connexion port usb avec imprimante Canon sur unité centrale PC

Anonyme
2014-10-10T19:48:31+00:00

Bonsoir,

J'ai un soucis récurrent concernant une connexion via usb avec imprimante Canon.J'ai déjà solicité une aide technique chez Canon et, à part me redonner les liens

pour les drivers(qui ne fonctionnent pas d'ailleures),le pb persiste.

Avant toute chose,j'ai déjà effectué plusieurs opérations;

-installé avec le cd d'origine=échoué;

-installé depuis le site canon=échoué;

-appliqué le correctif fix it(fichier devicewin8.meta.diagcab),s'est déroulé sans encombre,mais n'a pas résolu le pb;

Points aussi à noter;mise à jour via Wind.up date proposée(sans aucun pilote canon bien sûr encore installé)"canon-printers-canon MG6200 série printer august 2012" qui s'est soldé par un msg d'erreur;code 80070012.

A noter aussi que j'ai fait une demande pour un correctif à l'adresse suivante "http://support2.microsoft.com/kb/2830154/fr",où j'aimerai avoir votre avis avant de l'appliquer".

Dernier point dans gestionnaire de phériphérique;

-sous impression WSD fournisseur msg erreur;"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......";

-sous périphérique acquisition images même msg erreur;";"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......".

Voilà,je vous ai donné um maximun d'infos,en éspérant pouvoir m'aider.

le modèle exact de l'imprimante est;Canon MG 6250 et,je précise aussi que d'autres appareils (ex;mobile) ne sont pas aussi reconnues donc ,pb général.

Le branchement par l'arrière du pc,ne fonctionne pas non plus.

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Anonyme
2014-10-15T19:22:55+00:00

Je savais que ce dernier pilote de la carte graphique allais fonctionner au nez et à la barbe de celui de HP qui, comble de l'ironie ne voulait pas s'installer.

Concernant ce problème de bandes noires, essaye de changer la résolution dans les paramètres d'affichage.

Pour les Mails, effectivement pose une autre question, des réponses surement bien claires te seront données par des Helpers qui maitrisent bien ces problème.

L'essentiel est que ton problème soit résolu, mais pour ne pas tomber dans une situation pareille une autre fois à cause d'un rien et ça peut toujours arriver, jette un coup d'œil sur les recommandations concernant la création de points de restauraton automatiques et image système, ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-winapps/erreur-installation-msi-lobjet-existe/ca31e312-f585-47ec-b699-1d812f32d285?rtAction=1413289265821

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                Pour ma part je te dis merci pour le retour et à bientôt.

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  1. Anonyme
    2014-10-11T23:31:27+00:00

    Ton problème n'a plus rien à voir maintenant avec la désinstallation de l'imprimante.

    Si elle est branchée, débranche-la ainsi que tout autre périphérique externe éventuel.

    J'avais compris dans ton premier message que tu avais déjà effectué l'actualisation alors qu'elle était encore en cours, puis arrivée à l'étape de la configuration (application des mises à jour) ça bloque.

    Il s’agit donc certainement d’un problème de pilote ou autre si ce n’est pas un problème matériel.

    Ce que je ne comprends pas toujours c'est le fait que tu sois sous Windows 8.1 et que tu tentes l'actualisation alors que c'est Windows 8 qui est préinstallé.

    Sauf si tu as fait Démarrer le PC avec l'ISO de Windows8.1 ? Car sans cela l'actualisation n'est pas possible dans ton cas. Que veut dire ISO?

    Si c'est avec l'ISO de Windows 8.1 et que l'actualisation arrive à s'effectuer, c'est Windows 8 ou Windows 8.1 (vierge) que tu retrouveras au final.

    Ce qu'il y a lieu de tenter en supposant que Windows 8.1 est toujours installé :

    1- télécharge cette ISO spéciale :

    https://www.dropbox.com/s/3i5qeg8dxr3a22n/W8.1U1x64.iso

    et grave-la sur une clé USB avec Rufus :

    http://rufus.akeo.ie/?locale=fr\_FR

    Tutoriel :

    https://www.dropbox.com/s/r3pel1gxzkz5c ... RUFUS.docx

    . Pour système en BIOS/MBR, sélectionner : Type de partition MBR pour ordinateur BIOS ou UEFI

    . Pour système en UEFI/GPT, sélectionner : Type de partition GPT pour ordinateur UEFI

    Où puis - je trouver ces informations? 

    2- démarre ton PC avec cette clé.

