DEMANDE CLE RECUPERATION POUR DEVEROUILLER BITLOCKER

Bonjour.

Vous dites : [Aussi, je vous prie svp de trouver une solution satisfaisante afin que je récupère mes données et mon matériel.  ASUS ne m'aide absolument pas non plus, vu qu'il ne s'agit pas d'un problème de "matériel" et me renvoie encore et encore vers vous!!!  etvous me conseillez des "fils" que j'ai évidemment déjà lu et essayé, ....]

et

[Il s'agit d'un blocage et vérouillage intempestif bitlocker, et vos utilisateurs nont pas à pâtir de ce système censé "nous protéger" et installé délibérément]

Je vais mettre les choses au point.

Malgré les fils que je vous ai conseillé de lire et dans lesquels je suis intervenu, je pense que vous n'avez pas encore compris que vous êtes ici sur un forum animé à 95% par desbénévoles qui n'ont aucun lien d'intérêt avec Microsoft, Et je suis un de ces bénévoles.

Ici, vous n'êtes pas au SAV de Microsoft.

Je répète donc clairement : [Je n'ai, hélas, pas de solution miracle à vous proposer.]

Bonne continuation et bonne chance.

onjour,

Je reviens vers vous suite à vos réponses, j'ai suivi le fil de janvier (que j'avais déjà lu) qui ne n'a pas déverrouillé bitlocker,

je l'ai porté ensuite en réparation, le technicien n'a pas non plus réussi, en essayant tout ce qu'il a pu, y compris de le rallumer en passant par une clé usb. Mais c'est impossible de détourner bitlocker et de le désactiver en passant par la manip panneau de config--bitlocker--desactiver car je n'ai PAS D'ACCES au panneau de configuration....

il est inacceptable à mon sens de me résoudre à perdre mes données et ne plus pouvoir accéder à mon pc dans la mesure où je n'ai JAMAIS activé bitclocker (service crée par microsoft et installé délibérément), je ne connaissais pas son existence avant d'être confronter à ce problème.

Aujourd'hui, je suis auto-entreprenneur et je suis sans outil de travail depuis 20 jours sans aucunes raisons...!! Aussi, je vous prie svp de trouver une solution satisfaisante afin que je récupère mes données et mon matériel.

ASUS ne m'aide absolument pas non plus, vu qu'il ne s'agit pas d'un problème de "matériel" et me renvoie encore et encore vers vous!!!

et vous me conseillez des "fils" que j'ai évidemment déjà lu et essayé, qui ne solutionne pas mon problème

Il s'agit d'un blocage et vérouillage intempestif bitlocker, et vos utilisateurs nont pas à pâtir de ce système censé "nous protéger" et installé délibérement

je rappelle que jai une clé de récupération mais qu'elle ne déverouille pas....

j'ai trouvé ce fil intéressant dans mon cas, mais COMMENT FAIRE???? merci svp de m'aider à déverouiller le chiffrement

Il existe deux autres outils dans les Outils d’administration de serveur distant, que vous pouvez utiliser pour gérer BitLocker.

Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker. La Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker permet de rechercher et d’afficher les mots de passe de récupération du chiffrement de lecteur BitLocker qui ont été sauvegardés dans les services de domaine Active Directory (AD DS). Vous pouvez utiliser cet outil pour faciliter la récupération de données stockées sur un lecteur qui a été chiffré à l’aide de BitLocker. L’outil Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker est une extension du composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory de la console MMC (Microsoft Management Console).

Grâce à cet outil, vous pouvez examiner la boîte de dialogue Propriétés d’un objet ordinateur et afficher les mots de passe de récupération BitLocker correspondants. Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit sur un conteneur de domaine puis rechercher un mot de passe de récupération BitLocker dans tous les domaines de la forêt Active Directory. Pour pouvoir afficher les mots de passe de récupération, vous devez être administrateur de domaine, ou des autorisations doivent vous avoir été déléguées par un administrateur de domaine

Outils de chiffrement de lecteur BitLocker. Les Outils de chiffrement de lecteur BitLocker incluent les outils de ligne de commande manage-bde et repair-bde, ainsi que les applets de commande BitLocker pour Windows PowerShell. L’outil manage-bde et les applets de commande BitLocker peuvent être utilisés pour exécuter toute tâche qui peut s’effectuer par le biais du panneau de configuration BitLocker, et conviennent aux déploiements automatisés et autres scénarios de script. L’outil repair-bde est adapté aux scénarios de récupération d’urgence quand un disque protégé par BitLocker ne peut pas être déverrouillé normalement ou à l’aide de la console de récupération.

Merci par avance de votre réponse,

Bien cordialement,

Léa LL

Bonjour.

Habituellement, c'est plutôt les tablettes T200 d'Asus qui ont ce problème avec un Bitlocker intempestif.

Voir ce fil de janvier 2015 => http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-security/bitlocker-comment-enlever-le-chiffrement-de-mon/3fe01345-82d2-4a9f-a4c4-9ea5e29b1860

Comme par hasard, je vois que vous avez posté dans W8.

Si vous êtes encore en W8, vous n'êtes pas à jour depuis un bon bout de temps, et peut-être que c'est une tentative de MAJ vers W8.1 qui aurait provoqué ce problème assez spécifique aux tablettes Asus.

Je n'ai, hélas, pas de solution miracle à vous proposer.

Regardez bien ce qui s'est dit dans le fil de janvier 2015.

je suis déjà en possession de la clé que j'ai récupéré sur mon compte microsoft

mais comment se fait -il qu'elle ne fonctionne pas??  a chaque fois que je la rentre je reviens au même point de diagnostic du PC puis tentative de réparation, puis a nouveau la page de demande de clé bitlocker

svp je souhaite vraiment pouvoir trouver une solution pour ne pas avoir à restaurer et perdre toutes mes données !!!

ce sont les services de microsoft qui m'ont confirmé que vous trouveriez une solution en générant une nouvelle clé ou en m'expliquant comment faire pour que MA clé soit reconnue et annule ce verrouillage

merci,

Léa LL

Vous allez faire une restauration de votre PC, vous trouverez les indications ici.

Nous ne pouvons pas vous donner de clé Bitlocker, vous ne pouvez la trouver que sur votre compte Microsoft

Bonne journée

Pierre