Dysfonctionnement de la fonction Export de Windows Live Mail 2012

Anonyme
2016-03-17T16:01:49+00:00

Bonjour,

J'ai l'habitude de sauvegarder mes messages courriel en utilisant la fonction "Exporter des messages" de Windows Live Mail. Ma dernière sauvegarde remonte au 16 février et s'était passée normalement.

Aujourd'hui, je veux faire la même chose et Windows Live Mail n'exporte qu'un seul message, alors que j'ai demandé l'export de tous les messages de plusieurs dossiers de Windows Live Mail. Il s'arrête immédiatement en m'indiquant que l'export s'est bien passé.

Pouvez-vous m'indiquer comment sortir de ce dysfonctionnement.

Merci beaucoup.

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25 réponses

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  1. Anonyme
    2016-11-15T10:30:23+00:00

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème qu'Ugo : dysfonctionnement de Windows live mail lors de l'exportation. Seul un message s'exporte

    Ce serait bien que vos équipes de spécialistes du produit Windows live mail arrive à résoudre ce problème et qu'elles nous communiquent leurs solutions

    Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie pour votre aide

    bien cordialement

    Agnès

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  2. Anonyme
    2016-05-18T13:10:41+00:00

    Bonjour,

    J'ai aussi ce problème depuis aujourd'hui. L'exportation ne sauve que le premier message de chaque dossier.

    J'ai eu le problème il y a quelques mois que j'ai solutionné, par hasard, en réinstallant Win 8.1.

    Votre solution de supprimer le compte, après avoir sauvegarder le maximum de messages possibles, n'est pas réalisable puisque je ne peux exporter QU'UN seul message. Supprimer mon compte équivaudrait à détruire mes messages archivés.

    J'ai tenté une réparation ainsi qu'une désinstallation/réinstallation, sans succès.

    Avez-vous une autre solution?

    Merci par avance pour votre implication.

    Cordialement.

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  3. Anonyme
    2016-03-23T15:39:00+00:00

    Bonjour,

    Merci de votre retour.

    Je suis désolé d’apprendre que votre problème perdure.

    Assurez-vous d'avoir exporté le maximum de messages possibles et que conserver une copie sur le serveur est activé si vous avez configuré votre compte en POP3

    Supprimez ensuite le compte et rajoutez-le dans Windows Live Mail:

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/mail-add-email-account-faq

    Tenez-nous au courant,

    Etienne L

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  4. Anonyme
    2016-03-21T08:58:00+00:00

    Bonjour,

    J'ai fait la réparation proposée. Il n'y a pas eu de dysfonctionnement, mais l'export de message de WLM ne fonctionne toujours pas. Un seul message est exporté. Pourtant je respecte bien la procédure que vous indiquez.

    Merci de m'aider encore pour résoudre ce problème.

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  5. Anonyme
    2016-03-20T19:58:39+00:00

    Bonjour,

    Bienvenu sur le forum et désolé du retard de la réponse

    Je comprends donc que l'export de vos messages est incomplet.

    Avez-vous bien suivi la procedure expliquée sur http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/mail-import-backup-restore 

    Si oui, essayez une simple réparation pour l'instant.

    Appuyez sur WIN et R en même temps pour avoir la fenêtre Exécuter

    Tapez wlarp.exe et appuyez sur Entrée

    Cliquez sur Réparer tous les produits Windows Essentials.

    Tenez-nous au courant,

    Etienne L

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