Ordinateur qui ne sort plus de veille et ne s'éteint plus

Anonyme
2014-11-21T17:12:05+00:00

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable (Lenovo Yoga 2) sous Windows 8.1 qui fonctionnait parfaitement jusqu'à avant-hier. J'ai effectué une mise à jour facultative de Windows ("Mise à jour Windows 8.1 pour ordinateur à processeur x64 KB3000850) le 19/11. Je suppose qu'il y a un lien entre mon problème et cette mise à jour puisqu'entre le moment où ce problème s'est déclaré et maintenant, je n'ai installé aucun programme nouveau, n'ai fait aucun changement dans les paramètres et mon antivirus ne m'a signalé aucune nouvelle menace. Pourtant, depuis deux jours mon ordinateur ne sort plus de veille, il tourne en rond sur l'écran "Arrête" lorsque je tente de l'éteindre et j'ai aussi observé de gros ralentissements lorsque je navigue dans certains menus des paramètres Windows et du panneau de configuration, où l'explorer Windows ne répond plus pendant presque cinq minutes.

Que dois-je faire ? J'ai regardé au niveau du registre, il ne semble pas y avoir de problème, j'ai nettoyé la base du registre et les fichiers inutiles et temporaires (avec Ccleaner et GlaryUtilities) mais le problème persiste. Je dois éteindre l'appareil en maintenant le bouton on/off ce qui ne plaît évidemment pas au système.

Merci de vos réponses,

F. Hartanérot

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2014-11-21T20:49:48+00:00

Comme ce pack de mises à jour est récent et facultatif pour le moment (diffusé au courant de cette semaine), donc peu d’utilisateurs l’ont installé jusqu’à présent, déjà les quelques cas qui ont rapporté des troubles avec ce pack qui contient plusieurs mises à jour, ont presque tous signalé qu’Avast était en cause.

Et le disfonctionnement est justement identique au tien.

Tu peux voir ces discussions :

https://forum.avast.com/index.php?topic=160717.0

http://www.msfn.org/board/topic/173051-kb3000850-big-update-windows-812/

https://forums.whirlpool.net.au/archive/2338926

Surtout que tu combines avec Avast et Glary Utilities (l’un des utilitaires les plus dangereux).

Aski est mieux placé que moi pour t’expliquer les inconvénients des antivirus tiers dans Windows 8 et 8.1 et les conséquences dans l’utilisation des utilitaires de nettoyage/optimisation, mais cela peut tenir de très longues discussions à lire plutôt sur celles existantes sur Google.

Donc:

> Je ne comprends pas. Cela peut-il dire qu'Avast ne va plus pouvoir être installé sur mon PC à cause de cette mise à jour ?

Personnellement, je trouve que ces mises à jour sont importantes et si tu tiens malgré tout à Avast, attend un correctif de ce dernier pour le réinstaller et encore....

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  1. Anonyme
    2014-11-21T19:17:58+00:00

    Bonsoir,

    Je ne comprends pas. Cela veut-il dire qu'Avast ne va plus pouvoir être installé sur mon PC à cause de cette mise à jour ?

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  2. Anonyme
    2014-11-21T19:16:45+00:00

    Merci de votre réponse très rapide. Je vais tenter la restauration. Savez-vous quelque chose de cette mise à jour et des problèmes qu'elle génère ?

    Pourriez-vous m'expliquer pourquoi vous déconseillez d'utiliser les logiciels CCleaner et Glary ?

    F. Hartanérot

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  3. Anonyme
    2014-11-21T17:58:42+00:00

    Bonsoir

    D'après les premières réactions des utilisateurs, il semble que c'est l'antivirus tiers qui est en cause, surtout si c'est Avast qui est incriminé.

    La mise à jour est encore en facultative mais va passer comme ses deux ainées en importante.

    Si tu n'effectues pas un point de restauration système, essaye de désinstaller l'antivirus tiers si installé avec son utilitaire de désinstallation:

    http://assiste.com//Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

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  4. Anonyme
    2014-11-21T17:17:04+00:00

    Bonjour,

    >  j'ai nettoyé la base du registre et les fichiers inutiles et temporaires (avec Ccleaner et GlaryUtilities)

    Grosse erreur, ne pas utiliser Glary et ne pas nettoyer la base de registre avec CCleaner.

    Restaure à un point antérieur

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/restore-refresh-reset-pc

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