windows live 2011 aurait dû être remplacé par Windows Essentials 2012.

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