Disque dur externe

Question

Disque dur externe

Anonyme

Bonjour, j'utilise Windows 7 sans problème depuis son installation en décembre 2014. Le 11 mai 2015 j'ai placé un disque dur externe sur mon ordinateur. Il a fonctionné 24 ou 48 heures, c'est à dire jusqu'au moment où j'ai reçu des mise à jour automatiques de Windows. Depuis lors je ne sais plus accéder sur le disque dur externe, j'ai le message " erreur 0X80071AC3 " exécutez CHKDSK.EXE. J'ai beau exécuter CHKDSK.EXE je n'ai aucun résultat. Qui peut m'aider ? sachant que je suis un petit utilisateur aux compétences restreintes.

Merci

Roland DEWEZ

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Salut,

Cette erreur indique que le DD est soit très malade, soit mourant, soit mort...

Essaye de :

1-) Faire un retour en arrière par un point de restauration avant tes mises à jour.

2-) Réinstaller le pilote du lecteur.

3-) Essayer le DD E sur un autre ordinateur.

Et si tu as la même erreur sur un autre ordinateur, contactes le SAV du magasin, profite qu'il est sous garantie.

____________________________________________

Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

http://leclaudemvp.WordPress.com/

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2 réponses supplémentaires

Answer 1

Anonyme

Claude,

merci pour la réponse. Dans les prochains jours je pourrai avoir accès à un autre ordinateur et j'essaierai le DDE. Je saurais alors où j'en suis.

Encore merci.

Roland DEWEZ

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Answer 2

Anonyme

Merci pour les informations. Cela m'a permis de constater que le disque dur était " out ". J'ai entamé les démarches auprès du vendeur pour faire jouer la garantie puisque ce disque n'avait été fonctionnel que durant 24 à 48h00.

Roland Dewez

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