Erreur Windows Update 80246008 et BITS 2147023838

Anonyme
2014-06-29T19:44:01+00:00

Bonjour,

    je me permets d'écrire un nouveau message, suite à mes recherches infructueuses.

Sous Windows 8.1 x64, Windows update rapporte l'erreur 80246008.

J'ai vérifié que les services suivants sont lancés :

•  Moteur de filtrage de base

•  Programme d'installation pour les modules Windows

•  Services de chiffrement de lecteur BitLocker

•  Service de transfert intelligent en arrière plan

•  Journal d'évènements Windows

•  Windows Update

•  Appel de procédure distante (RPC)

•  Lanceur de processus serveur DCOM

•  Système d'évènement COM+

•  Mappeur de point de terminaison RPC

Tous le sont, sauf BITS, qui renvoie l'erreur -2147023838

1/ J'ai téléchargé et lancé l'outil de diagnostic et de réinstallation des composants de Windows Update.

Réponse :

  • problèmes d'installation des mises à jour récentes : non corrigé
  • check for missing or corrupt files : détecté
  • Erreur windows update 0x80070005 (2014-06-29-T-06_27_

2/ J'ai exécuté sfc /scannow.

Réponse : "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais

n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion."

Fichier log : http://cjoint.com/?DFDt5Uwqtlx

Note : si je n'exécute pas la commande depuis le cmd.exe de "C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-commandprompt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_7bcb26c7ee538fe3" mais depuis celui de "C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-commandprompt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_861fd11a22b451de" : "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation."

3/ J'ai exécuté : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Réponse : "Le magasin de composants est réparable. L'opération a réussi."

Note : dans les mêmes conditions que ci-dessus, j'obtiens la réponse suivante : "Outil Gestion et maintenance des images de déploiement Version : 6.3.9600.17031 Erreur : 11

Vous ne pouvez pas maintenir un système d'exploitation 64 bits en cours d'exécution avec une version 32 bits de DISM. Veuillez utiliser la version de DISM correspondant à l'architecture de votre ordinateur. Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log"

4/ J'ai exécuté : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Réponse : "Erreur : 0x80240021 Échec de DISM. Aucune opération n'a été effectuée. Pour plus d'informations, consultez le fichier journal. Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log"

Fichier journal : http://cjoint.com/?DFDuBNZwH8Y

Note : idem note ci dessus.

5/ J'ai exécuté ZHPdiag.

Réponse : http://cjoint.com/?DFDs1m0Bpv5

6/ J'ai exécuté Malwarebytes (mode approfondi)

Réponse : pas de problème

7/ J'ai exécuté adwcleaner

Réponse : http://cjoint.com/?DFDtfTrvuuH

Auriez-vous des pistes pour m'aider ?

Merci

LH

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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25 réponses

  1. Anonyme
    2014-06-30T10:40:30+00:00

    La procédure de réparation que j'ai décrite dans mon message précédent n'a jamais échoué.

    Or, on trouve encore l'erreur.

    Lance les commandes SFC et DISM après avoir de nouveau réparé avec SFCFix.exe.

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  2. Anonyme
    2014-06-30T10:18:28+00:00

    Merci pour votre réponse

    J'ai appliqué la procédure indiquée dans le forum.

    SFCfix.txt : http://cjoint.com/?DFEl4ecVC6S

    On y lit : FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.16384.

    Puisqu'on n'y lit pas ce qui est proposé dans la deuxième méthode du forum indiqué, je n'ai rien fait d'autre. La première méthode n'a pas marché non plus.

    Pourtant, sfc /scannow répond toujours :

    "Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.

    La vérification 100% est terminée.

    La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais

    n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal

    CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez

    que la journalisation n'est pas actuellement

    prise en charge dans les scénarios de service hors connexion."

    CBS.log : http://cjoint.com/?DFEmraxoXPi

    :)

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  3. Anonyme
    2014-06-30T09:19:42+00:00

    Bonjour,

     Pour le SFC, applique la procédure suivante

    http://www.sysnative.com/forums/windows-update/7702-guide-cnbj2530-dpb-and-prncacla-inf-corruptions-windows-8-8-1-a.html

    En utilisant ce fichier SFCFix.zip (correspondant à la version de CNBJ2530.DPB)

    64 bits 6.3.9600.16384

    https://www.dropbox.com/s/kn4umr9mn2v3xdy/SFCFix.zip

    Il suffit de copier SFCFix.exe et SFCFix.zip sur le Bureau, puis de glisser/déposer SFCFix.zip sur SFCFix.exe.

    Lance un nouveau SFC /SCANNOW. Il ne devrait plus y avoir d'erreurs.

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  4. Anonyme
    2014-06-30T08:44:30+00:00

    Bonjour,

        merci beaucoup de m'avoir répondu !

    1/ J'avais bien fait une copie sur bureau et transmis le fichier.

    J'ai répété l'opération. Le voici : http://cjoint.com/?DFEjSvWSMxf

    5/ C'est fait

    6/ Eset : je l'ai désinstallé, ça ne fonctionne pas (même erreur)

    Je l'ai réinstallé, ça ne fonctionne toujours pas (même erreur).

    J'ai hâte de prendre connaissance d'autres pistes :)

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  5. Anonyme
    2014-06-30T06:06:30+00:00

    Bonjour,

    1. Fais une copie de CBS.log sur le Bureau et transmets le fichier
    2. Désinstalle Java (obsolète) et installe la dernière version

    http://www.java.com/fr/

    Fais un essai en désinstallant ESET

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