PROBLEME IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU ENVOYER DES MAILS DEPUIS MA BOITE MAIL MESSAGE D'ERREUR PERMANENT

Question

PROBLEME IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU ENVOYER DES MAILS DEPUIS MA BOITE MAIL MESSAGE D'ERREUR PERMANENT

Anonyme

Bonjour,

Depuis 3 semaines, lorsque je me connecte à Window mail qui est mon logiciel de gestion de ma messagerie, il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des mails. Un carré m'indique des messages d'ereurs et je ne peux rien faire. Au début, le message d'erreur était 550 spam detected et maintenant c'est :

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte TITOU. L'opération a été annulée par l'utilisateur.

Serveur : 'pop.free.fr'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC17

Protocole : POP3

Port : 110

Sécurisé (SSL) : Non

Un deuxième carré d'ouverture de session s'ouvre alors me demandant le nom d'utilisateur et le mot de passe mais une fois rempli, ce carré reste et rien ne bouge.

J'ai déjà vérifié avec Free et tout fonctionne normalement à leur niveau, j'ai d'ailleurs accés à mes mails via Zimbra.

Je suis désespéré, aidez moi car je n'ai pas de solution.

Merci d'avance.

Cordialement.

Thierry UMIDIAN

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2 réponses

Answer 1

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de m'aider. Recevez tous mes vœux pour 2015.

La désinstallation et réinstallation n'a rien apporté de plus. Lorsque je fais un envoyer-recevoir, un carré d'ouverture de session s'affiche avec un mot de passe déjà rentré et même si je le retape, ce carré reste là tel quel. Et si je le ferme, j'ai un deuxième carré qui s'affiche et là c'est un message d'erreur m'indiquant que mes données de connexion sont incorrectes et que Windows mail n'a pas pu ouvrir la session et se connecter.

J'essaierai votre méthode de réparation complète mais je crains que mon problème soit plus compliqué.

En tout cas, si vous avez une autre idée, je suis à l'écoute.

Bonne soirée.

Bien cordialement.

Thierry

Answer 2

Salut,

Essaye de réparer WLM :

[Panneau de Configuration] ==> [Programmes] ==> [Desinstaller]. tu cliques sur Windows Live ou Windows Essentials. Il va t'être proposé : {Réparation} ou {Désinstallation} ; tu choisis {Réparation}.

Si ça ne suffit pas, tu le supprimes et tu réinstalles : il peut être demandé de virer la suite Live, ça n’a pas d’importance, on réinstalle à partir d’ici : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-live/essentials-home

La manipulation ne “détruit” pas les carnets d’adresses ni le travail.

Pour une réparation complète :

http://dechily.org/Forum\_Aski/topic510.html

Pour refaire les "comptes" d'utilisateur de messagerie : https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-des-principaux-fournisseur-adresse-internet#w_gmail

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Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

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