Problème avec Windows Update

Anonyme

Bonjour,

souhaitant passer de Windows 7 à Windows 10 sur mon portable, j'ai du d'abord changer mon disque dur qui était saturé par un disque plus important. Pour ce faire, j'ai cloné mon disque avec Acronis et ainsi les partions C et D ont été augmentées automatiquement lors du clonage.

J'ai ensuite tenté de lancer l'installation de Windows 10, ce sans succès. En effet, Windows Update affiche ce message:

Et si on clic sur Rechercher les mises à jour on obtient ceci:

Le service Windows Update est bien activé en automatique et bien démarré.

J'ai appliqué 2 fix de Microsoft concernant Windows Update, ce sans succès.

Là, je suis un peu a sec... Comment débloquer la situation?

Merci d'avance.

Alain

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Anonyme

Salut leobernard

Je viens de découvrir ta question aujourd'hui tout à fait par hasard, avec un renvoi de Georges News sur cette question

J'ai lu rapidement (trop peut-être ?) et je regrette de ne pas avoir lu plus tôt, mais ce forum déborde de questions.

Quand je lis en page 1 changement de disque et Windows Update impossible car "le service n'est pas en cours d'exécution", je pense aussitôt à de nombreux fils où la mise à jour du pilote Intel SATA a résolu, problème lié à des disques de taille supérieure à 500 Go

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/suite-changement-de-disque-dur-erreur-0xc8000247/26292600-0ee9-4309-8621-02dc1bb7b033

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-le-service-nest-pas-en-cours/1e4b8388-3e0d-481b-ad29-beb4f8adb148

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_vista-update/windows-update-ne-veut-pas-se-mettre-%C3%A0-jour/e6f4701d-1ef3-4fbb-8c19-70ad3b96223a

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-update-se-fige-ou-alors-ne-d%C3%A9marre/29bd5fa4-1fd7-4740-8a80-ab1be66a3972

etc ...........

Donc si le problème est toujours d'actualité, faire un point de restauration et installer le correctif sp47845.exe Intel du pilote SATA :

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47845.exe

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Anonyme

2016-03-12T20:45:50+00:00
Je faisais référence à mon premier lien qui date de 2012 où le changement de disque dur sur Windows 7 (ou Vista) posait des problèmes sur :
- Windows Update avec message "le service n'est pas en cours d'exécution"
- Windows Live Messenger
- et d'autres programmes
Et je disais à leobernard que sa question initiale, sur laquelle je reviens tardivement (car pas lue à l'époque), me faisait penser au même diagnostic avec ses symptômes à lui (même message Windows Update et problème Windows Live Mail)

Comme il vient juste aussi de changer de disque dur, je suis sûr que le problème sur Windows 7 venait de là.

C'était une réponse rétroactive, depuis il est passé sur Windows 10 et le problème n'existe plus (le pilote Intel est à jour sur 10).

Juste pour qu'il comprenne ce qu'il se passait alors sur 7.
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Anonyme

2016-03-12T20:13:29+00:00

Bonsoir Henri,

non, il s'agit de Windows Live Mail installé avec Windows Essentials 2012.

J'ai d'ailleurs eu plein d'ennuis sur mon PC fixe avec Windows Live Mail lors de la migration de Windows 7 vers Windows 10, et en plus, 2 fois les mêmes ennuis!! Voir ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/livemail-sync/impossible-denvoyer-des-mails-avec-wlm-depuis/05ddfc83-2362-48bd-bf37-59b486c1ccf9

Bon weekend.

Cordialement.

Alain
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Anonyme

2016-03-12T18:10:20+00:00

Que vient faire Windows Live Messenger sur ce PC ?

Windows live 2011 aurait dû être remplacé par Windows Essentials 2012.
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Anonyme

2016-03-12T17:19:06+00:00

Pas observé ce problème avec Windows 10 (ni Windows 8(.1) d'ailleurs) car le pilote installé par Windows est effectivement plus récent et n'entraîne pas ce problème

Ce problème est observé, comme le disent mes liens ci-dessus, sur Vista et Windows 7.

J'arrive donc trop tard !

Tes remarques complémentaires rejoignent ce que je signalais sur le premier lien :

- Windows Update qui bloque (message : le service n'est pas en cours d'exécution ?)

- Pas d'accès à Windows Live Messen ger.

Ceci dit, il est toujours surprenant d'apprendre qu'un pilote matériel destiné aux disques durs empêche Windows Update et Live Messenger de fonctionner.
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