connexion port usb avec imprimante Canon sur unité centrale PC

Anonyme
2014-10-10T19:48:31+00:00

Bonsoir,

J'ai un soucis récurrent concernant une connexion via usb avec imprimante Canon.J'ai déjà solicité une aide technique chez Canon et, à part me redonner les liens

pour les drivers(qui ne fonctionnent pas d'ailleures),le pb persiste.

Avant toute chose,j'ai déjà effectué plusieurs opérations;

-installé avec le cd d'origine=échoué;

-installé depuis le site canon=échoué;

-appliqué le correctif fix it(fichier devicewin8.meta.diagcab),s'est déroulé sans encombre,mais n'a pas résolu le pb;

Points aussi à noter;mise à jour via Wind.up date proposée(sans aucun pilote canon bien sûr encore installé)"canon-printers-canon MG6200 série printer august 2012" qui s'est soldé par un msg d'erreur;code 80070012.

A noter aussi que j'ai fait une demande pour un correctif à l'adresse suivante "http://support2.microsoft.com/kb/2830154/fr",où j'aimerai avoir votre avis avant de l'appliquer".

Dernier point dans gestionnaire de phériphérique;

-sous impression WSD fournisseur msg erreur;"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......";

-sous périphérique acquisition images même msg erreur;";"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......".

Voilà,je vous ai donné um maximun d'infos,en éspérant pouvoir m'aider.

le modèle exact de l'imprimante est;Canon MG 6250 et,je précise aussi que d'autres appareils (ex;mobile) ne sont pas aussi reconnues donc ,pb général.

Le branchement par l'arrière du pc,ne fonctionne pas non plus.

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Anonyme
2014-10-15T19:22:55+00:00

Je savais que ce dernier pilote de la carte graphique allais fonctionner au nez et à la barbe de celui de HP qui, comble de l'ironie ne voulait pas s'installer.

Concernant ce problème de bandes noires, essaye de changer la résolution dans les paramètres d'affichage.

Pour les Mails, effectivement pose une autre question, des réponses surement bien claires te seront données par des Helpers qui maitrisent bien ces problème.

L'essentiel est que ton problème soit résolu, mais pour ne pas tomber dans une situation pareille une autre fois à cause d'un rien et ça peut toujours arriver, jette un coup d'œil sur les recommandations concernant la création de points de restauraton automatiques et image système, ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-winapps/erreur-installation-msi-lobjet-existe/ca31e312-f585-47ec-b699-1d812f32d285?rtAction=1413289265821

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                Pour ma part je te dis merci pour le retour et à bientôt.

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  1. Anonyme
    2014-10-12T10:22:10+00:00

    Bonjour

    Donc l’actualisation du PC a pu s’effectuer si tu es retourné à Windows 8.

    Avant de répondre à tes questions, j’aimerai savoir comment tu as pu effectuer cette actualisation, car cette opération ne peut se faire quand Windows 8 a été mis à jour vers Windows 8.1.

    A moins que l’actualisation n’ayant pu se faire, c’est une réinitialisation du PC que tu as finalement effectuée (ça ne peut être que cela), c’est-à-dire la restauration usine, mais dans ce cas comment as-tu procédé :

    • Depuis les paramètres Windows (ce n’est pas possible normalement).
    • En utilisant la touche clavier prévue par le constructeur au démarrage du PC (je pense que tu ne connais pas cette méthode).
    • Donc ça ne peut être que le menu de démarrage avancé dont tu as eu la chance de voir s’afficher qui t’as permis de choisir cette options de réinitialisation avec effacement de tous les fichiers ?

    Une fois avoir clarifié cette question (actualisation ou réinitialisation et comment), on va aborder point par point les opérations prioritaires à effectuer.

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  2. Anonyme
    2014-10-12T11:01:35+00:00

    > Pour info j'ai Windows 8 gravé sur une clé USB, avec une partition recovery image (D) sur pc.

    Mais comme les ports USB ne semble pas fonctionner. .......

    Est-ce que c’est avec clé de récupération que tu as en fin de compte effectué la réinitialisation ?

    Pour le moment le problème le plus important est de faire fonctionner tes ports USB, il se peut que ce soit ça le problème qui empêchait même dans Windows 8.1 ton imprimante de fonctionner.

    Branche une clé USB et vérifie dans le gestionnaire des périphériques si tu as un point d’exclamation en ouvrant Contrôleurs de bus USB.

    Pour les 107 mises à jour, il faut les installer toutes (pour faciliter l’opération à Windows update, sélectionne à chaque fois une vingtaine et fois l’installation terminée, Redémarre puis relance une autre dizaine).

    Par précaution, avant d’installer ces mises à jour, commence par créer un point de restauration :

    http://www.marocpolis.com/soft/windows-eight-8/856-comment-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-81.html

     Ensuite faire une autre recherche de mises à jour pour installer toutes les mises à jour qui seront proposées. Ces mises à jour sont nécessaires et requises pour le passage ultérieur à Windows 8.1.

    Concernant l’antivirus Norton, il faut le désinstaller avec son outil de désinstallation, à voir ici :

    http://assiste.com//Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

    Puis activer Windows defender depuis le centre de maintenance.

    Une fois toutes ces opérations terminées, on continuera sur d’autres.

    Ne te soucie pas pour le moment de l’imprimante, laisse ce problème en dernier.

    Termine plutôt avec l’approbation de ton compte Microsoft.

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  3. Anonyme
    2014-10-12T11:18:20+00:00

    rebonjour,

    J'ai dû par le msg d'erreur comme mentionné plus haut,faire une retauration du PC(dans le menu de démarrage)et,comme le pc tourné en boucle après,j'ai dû allé dans le démarrage avançé pour choisir "actualisation du PC".

    je répète que j'ai Windows 8 à la base et,ensuite j'ai fais une maj vers 8.1(bien avant tout ces pb).

    suite après.......

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  4. Anonyme
    2014-10-12T11:23:38+00:00

    suite du précédant msg......

    Je ne voulais pas faire ces changements mais,vu le msg d'erruer sur fond bleu arrivé subitement,je n'avais pas trop eu le choix.

    Non,je n'ai utilisé ni cd,ni clé usb pour le moment(pour la réinitialisation).

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