problème de la fonctionnalité tactile

Question

problème de la fonctionnalité tactile

Anonyme

Bonjour a tous,

Je me prénomme Dany, et je vous écris car je fais face à un problème assez délicat avec mon PC, un Toshiba Satellite L35W-B3204.Depuis peu, je constate que la fonction tactile de mon pc ne fonctionne plus. J'ai éssayé de vérifier ce qui n'allait pas dans le panneau de configuration mais en vain car l'option "Stylet et toucher" n'y est plus pour une raison que j'ignore . De plus, en consultant les informations du Pc, j'ai été surpris de lire que: la fonctionnalité d'entrée tactile ou avec un stylet n'est pas disponible sur cet écran. Chose que je comprends pas vu que le tactile fonctionnait avant. Je ne sais quoi faire, alors je sollicite l'aide de tous en èspérant que mon problème soit résolu.

Merci d'avance, slt...

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2 réponses

Answer 1

Bonjour,

Je possède un Toshiba Satellite U920T et l'écran tactile ne fonctionne plus.

comme celui ci :

http://www.toshiba.fr/discontinued-products/satellite-u920t-109/

Dans le système il est marqué : la fonctionnalité d'entrée tactile ou avec un stylet n'est pas disponible sur cet écran.

Je ne comprends d'ou cela peut venir. j'ai cherché sur le web, rien à faire. A part peut être une mise à jour lors du passage à Windows 8.1 . Il est mentionné que la mise à jour : KB2934016 causerait ce genre de problème, mais je ne l'ai pas trouvé dans la liste des mises à jour de mon ordi. !!!

Merci pour votre aide.

Answer 2

Bonjour Dany,

Dans un premier temps, il nous faut obtenir plus d'informations sur les problèmes que vous rencontrez.

Pouvez-vous je vous prie suivre ces étapes et nous dire à chaque fois quel a été le résultat ?

I - Dans l'invite de commande.

Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur en appuyant sur les touches Windows et X de votre clavier, puis en sélectionnant cette entrée dans le menu ainsi ouvert.

Entrez alors les commandes suivantes:

sfc /scannowchkdskdism /online /cleanup-image /CheckHealthdism /online /cleanup-image /scanhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth

II - Mettre à jour Windows.

Pour savoir si Windows est à jour, cherchez Windows Update dans Cortana par exemple, puis ouvrez cet utilitaire. Vous serez alors en mesure de voir si votre version de Windows est bien la dernière et le cas échéant, installer les nouvelles mises à jour développées.

Je vous remercie de votre compréhension. Nous attendons votre retour.