    Pour savoir comment démarrer ton PC avec une clé USB, il faut paramétrer le BIOS ou l’UEFI et voir la colonne Boot Menu de ce tableau :

    https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive

    3- Accéder aux options avancées en suivant ce qui expliqué dans le paragraphe :

    B. ACCÉS AUX OPTIONS AVANCÉES

    Ici : **** http://dechily.org/Forum\_Aski/topic1039.html

    Et essaye dans le paragraphe C**. COMMANDES** de ce même lien la commande :

    Commande 1 : Restauration du système à une date antérieure

    Si ça ne marche pas, essaye :

    Commande 2 : Activation du mode sans échec

    Et tente de démarrer en mode sans échec.

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  2. Anonyme
    2014-10-11T23:09:03+00:00

    Ton problème n'a plus rien à voir maintenant avec la désinstallation de l'imprimante.

    Si elle est branchée, débranche-la ainsi que tout autre périphérique externe éventuel.

    J'avais compris dans ton premier message que tu avais déjà effectué l'actualisation alors qu'elle était encore en cours, puis arrivée à l'étape de la configuration (application des mises à jour) ça bloque.

    Il s’agit donc certainement d’un problème de pilote ou autre si ce n’est pas un problème matériel.

    Ce que je ne comprends pas toujours c'est le fait que tu sois sous Windows 8.1 et que tu tentes l'actualisation alors que c'est Windows 8 qui est préinstallé.

    Sauf si tu as fait Démarrer le PC avec l'ISO de Windows8.1 ? Car sans cela l'actualisation n'est pas possible dans ton cas.

    Si c'est avec l'ISO de Windows 8.1 et que l'actualisation arrive à s'effectuer, c'est Windows 8 ou Windows 8.1 (vierge) que tu retrouveras au final.

    Ce qu'il y a lieu de tenter en supposant que Windows 8.1 est toujours installé :

    1- télécharge cette ISO spéciale :

    https://www.dropbox.com/s/3i5qeg8dxr3a22n/W8.1U1x64.iso

    et grave-la sur une clé USB avec Rufus :

    http://rufus.akeo.ie/?locale=fr\_FR

    Tutoriel :

    https://www.dropbox.com/s/r3pel1gxzkz5c ... RUFUS.docx

    . Pour système en BIOS/MBR, sélectionner : Type de partition MBR pour ordinateur BIOS ou UEFI

    . Pour système en UEFI/GPT, sélectionner : Type de partition GPT pour ordinateur UEFI

    2- démarre ton PC avec cette clé.

    Pour savoir comment démarrer ton PC avec une clé USB, il faut paramétrer le BIOS ou l’UEFI et voir la colonne Boot Menu de ce tableau :

    https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive

    3- Accéder aux options avancées en suivant ce qui expliqué dans le paragraphe :

    B. ACCÉS AUX OPTIONS AVANCÉES

    Ici :****http://dechily.org/Forum\_Aski/topic1039.html

    Et essaye dans le paragraphe C**. COMMANDES** de ce même lien la commande :

    Commande 1 : Restauration du système à une date antérieure

    Si ça ne marche pas, essaye :

    Commande 2 : Activation du mode sans échec

    Et tente de démarrer en mode sans échec.

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  3. Anonyme
    2014-10-11T22:29:28+00:00

    Problèmes sur problèmes pour le moment!

    J' ai donc tenté une actualisation  mais, après application des mises à jour windows ,redémarrage et après

    échec des mises à jour,rétablissement des modifications, le pc  tourne continuellement.

    Acheté en janvier 2013, livré avec Windows 8 puis mise à  jour vers 8.1.

    L'activation de Windows n' à pas non plus fonctionné avec le même compte (je devais recevoir une confirmation par émail, que je n'ai pas reçu).

    Décidément. .........

    Que me reste t'il comme solution si,le pc tourne toujours sans redémarrer?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  4. Anonyme
    2014-10-11T21:14:17+00:00

    Je ne comprends pas quelle serait la relation du crash avec la désinstallation du pilote de l’imprimante, tu devais certainement avoir un autre problème.

    Tu t’es empressé d’actualiser le PC alors qu’il y avait certainement d’autres solutions pour faire démarrer le PC.

    Mais je dois savoir si ton PC a été acheté avec Windows 8.1 préinstallé ou bien Windows 8.

    Je suis persuadé que c’est Windows 8.1, mais il faut confirmer cela avant de continuer, car autrement l’actualisation ne pouvait être effectuée si c’est Windows 8. Qui est préinstallé et que tu avais effectué la mise à jour vers Windows 8.1.

    Dans Panneau de configuration/Système, vérifie en haut si c'est inscrit Windows 8 ou 8.1

    Après réponse, je répondrai à toutes les questions et te recommanderai ce qu’il faut faire pour le pilote de l’imprimante, pour l’antivirus et autres problèmes que tu dois régler (mises à jour etc…).

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