Ok donc le problème n°2 concernant Cyberlink est résolu.
Concernant le problème n°1 concernant Canal play TV, si le portable est relié au réseau internet par Wifi, s'assurer que le débit est suffisant car la vidéo demande plusieurs centaines de kilo-octets, surtout en HD.
Vérifier aussi si le pare-feu ne bloque pas l'application CanalTV et Silverlight.
Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application.
Faites aussi un tour sur le forum de Canal pour voir si des personnes ont eu le même problème, apparemment oui mais le service client Canal ne donne aucune solution et renvoi leurs clients ici ( alors que c'est leur logiciel !).