connexion port usb avec imprimante Canon sur unité centrale PC

Anonyme

Bonsoir,

J'ai un soucis récurrent concernant une connexion via usb avec imprimante Canon.J'ai déjà solicité une aide technique chez Canon et, à part me redonner les liens

pour les drivers(qui ne fonctionnent pas d'ailleures),le pb persiste.

Avant toute chose,j'ai déjà effectué plusieurs opérations;

-installé avec le cd d'origine=échoué;

-installé depuis le site canon=échoué;

-appliqué le correctif fix it(fichier devicewin8.meta.diagcab),s'est déroulé sans encombre,mais n'a pas résolu le pb;

Points aussi à noter;mise à jour via Wind.up date proposée(sans aucun pilote canon bien sûr encore installé)"canon-printers-canon MG6200 série printer august 2012" qui s'est soldé par un msg d'erreur;code 80070012.

A noter aussi que j'ai fait une demande pour un correctif à l'adresse suivante "http://support2.microsoft.com/kb/2830154/fr",où j'aimerai avoir votre avis avant de l'appliquer".

Dernier point dans gestionnaire de phériphérique;

-sous impression WSD fournisseur msg erreur;"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......";

-sous périphérique acquisition images même msg erreur;";"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......".

Voilà,je vous ai donné um maximun d'infos,en éspérant pouvoir m'aider.

le modèle exact de l'imprimante est;Canon MG 6250 et,je précise aussi que d'autres appareils (ex;mobile) ne sont pas aussi reconnues donc ,pb général.

Le branchement par l'arrière du pc,ne fonctionne pas non plus.

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Anonyme

Je savais que ce dernier pilote de la carte graphique allais fonctionner au nez et à la barbe de celui de HP qui, comble de l'ironie ne voulait pas s'installer.

Concernant ce problème de bandes noires, essaye de changer la résolution dans les paramètres d'affichage.

Pour les Mails, effectivement pose une autre question, des réponses surement bien claires te seront données par des Helpers qui maitrisent bien ces problème.

L'essentiel est que ton problème soit résolu, mais pour ne pas tomber dans une situation pareille une autre fois à cause d'un rien et ça peut toujours arriver, jette un coup d'œil sur les recommandations concernant la création de points de restauraton automatiques et image système, ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-winapps/erreur-installation-msi-lobjet-existe/ca31e312-f585-47ec-b699-1d812f32d285?rtAction=1413289265821

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Pour ma part je te dis merci pour le retour et à bientôt.

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Anonyme

2014-10-14T19:59:40+00:00

bonsoir,

super!,ça refonctionne !effectué test avec l'imprimante=OK.

encore plusieurs questions;

-j'espère avoir installer le bon pilote d'affichage;j'ai un peu anticipé avant votre réponse(j'aurai pas dû,excuser moi),j'ai télécharger toutes les mises à jour Windows y compris les pilotes hors Windows,et

j'ai également télécharger TOUT les pilotes graphiques(2X) depuis le site HP(étrange d'ailleure que vous

n'avez pas trouvé le même modèle).

Après lecture de votre email,j'ai re téléchargé le DERNIER pilote graphique(HP) en date,je ne sais pas si ça été

pris en considération???

ce qui me faire dire ça?;l'écriture sur pc et internet n'est pas très clair (fonçée),à mon goût et,il y a une bande noir de 2.5 cm tout autour de l'écran.

Dois-je faire une maj du côté de catalyst(AMD)ou ce n'est pas conseillé????
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Anonyme

2014-10-14T18:38:42+00:00
Bonsoir

Tu t'es bien débrouillé, c'est bien continu...

Maintenant il vaut mieux commencer par mettre à jour les pilotes Windows 8.1.

Les indications que tu donné ne sont pas complètes : HP Envy H8-1425ez, j’ai trouvé HP Envy H8-1425efet c’est le seul H8- 1425 donc c’est ça et ta page de téléchargement pour Windows 8.1-64Bits est ici (pour le BIOS il n’y a aucune mise à jour) :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw\_lang=&product=5312713

Télécharge donc et installe tous ces pilotes, pour le pilote graphique choisis le plus récent.

Une fois toutes les pilotes installés, fait la recherche des mises à jour dans Windows update et installe toutes celles qui seront proposées sauf ceux de pilotes qui seront éventuellement affichés.

Pour terminer, installe le pilote de l’imprimante comme ceci :
- Télécharge le pilote MG6200 series MP Driver Ver. 1.02 pour Windows 8.1-64Bits ici :
http://www.canon-europe.com/Support/Consumer\_Products/products/Fax\_\_Multifunctionals/InkJet/PIXMA\_MG\_series/PIXMA\_MG6250.aspx?type=download&softwaredetailid=tcm:13-858180&os=Windows 8.1 (x64)&language=FR

Bien lire le paragraphe : precaution.
- Télécharge les utilitaires qui vont avec ici :
http://www.canon-europe.com/Support/Consumer\_Products/products/Fax\_\_Multifunctionals/InkJet/PIXMA\_MG\_series/PIXMA\_MG6250.aspx?type=download&language=FR&os=Windows 8.1 (x64)
- Vérifie Panneau de configuration/Programmes et fonctionnalité si Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuable –x86 est bien installé :
. S’il est installé, désinstalle-le avant d’effectuer l’installation du pilote.

. Après sa désinstallation ou s’il n’est pas installé, avant d’effectuer l’installation du pilote, installe-le à partir d’ici :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=29
- Désactive temporairement le pare-feu Windows.
- Installe le pilote puis les utilitaires.

Attention: Lors de l'installation du pilote, ne branche et n’allume l’imprimante qu’à l’étape de la configuration.
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Anonyme

2014-10-14T14:39:58+00:00

bonjour,

je suis content j'ai pu mettre à jour vers Wind.8.1 sans encombre.

le pb d'approbation du compte Microsoft s'est résolu par lui-même.

Il me reste encore à vérifier sur le site HP les éventuels mise à jour.

Après,j'attend votre instruction pour l'installation du pilote de l'imprimante.
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Anonyme

2014-10-13T13:57:14+00:00

Ok,donc je vais passer à 8.1 et,si jamais je recréerer un compte.
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