canal+ multi écrans et live Tv ne fonctionne pas sur pc , problème avec silverlight

Anonyme
2014-09-23T07:22:21+00:00

Bonjour , j'ai l'abonnement à canal+ comprenant l'option multi écrans que je souhaite regarder sur mon PC et cela ne fonctionne pas . Il y aurait un problème avec silverlight . Toutes les propositions sont les bienvenues , merci Jean-Marc .

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  1. Anonyme
    2014-09-25T11:08:59+00:00

    Bonjour.

    Quelle est la marque et le modèle de votre ordinateur ?

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  2. Anonyme
    2014-09-26T06:55:53+00:00

    Bonjour il s'agit d'un toshiba satellite C70-A-107 . Merci

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  3. Anonyme
    2014-09-26T11:11:40+00:00

    Bonjour il s'agit d'un toshiba satellite C70-A-107 . Merci

    J'ai consulté la fiche technique sur le site de Toshiba, il ne fait mention d'aucun lecteur BD-ROM, pouvez-vous confirmer, si cela est vrai alors ça explique l'erreur lecteur logiciel introuvable avec Cyberlink.

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  4. Anonyme
    2014-09-27T07:24:31+00:00

    je pense qu'il n'y a pas de BD-ROM effectivement !

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  5. Anonyme
    2014-09-27T08:11:05+00:00

    Ok donc le problème n°2 concernant Cyberlink est résolu.

    Concernant le problème n°1 concernant Canal play TV, si le portable est relié au réseau internet par Wifi, s'assurer que le débit est suffisant car la vidéo demande plusieurs centaines de kilo-octets, surtout en HD.

    Vérifier aussi si le pare-feu ne bloque pas l'application CanalTV et Silverlight.

    Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application.

    Faites aussi un tour sur le forum de Canal pour voir si des personnes ont eu le même problème, apparemment oui mais le service client Canal ne donne aucune solution et renvoi leurs clients ici ( alors que c'est leur logiciel !).

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