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Bonjour,
J'ai été victime d'une arnaque, par des pirates se faisant passer pour Microsoft
Par téléphone, une personne vous explique que votre ordinateur est infecté.
Elle demande à prendre la main via join.me pour vous montrer le problème
Puis elle vous passe un technicien (mauvais anglais, accent indo-pakistanais)
Le technicien réexplique le problème et propose d'intervenir
Pour cela, il indique que windows xp doit être mis jour pour 55 euros
entre temps le technicien configure l'ordinateur de telle sorte qu'un code est demandé pour pouvoir lancer xp
Comme j'ai vu que c'était louche, j'ai refusé de payer
Le technicien s'est mis en colère, a menacer de bloquer l'ordinateur et d'appeler la police.
J'ai déconnecté et arrêté l'ordinateur. Mais au redémarrage, un code pour lancer xp m'est maintenant demandé par l'ordinateur.
Existe-t-il une solution pour lancer xp sans ce code ou pour reconfigurer l'ordinateur en amont, sans être obligé de le formater et de réinstaller xp.
Merci beaucoup par avance,
bientôt,
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Je ne pensais pas que fournir un rapport MBAM pouvait paraître aussi compliqué avec le tuto pourtant clair.
Je pense que tu ne fais pas d'effort pour lire et suivre le tuto MBAM, et retrouver dans l'historique de bon journal et le copier coller ici.
En absence de ce journal je ne peux pas savoir ce que MBAM a vraiment trouvé.
À toi de voir si tu y arrives.
re,
merci pour votre réponse,
-ZHPcleaner:
Voici le rapport de scan
http://cjoint.com/?3Ckp3Qysmox
et le rapport de réparation
http://cjoint.com/?3Ckp5xClUGn
-MBAM
J'avais bien décoché l'essai gratuit. Mais je l'ai activé ensuite...
Voici le 'journal de protection'
http://cjoint.com/?3CkqvER5s7F
et le 'journal d'examen'
http://cjoint.com/?3CkqwmKbYkZ
Ce n'est pas le terme à propos, mais TECHNIQUE1 est le nom de l'ordi (du poste).
à bientôt,
max
Hum !
Déjà de nouvelles infections !
La lecture sur Stop publicités et autres ne semble pas vraiment efficace.
Je rappelle que c'est d’abord toi la première défense.
Nettoie avec ZHPCleaner
Tuto :http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/
Cliquer sur "Scanner" puis sur "Réparer"
Donner le rapport
Pour MBAM, tu n'as pas lu les consignes :
Ça ne t'apportera rien de plus, sinon des difficultés à gérer la fin de période d'essai et à gérer les faux positifs.
Relis le tuto, va ensuite dans "Historique" puis "Journaux de l'application" et vérifie quel journal d'examen a trouvé ce "Trojan.crypt.NKN"
Ce trojan a été trouvé dans : C:\Documents and Settings\maxime\Application Data\TECHNIQUE1\IsUninst.exe
Ça te dit quelques chose ce programme TECHNIQUE1 ?
Ce pourrait bien être un faux positif ?
Bonsoir,
Pour le rapport, je n'ai pas le bouton 'exporter' sur ma version...
Voici les éléments exacts du rapport 'Journal de l'historique d'examen' (tableau):
Vendeur:Trojan.crypt.NKN
Type: fichier
Chemin d'accès: C:\Documents and Settings\maxime\Application Data\TECHNIQUE1\IsUninst.exe
Action: Mise en quarantaine.
Ok, je refais un ZHP
à bientôt,
ps. je viens d'activer l'essai gratuit de MBAM, maintenant, il devrait fonctionner en 'automatique'.
