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Bonjour.
J'utilise Hewlett Packard comme ordinateur portable fonctionnant sous Windows 8 en 64 bits.
Depuis hier soir mon ordinateur est infecté par Trojan.Zeroaccess.B,
Trojan.Zeroaccess.C et
Trojan.Gen.2, détectés tous trois par Norton puis bloqués, mais le processus de bloquage Norton est sans fin.
Je suis protégé avec Norton Internet Security. Là, j'effectue une analyse complète avec mon antivirus mais celui-ci n'a rien noté...
Ma question est comment éradiquer totalement Trojan.Zeroaccess.B
Trojan.Zeroaccess.C
et Trojan.Gen.2, tout en sachant que Norton "les bloque" et que j'ai, à chacun des allumages de mon ordinateur la mise en route finie, la mention sur une fenêtre "netsh.exe - Point d'entrée introuvable - Le point d'entrée de procédure MigrateWînsockConfiguration est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Windows\SYSTEM32\WSHELPER.DLL.
Cet intrusion virale fait que les vignettes Windows "buguent" toutes, impossible d'en ouvrir une convenablement. A moins de repartir de zéro au moyen d"une restauration du système, mais je souhaiterais trouver une solution plus rapide compte tenu des nombreux fichiers ou programmes que je possède.
Merci de m'aider.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Je vous remercie particulièrement pour tout ce travail fait ensemble depuis une semaine. Nous avons su ensemble enlever ce qu'il y avait à enlever. Je poserai une nouvelle question dans Microsoft Community concernant les "Tuiles" et vous enverrai ici le lien. Je n'ai pas encore essayé IE je vous tiens au courant.
C'est donc bon pour les services.
On va arrêter là ce fil, le rootkit est éradiqué, les indésirables aussi, les services sont revenus.
Attention au Peer to Peer !
Si tu ne veux pas galérer à nouveau avec ce type d'infection, désinstalle eMule et µTorrent.
Et pour les indésirables appelés aussi PUP ou LPI, regarde ma signature.
Un dernier essai, et là j'ai épuisé mes cartouches : ouvre Internet Explorer / Options Internet / Onglet "Avancé" / "Réinitialiser.
Si toujours problème avec les tuiles connectées, lance une nouvelle question sur le forum Windows 8. Donne ici le lien de cette nouvelle question.
Sachant que ce problème est récurrent, comme tu as pu le constater sur Community et qu'il n'y a pas de solutions uniques et parfois certains sont restés sans solution, sinon, réparer Windows.
Cordialement
Herser/ MVP / Espace Sécurité Zebulon
http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/
http://forum.malekal.com/les-toolbars-est-pas-obligatoire-t6173.html
Puis lancer Windows Update par le Panneau de configuration.
As-tu lancé Windows Update, recherche-t-il des mises à jour ?
Oui, Windows Update cherche les mises à jour après lancement depuis le bureau, tout comme depuis les paramêtres dans "modifier les paramètre du PC" sous "Marche/Arrêt" dans la fenêtre "bleue" à droite de l'écran. Windows Update m'indique, après sa recherche, que '"aucune mise à jour n'est disponible".
Puis lancer Windows Update par le Panneau de configuration.
As-tu lancé Windows Update, recherche-t-il des mises à jour ?
Re,
Pour l'invite de commande comme administrateur sous Windows 8, tu parles de ceci :
Il y a encore un service arrêté "Windows Update" :
- Ouvrir les services avec les touches Windows + R et taper services.msc
Aller à "Windows Update" et le mettre à Démarré et Automatique.
Puis lancer Windows Update par le Panneau de configuration.
Je n'ai pas eu besoin de faire quoi que ce soit: en tapant comme vous me l'avez indiqué pour voir afficher les "Services", Windows Update est déjà en Démarrer et en automatique.
