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le téléchargement de Windows 8.1 se passe très bien l installation aussi et au moment ou il me demande le choix du clavier je met Français le pc redémarre et la écran noir et voie le processeur qui travaille mes aucun résulta après 2 heures d attende pourrier vous m aider merci d avance
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j'ai eu le même message quand j'ai fait ma restauration sur mon Ultra Série 5 dimanche
Donc, de mémoire, il y a deux switchs qui proposent deux options à la restauration.
garder les partitions et tout effacer----> on
garder les données user -----> off
En gros, tu effaces tout.
Et là ça doit fonctionner!
'fin en tout cas pour moi, ça a roulé.
Ok. Ça a fonctionné avec cette option cette fois. Je suis de retour en version 8. Merci.
Je te remercie pour ton aide. J'ai trouvé une autre solution : j'ai réinitialisé l'ordinateur. (J'ai réessayer ta méthode mais en vain.) Pour ceux qui seraient interessé voici ci-joint le site expliquant la procédure à effectuer pour les pc de marque HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c03489643#N775
Il faut suivre les étapes de "Recovery when Windows 8 does not start correctly". En bref, il suffit de taper toutes les secondes sur la touche F11 au démarrage, puis sélectionner Dépannage, etc.
On peut récupérer les fichiers du pc avant de formater.
En espérant que le lien vous aidera, je remercie tout le monde.
Merci encore Giuseppe de ton aide.
heureux de savoir que de plus en plus de personnes arrivent a se dépanner .
Bonne nuit à tous . Cordialement : Giuseppe
OK,c'était un problème de boot en UEFI.J'ai changé la séquence de boot et mis windows boot
J'ai eu le même problème d'écran noir en migrant de windows 8 vers windows 8.1 sur un PC Dell XPS 15. J'ai quand même fini par réussir à restaurer mon système en éteignant "sauvagement" l'ordinateur plusieurs fois de suite au moment ou l'écran noir s'affiche (appui long sur on/off). Windows a tout d'abord essayé de réparer la version de windows 8.1 (en vain), puis deux extinctions "sauvages" plus tard, a lancé la récupération de l'ancienne version avec succès.
