Bonjour à la communauté, J'ai un problème récurrent depuis plusieurs jours et malgré la lecture des différentes réponses sur le forum je ne trouve pas la solution... J'ai donc besoin de votre aide. Le problème réside dans le titre. Du jour au lendemain, je n'ai plus été en mesure d'imprimer quoi que ce soit sur mon imprimante Canon Pixma MG5350. Mon ordinateur tourne sous windows 7 Pro 64 bits. J'ai essayé de vider le spouler, je suis allé dans services.msc pour vérifier que spouleur d'impression était bien activé (désactivation puis réactivation n'y ont rien changé...), la case "Autoriser el service à intéragir avec le bureau" est bien décochée... Je ne sais plus quoi faire :( Merci pour votre aide précieuse.

Bonjour, La réparation de Windows 7 par mise à niveau peut être une solution Télécharge avec Firefox l'ISO de ta version de Windows 7 depuis cette page http://windows-se7en.tk/ Grave le DVD avec Burnaware free par exemple (ne pas télécharger les autres programmes proposés) http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=125&lid=2176 Si tu n'as pas de lecteur de DVD, grave une clé USB avec Rufus http://rufus.akeo.ie/ Tu peux également lancer l'ISO depuis un lecteur virtuel http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=869 Réparer en 3 h sans pertes de données http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/ Lancer plusieurs fois Windows Update de façon à installer les mises à jour qui ont suivi le SP1.

erreur "Le service spouleur d'impression local n'est pas en cours d’exécution. redémarrer le spouleur ou l'ordinateur.

Anonyme

C'était donc le pilote testé négativement dans un premier temps.

Restaure à une date antérieure pour vérifier si Windows Update ne serait pas à l'origine de ce problème en installant un pilote non conforme (c'est loin d'être rare).

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Anonyme

J'ai fait une réinstallation par mise à niveau, donc le seul point de restauration que j'ai date d'aujourd'hui...

Apparemment c'est un problème assez fréquent. Il apparait souvent sur les forums et à part supprimer le contenu du spouleur, il n'y a pas d'autre solution proposée :(

J'espère ne pas devoir formater mon PC retour paramètre usine :(

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Anonyme

Que donne une nouvelle réinstallation du chipset ?

Essaie cette variante de redémarrage du spooler

• menu Démarrer

• Tous les programmes

• Accessoires

• cliquer droite sur Invite de commande

• sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur

• entrer

net stop spooler

et valider

entrer

sc config spooler depend= RPCSS

et valider

• entrer

net start spooler

et valider

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Anonyme

Bonsoir Aski...

Bon, alors j'ai réinstallé le chipset, sans aucun changement apparent.

J'ai désinstallé complètement les logiciels de l'imprimante, j'ai réinitialisé les paramètres usines sur la machine, j'ai lancé un ccleaner pour effacer toute trace de l'imprimante du registre et j'ai redémarré.

J'ai tout réinstallé proprement et ca ne marche toujours pas :(

J'ai donc redésinstallé et en redémarrant l'ordinateur, nouveau problème, plus d'accès au wifi depuis mon pc :((( J'ai essayé de réinstaller les drivers depuis le site HP, mais certains ne s'installent pas (décompaction du zip puis arrêt)

La commande indiquée depuis l'invite de commande n'a rien donné non plus. Parfois l'imprimante est détectée sur le réseau et ensuite c'est comme si elle n'avait jamais existé... seul le scanner est détecté et est fonctionnel.

J'ai réussi à un moment à lancer un diagnostique de l'imprimante. Voici le résultat obtenu :

Périphériques et imprimantes

Problèmes trouvés

Aucune imprimante physique installée. Non corrigé

Ajouter une imprimante Terminé

Problème avec l’imprimante Détecté

Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées Détecté

Rechercher les modifications récentes sur le matériel Terminé

Il existe des problèmes au niveau du service Spouleur d’imprimante Corrigé

Mettre à jour les stratégies d’imprimante Terminé

Service Spouleur d’impression inactif Corrigé

Démarrer le service Spouleur d’imprimante Terminé

Problèmes trouvés

Aucune imprimante physique installée. Non corrigé

Vous devez installer une imprimante physique ou réseau.

