Erreur 8007000E dans Windows Update - Win 7 SP1 Premium

Anonyme

Bonjour,

Sur mon PC Samsung R530, j'ai changé le disque et installé WIN 7 SP1 Premium.

Dans Windows Update, je vois 2 mises à jour installées KB2534111 et KB976902.

Lorsque je lance une recherche de mises à jour, j'obtiens un magnifique écusson rouge avec une croix blanche et un message d'erreur

"Windows n'a pas pu rechercher les mises à jour" Erreur détectée Code 08007000E

J'ai tenté sans succès de recommencer sans pare-feu, sans antivirus, de passer malwarebytes

Quelqu'un peut-il me donner un coup de main ? Merci d'avance

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36 réponses

Anonyme

2015-12-19T11:07:09+00:00
Bonjour,

1. Applique cette procédure

Si C:\Windows\SoftwareDistribution.old et C:\Windows\System32\catroot2.old existent déjà, supprime les avant de commencer

• entre 'cmd' dans le volet de recherche au dessus du bouton Démarrer et valide

• clique droite sur cmd.exe qui s'affiche et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur

• entre les commandes suivantes (ou fais-en un copier/coller) et valide les par Entrée

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

• attendre la fin de l'opération et fermer l'invite de commande
1. Lance une vérification du système par SFC /SCANNOW
• menu Démarrer

• Tous les programmes

• Accessoires

• cliquer droite sur Invite de commandes

• sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur

• entrer SFC /SCANNOW et valider

• noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

Si SFC n'a pas pu réparer,
- menu Démarrer
- Tous les programmes
- Accessoires
- cliquer droite sur Invite de commande
- sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur
- entrer la commande
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Ceci crée le fichier sfcdetails.txt et le place sur le bureau.

Transmets le fichier sfcdetails.txt enregistré sur le bureau en utilisant Partage-fichiers.com

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/nouveau-site-recommand%c3%a9-pour-d%c3%a9p%c3%b4t/7fcbcb86-e932-4b58-a55c-01c43557a2af
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Anonyme

2015-12-19T12:45:09+00:00
Donc, rien à tirer de ce qui a été fait.
1. Télécharge et exécute l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool
1. Exécute ce Fix it
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058
1. Effectue une "prise de sang" de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier s'il ne s'agit pas d'une infection.
Téléchargement

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Tutoriel

http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Transmets le fichier ZHPDiag.txt créé par Partage-fichiers.com

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/nouveau-site-recommand%c3%a9-pour-d%c3%a9p%c3%b4t/7fcbcb86-e932-4b58-a55c-01c43557a2af
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Anonyme

2015-12-19T12:08:38+00:00

Merci pour cette réponse détaillée, mais j'ai toujours la même erreur quand je lance une recherche des mises à jour.

Il y a cependant une activité réseau visible dans le gestionnaire des tâches.

Résultat des commandes :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>net stop wuauserv

Le service Windows Update s'arrête.

Le service Windows Update a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop cryptSvc

Le service Services de chiffrement s'arrête..

Le service Services de chiffrement a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan s'arrête..

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop msiserver

Le service Windows Installer n'est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

C:\Windows\system32>ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

C:\Windows\system32>ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

C:\Windows\system32>net start wuauserv

Le service Windows Update démarre.

Le service Windows Update a démarré.

C:\Windows\system32>net start cryptSvc

Le service Services de chiffrement démarre.

Le service Services de chiffrement a démarré.

C:\Windows\system32>net start bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan démarre.

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a démarré.

C:\Windows\system32>net start msiserver

Le service Windows Installer démarre.

Le service Windows Installer a démarré.

C:\Windows\system32>

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>SFC /SCANNOW

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.

La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'

intégrité.

C:\Windows\system32>
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Anonyme

2015-12-19T12:02:06+00:00

Lien du fichier sfcdetails : http://www.partage-fichiers.com/upload/u84nf86b
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Anonyme

2015-12-19T11:58:16+00:00

Merci pour cette réponse détaillée, mais j'ai toujours la même erreur.

Le lancement de la recherche de mises à jour a cependant généré une activité réseau visible sur le gestionnaire de tâches.

Ci-dessous le résultat des commandes, et je transmets le fichier sfcdetails sur le lien que tu m'as donné :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>net stop wuauserv

Le service Windows Update s'arrête.

Le service Windows Update a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop cryptSvc

Le service Services de chiffrement s'arrête..

Le service Services de chiffrement a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan s'arrête..

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop msiserver

Le service Windows Installer n'est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

C:\Windows\system32>ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

C:\Windows\system32>ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

C:\Windows\system32>net start wuauserv

Le service Windows Update démarre.

Le service Windows Update a démarré.

C:\Windows\system32>net start cryptSvc

Le service Services de chiffrement démarre.

Le service Services de chiffrement a démarré.

C:\Windows\system32>net start bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan démarre.

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a démarré.

C:\Windows\system32>net start msiserver

Le service Windows Installer démarre.

Le service Windows Installer a démarré.

C:\Windows\system32>

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>SFC /SCANNOW

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.

La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'

intégrité.

C:\Windows\system32>
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