DEMANDE CLE RECUPERATION POUR DEVEROUILLER BITLOCKER

Bonjour Pierre,

Merci de votre réponse,

il s'agit de mon pc personnel qui est sur des réseaux personnels et non professionnel, donc pas de processus de sécurisation particulier et je n'ai, de mon côté pas mis en place ce système bitlocker, je l'ai découvert quand c'est apparu

Je n'ai pas non plus accès au panneau de configuration, je suis bloquée sur la page "bleue" Bitlocker où l'on me demande une clé de récupération (que j'ai fourni mais qui ne dévérouille pas le pc), le pc redemarre puis revient sans cesse au même point

tous les conseillers microsoft que j'ai eu par chat online ou téléphone m'ont affirmé que seule la communauté "answers.microsoft" pourrait m'aider en me fournissant une nouvelle clé de récupération...

Cela fait 3 jours et Je commence a être désespérée de pouvoir ré accéder à mon pc avec lequel je travaille en tant qu'auto entrepreneur

Merci de votre aide,

Léa LL

Bonjour.

Habituellement, c'est plutôt les tablettes T200 d'Asus qui ont ce problème avec un Bitlocker intempestif.

Voir ce fil de janvier 2015 => http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-security/bitlocker-comment-enlever-le-chiffrement-de-mon/3fe01345-82d2-4a9f-a4c4-9ea5e29b1860

Comme par hasard, je vois que vous avez posté dans W8.

Si vous êtes encore en W8, vous n'êtes pas à jour depuis un bon bout de temps, et peut-être que c'est une tentative de MAJ vers W8.1 qui aurait provoqué ce problème assez spécifique aux tablettes Asus.

Je n'ai, hélas, pas de solution miracle à vous proposer.

Regardez bien ce qui s'est dit dans le fil de janvier 2015.

onjour,

Je reviens vers vous suite à vos réponses, j'ai suivi le fil de janvier (que j'avais déjà lu) qui ne n'a pas déverrouillé bitlocker,

je l'ai porté ensuite en réparation, le technicien n'a pas non plus réussi, en essayant tout ce qu'il a pu, y compris de le rallumer en passant par une clé usb. Mais c'est impossible de détourner bitlocker et de le désactiver en passant par la manip panneau de config--bitlocker--desactiver car je n'ai PAS D'ACCES au panneau de configuration....

il est inacceptable à mon sens de me résoudre à perdre mes données et ne plus pouvoir accéder à mon pc dans la mesure où je n'ai JAMAIS activé bitclocker (service crée par microsoft et installé délibérément), je ne connaissais pas son existence avant d'être confronter à ce problème.

Aujourd'hui, je suis auto-entreprenneur et je suis sans outil de travail depuis 20 jours sans aucunes raisons...!! Aussi, je vous prie svp de trouver une solution satisfaisante afin que je récupère mes données et mon matériel.

ASUS ne m'aide absolument pas non plus, vu qu'il ne s'agit pas d'un problème de "matériel" et me renvoie encore et encore vers vous!!!

et vous me conseillez des "fils" que j'ai évidemment déjà lu et essayé, qui ne solutionne pas mon problème

Il s'agit d'un blocage et vérouillage intempestif bitlocker, et vos utilisateurs nont pas à pâtir de ce système censé "nous protéger" et installé délibérement

je rappelle que jai une clé de récupération mais qu'elle ne déverouille pas....

j'ai trouvé ce fil intéressant dans mon cas, mais COMMENT FAIRE???? merci svp de m'aider à déverouiller le chiffrement

Il existe deux autres outils dans les Outils d’administration de serveur distant, que vous pouvez utiliser pour gérer BitLocker.

Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker. La Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker permet de rechercher et d’afficher les mots de passe de récupération du chiffrement de lecteur BitLocker qui ont été sauvegardés dans les services de domaine Active Directory (AD DS). Vous pouvez utiliser cet outil pour faciliter la récupération de données stockées sur un lecteur qui a été chiffré à l’aide de BitLocker. L’outil Visionneuse des mots de passe de récupération BitLocker est une extension du composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory de la console MMC (Microsoft Management Console).

Grâce à cet outil, vous pouvez examiner la boîte de dialogue Propriétés d’un objet ordinateur et afficher les mots de passe de récupération BitLocker correspondants. Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit sur un conteneur de domaine puis rechercher un mot de passe de récupération BitLocker dans tous les domaines de la forêt Active Directory. Pour pouvoir afficher les mots de passe de récupération, vous devez être administrateur de domaine, ou des autorisations doivent vous avoir été déléguées par un administrateur de domaine

Outils de chiffrement de lecteur BitLocker. Les Outils de chiffrement de lecteur BitLocker incluent les outils de ligne de commande manage-bde et repair-bde, ainsi que les applets de commande BitLocker pour Windows PowerShell. L’outil manage-bde et les applets de commande BitLocker peuvent être utilisés pour exécuter toute tâche qui peut s’effectuer par le biais du panneau de configuration BitLocker, et conviennent aux déploiements automatisés et autres scénarios de script. L’outil repair-bde est adapté aux scénarios de récupération d’urgence quand un disque protégé par BitLocker ne peut pas être déverrouillé normalement ou à l’aide de la console de récupération.

Merci par avance de votre réponse,

Bien cordialement,

Léa LL