Erreur 0xc000000d et impossible de rebooter depuis le DVD Windows

Anonyme
2015-01-03T15:30:32+00:00

Bonjour,

J'essaie de réparer le PC portable Packard Bell (EasyNote TE sous Windows 8) d'un ami.

Il est bloqué sur un écran bleu avec le message suivant : "Your PC need to be repaired, The Boot Configuration Data file is missing some required information File:\BCD Error 0xc000000d"

J'ai obtenu de Packard Bell les DVD d'installation de Windows 8 pour rebooter mais je ne parviens pas à redémarrer depuis le lecteur. Comment faire?

Je vous remercie de votre aide

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sauvegarde et récupération

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38 réponses

  1. Anonyme
    2015-01-12T10:45:16+00:00

    Oui ça je l'ai fait. Mais après dans l'onglet OS j'obtiens "no results"

    Tu n’as surement pas bien suivi les étapes, une fois avoir sélectionné Windows 8.1-64bit, une liste sera affichée en bas comme sur cette image :

     >  Vous voulez dire que j'installe tous les pilotes de l'onglet "nouveautés" ? (bluetooth, touchpad, etc)

    Il faut bien sur essayer d’installer tous les pilotes car ceux en cours, même s’ils fonctionnent, certains peuvent ne pas être à jour.

    Si un pilote en cours est plus récent que celui que tu tentes d’installer, un avertissement sera affiché et il faut annuler l’installation.

    La mise à jour des pilotes améliore le fonctionnement des périphériques et la stabilité du système.

    Pour Bluetooth, Touchpad, VGA et Wireless Lan, choisir ceux qui correspondent à tes périphériques en vérifiant dans le Gestionnaire des périphériques.

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  2. Anonyme
    2015-01-12T10:08:47+00:00

    Bonjour

    Oui ça je l'ai fait. Mais après dans l'onglet OS j'obtiens "no results"

    Vous voulez dire que j'installe tous les pilotes de l'onglet "nouveautés" ? (bluetooth, touchpad, etc)

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  3. Anonyme
    2015-01-12T10:00:00+00:00

    Bonjour

    Tu n’as pas su rechercher ton PC, les pilotes existent bien pour Packard Bell EasyNote EN TE11HC.


    Pour atteindre ta page de téléchargement, dans cette page :

    http://www.packardbell.fr/pb/fr/FR/content/download

    • Dans le paragraphe : Ou sélectionner votre produit dans la liste,
    • Dans Groupe, clique sur : Ordinateur portable.
    • Dans Gammes, clique sur : EasyNote.
    • Dans Produits, recherche EN TE11HC et clique dessus.
    • Dans Operating System, sélectionne Windows 8.1-64bit.
    • Créer par précaution un point de restauration et installer les pilotes.

    Pour la mise à jour du BIOS s’il ne l’est pas, je ne peux pas t’expliquer cela, surtout qu’il s’agit d’un UEFI et compte tenu des risques de cette opération.

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  4. Anonyme
    2015-01-12T08:10:17+00:00

    Merci pour ces précisions.

    Je ne trouve pas les pilotes sur le site de PB. C'est le modèle EasyNote TE 11HC...

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  5. Anonyme
    2015-01-11T21:15:28+00:00

    Bonsoir

    Il reste l’opération importante de mise à jour des pilotes Windows 8.1 à partir du site du constructeur.

    Si Packard Belle n’a pas mis à jour les pilotes Windows 8.1 pour ton PC ça serait dommage, car la mise à jour des pilotes, même quand tous les périphériques fonctionnent, peut améliorer la stabilité du système et le bon fonctionnement des périphériques.

    Jette un coup d’œil donc sur le site :

    http://www.packardbell.fr/pb/fr/FR/content/download

    Je ne connais pas le modèle exact de ton PC, autrement j’aurai vérifié avec toi.

    Pour la création automatique des points de restauration, voir cette discussion :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-system/attention-comment-cr%c3%a9er-automatiquement-des/6dab17fe-03cd-4248-bacf-de584abfee7e

    Et pour la création d’une image système, si c’est avec l’outil de Windows, c’est dans Panneau de configuration/Historique des fichiers, en bas dans le panneau gauche : Sauvegarde d’image système.

    http://forums.cnetfrance.fr/topic/1209161-windows-8-1--faire-une-image-systeme/

    http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f18/topic1481.html

    http://www.saamu.net/topic3627.html

    Par contre, si c’est avec un logiciel tiers gratuit (c’est mieux), tu peux opter pour un logiciel parmi ceux-ci :

    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=227&lid=1976

    http://download.cnet.com/Paragon-Backup-Recovery-French/3000-2242\_4-75689652.html?part=dl-&subj=dl&tag=button

    http://www.backup-utility.com/free-backup-software.html

    Etc…

    Avec la sauvegarde d'une image plus besoin de restaurer Windows 8 et c'est mieux de formater ensuite le disque dur pour bien le nettoyer, mais c'est à toi de décider.

    De toute façon, en cas de besoin, avec les DVD que tu viens d'acheter cette opération devrait pouvoir être effectuée avoir nettoyage du disque.

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