connexion port usb avec imprimante Canon sur unité centrale PC

Anonyme
2014-10-10T19:48:31+00:00

Bonsoir,

J'ai un soucis récurrent concernant une connexion via usb avec imprimante Canon.J'ai déjà solicité une aide technique chez Canon et, à part me redonner les liens

pour les drivers(qui ne fonctionnent pas d'ailleures),le pb persiste.

Avant toute chose,j'ai déjà effectué plusieurs opérations;

-installé avec le cd d'origine=échoué;

-installé depuis le site canon=échoué;

-appliqué le correctif fix it(fichier devicewin8.meta.diagcab),s'est déroulé sans encombre,mais n'a pas résolu le pb;

Points aussi à noter;mise à jour via Wind.up date proposée(sans aucun pilote canon bien sûr encore installé)"canon-printers-canon MG6200 série printer august 2012" qui s'est soldé par un msg d'erreur;code 80070012.

A noter aussi que j'ai fait une demande pour un correctif à l'adresse suivante "http://support2.microsoft.com/kb/2830154/fr",où j'aimerai avoir votre avis avant de l'appliquer".

Dernier point dans gestionnaire de phériphérique;

-sous impression WSD fournisseur msg erreur;"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......";

-sous périphérique acquisition images même msg erreur;";"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......".

Voilà,je vous ai donné um maximun d'infos,en éspérant pouvoir m'aider.

le modèle exact de l'imprimante est;Canon MG 6250 et,je précise aussi que d'autres appareils (ex;mobile) ne sont pas aussi reconnues donc ,pb général.

Le branchement par l'arrière du pc,ne fonctionne pas non plus.

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Anonyme
2014-10-15T19:22:55+00:00

Je savais que ce dernier pilote de la carte graphique allais fonctionner au nez et à la barbe de celui de HP qui, comble de l'ironie ne voulait pas s'installer.

Concernant ce problème de bandes noires, essaye de changer la résolution dans les paramètres d'affichage.

Pour les Mails, effectivement pose une autre question, des réponses surement bien claires te seront données par des Helpers qui maitrisent bien ces problème.

L'essentiel est que ton problème soit résolu, mais pour ne pas tomber dans une situation pareille une autre fois à cause d'un rien et ça peut toujours arriver, jette un coup d'œil sur les recommandations concernant la création de points de restauraton automatiques et image système, ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-winapps/erreur-installation-msi-lobjet-existe/ca31e312-f585-47ec-b699-1d812f32d285?rtAction=1413289265821

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                Pour ma part je te dis merci pour le retour et à bientôt.

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  1. Anonyme
    2014-10-15T12:02:52+00:00

    La blague dont je parlais, ce n’est la tienne mais celle de HP.

    A moins que tu n’aies changé de carte graphique ?

    Essaye ce pilote : 13-9_win7_win8_64_dd_ccc_whql

    Que tu peux télécharger ici :

    https://driverscollection.com/?H=Radeon%20HD%207570&By=AMD&SS=Windows 8.1 64-bit

    Il est bien spécifié que ce pilote est compatible Windows 8.1-64Bits et ce site m’a toujours rendu d’énormes services.

    Si ça ne marche pas, il se peut que tu n’aies pas bien désinstallé tous les pilotes de la carte graphique, pour s’en assurer, il faut que tu trouves dans le gestionnaire des périphériques que c’est le pilote vidéo de base qui est installé avant d’installer le nouveau pilote.

    Pour les mises à jour de Windows update, il faut installer toutes les mises à jour qui seront proposées.

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  2. Anonyme
    2014-10-15T11:46:35+00:00

    Et non,ce n'est pas une blaque!,ça ne fonctionne toujours pas!;même msg d'erreur."votre système ne répond pas aux condtions requises pour cette maj.la mise à jour à été annulée".

    Ce qui est aussi étrange,c'est qu'il y a  installé sur le pc par défaut"l'assistant HP support"et,qu'il ne m'a pas trouver de pilote à installer.(naturellement,ceux que vous m'aviez conseiller ont  été télécharger  sur le site HP).

    J'ai également une nouvelle mise à jour Windows;"update for Microsoft.NET Framework 3.5 KB3005628 for x64-based systems",dois-je la télécharger?

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  3. Anonyme
    2014-10-15T09:55:56+00:00

    Bonjour

    Alors c’est le deuxième pilote qui doit convenir, essaye-le ça doit marcher sinon ça serait une blague.

    Tant que tu aies créée un point de restauration système comme recommandé, tu n’as rien à craindre.

    C’est donc ce pilote qu’il faut télécharger et installer :

    2013-10-25 , Version10.18.10.3325 Rev. A, 159.1M

    http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64086.exe

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  4. Anonyme
    2014-10-15T08:38:08+00:00

    bonjour,

    j'ai suivi la procédure comme indiquée mais,le deuxième fichiers (dans l'ordre indiqué)ne s'est pas exécuter

    normalement voici le msg d'erreur;(vers.9.17.10.2932REV........)

    "votre système ne répond pas aux condtions requises pour cette maj.la mise à jour à été annulée".

    J'attend,je ne fais RIEN d'autre!

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