Ajouter une imprimante Terminé

L’utilisation de l’Assistant Ajout d’imprimantes pour installer une imprimante physique ou réseau peut vous permettre d’imprimer.

Problème avec l’imprimante Détecté

Il y a peut-être des problèmes avec Canon MG5300 series Printer (Copie 1). Windows va prendre des mesures supplémentaires afin de résoudre ces problèmes.

Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées Détecté

Rechercher les modifications récentes sur le matériel Terminé

L’analyse peut détecter les nouveaux périphériques reliés à votre ordinateur et les installer.

Il existe des problèmes au niveau du service Spouleur d’imprimante Corrigé

Des erreurs du service Spouleur d’imprimante peuvent interrompre l’impression.

Événements du service Spouleur

Événements indiquant un arrêt inattendu du spouleur. La charge utile de l’événement peut identifier le module défaillant.

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 20:10:08

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x1e60 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715e1331fe3f Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 52620a25-dd51-11e4-9cef-d689e8def6be

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 20:08:48

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x1228 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715c82ea7dd3 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 22a9c3c5-dd51-11e4-9cef-d689e8def6be

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:49:51

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x1ee8 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715b37b566b0 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 7d71437f-dd4e-11e4-9cef-d689e8def6be

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:48:38

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x318 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715b11a3f87d Chemin d’accès de l’application défaillante :

C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 51870352-dd4e-11e4-9cef-d689e8def6be

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:47:34

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x1bc8 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715a3792f074 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 2b69fc34-dd4e-11e4-9cef-d689e8def6be

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:15:49

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x5bc Heure de début de l’application défaillante : 0x01d071566dcc3e78 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : bbebab9d-dd49-11e4-ab85-f8e3f60325b5

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:01:28

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x1244 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d071547aae9bf4 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : bae4c7c1-dd47-11e4-b640-8976d39bdeb0

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 19:00:24

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x14a0 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0715451850661 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant:

C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 94868780-dd47-11e4-b640-8976d39bdeb0

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 18:59:14

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x628 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d07151d9f89406 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : 6b0b9d84-dd47-11e4-b640-8976d39bdeb0

Niveau: Erreur

Journal : Application

Date: 07/04/2015 17:20:31

Message: Nom de l’application défaillante spoolsv.exe, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b4e7 Nom du module défaillant : CNMN6PPM.DLL, version : 3.1.1.10, horodatage : 0x4fd99e5c Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x000000000004b032 ID du processus défaillant : 0x63c Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0714652fe6134 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\spoolsv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CNMN6PPM.DLL ID de rapport : a08314e7-dd39-11e4-8b8c-a000512058b8

Mettre à jour les stratégies d’imprimante

Terminé

L’isolation des pilotes d’imprimante par rapport au service d’impression peut améliorer la stabilité du spouleur d’impression.



Service Spouleur d’impression inactif

Corrigé

Lorsque le spouleur d’impression est inactif, vous ne pourrez peut-être pas installer des imprimantes, vous connecter à une imprimante réseau ou imprimer sur une imprimante.

Démarrer le service Spouleur d’imprimante

Terminé

Démarrer le service du spouleur d’impression peut résoudre le problème lié à l’imprimante.

Détails de la détection

Informations sur la collecte des données

Nom de l’ordinateur: VINCENT-PC

Version de Windows: 6.1

Architecture: amd64

Heure: mardi 7 avril 2015 20:09:55

Détails de l’éditeur

Périphériques et imprimantes

Résolvez les problèmes liés aux périphériques et aux imprimantes.

Version de package: 1.1

Éditeur: Microsoft Windows

Périphériques et imprimantes

Résolvez les problèmes liés aux périphériques et aux imprimantes.

Version de package: 1.0

Éditeur: Microsoft Corporation

Matériel et périphériques

Utilisez le matériel et les périphériques d’accès connectés à votre ordinateur.

Version de package: 1.1

Éditeur: Microsoft Windows

Diagnostics réseau de Windows

Détecte les problèmes de connectivité du réseau.

Version de package: 1.0

Éditeur: Microsoft Windows

Imprimante

Résoudre les problèmes qui empêchent l’impression de se terminer.

Version de package: 1.0

Éditeur: Microsoft Windows

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erreur "Le service spouleur d'impression local n'est pas en cours d’exécution. redémarrer le spouleur ou l'ordinateur.

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