sans doute un souci matériel
d'abord débranche tout ce qui n'est pas utile au démarrage
en suite vérifie toutes les connexions et insertions (ouvrir la bête si nécessaire -- en profiter pour dépoussiérer--)
sinon SAV ;o((
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Bonjour,
J'ai besoin d'une aide extrêmement urgente !!!! J'ai un pc vaio sous Windows 7 et voici le problème : quand je l'allume il me met systématiquement sur la page "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" ou "démarrer Windows normalement", aucun des deux ne fonctionne car ça me ramène systématiquement à la page "gestionnaire de démarrage Windows, Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique etc etc...statut : 0xc00000e9 infos : une erreur E/S inattendue s'est produite. Si je choisi continuer je reviens à lancer l'outil de redémarrage etc etc et pareil pour échap. Quand Windows charge les fichiers, ça se bloque avant la fin et retour à "une erreur E/S s'est produite". Quand je fais f8, options de démarrage avancées "réparer l'ordinateur" mode sans échec" etc etc..., même résultats, rien ne marche et retour à la case départ. Quand je vais dans mode sans échec, Windows charge les fichiers, puis se bloque sur "chargé : \Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS, veuillez patienter...pendant plusieurs minutes (très très longues à vrai dire !) puis une page bleue arrive avec des trucs en anglais et retour au début (lancer l'outil de redémarrage etc...). Voilà j'espère avoir été assez précise sur mon problème et surtout que quelqu'un pourra m'aider d'urgence ( j'ai des choses d'une importance capitale dans mon pc !!!) Merci d'avance à toutes les âmes généreuses.
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sans doute un souci matériel
d'abord débranche tout ce qui n'est pas utile au démarrage
en suite vérifie toutes les connexions et insertions (ouvrir la bête si nécessaire -- en profiter pour dépoussiérer--)
sinon SAV ;o((
je n'ai rien de branché à part le chargeur puisque ma batterie est morte depuis longtemps,pour ce qui est d'ouvrir "la bete" il s'agit d'un portable et je n'y connait rien (eh oui je suis un peu une m**** en informatique !!!!) et le service après vente pas les moyens. Je voudrais savoir si il y a une solution pour régler ce problème car d'autres ont réussi apparemment et peut-etre récupérer tout ce que j'ai dans mon ordi.
Dans les options de démarrage avancées
as-tu essayé Dernière configuration correcte connue ?
Pour sauvegarder les données, utilise cette clé Ubuntu
oui j'ai essayé toutes les options et rien ne fonctionne ça me renvoie toujours à la première page comme quoi une erreur s'est produite.
qu'est ce que ubuntu ? ça parle de "xp" moi c'est windows 7 sur mon vaio