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Bonjour
je suis sous windows 8.1. 64x
Je n'ai plus aucune appli de windows store qui ne s'ouvre. lorsque je clique sur l'une d'elle dont Windows store, l'écran de couleur s'affiche, la souris affiche le rond de mise à jour et tout se ferme, je revient à l'écran d'accueil. lorsque je pointe ma souris en haut à droite, je vois l'appli ouverte mais impossible de l'activer. je reviens toujours à l'écran d'accueil.
J'ai déjà :
• menu Outil
• Options internet
• onglet Avancé
• cliquer sur Réinitialiser
• redémarrer IE10
• ouvrir Windows Store
mais toujours le même problème...
3 executer wsreset.exe.
mais cela n'a pas fonctionné. J'obtiens le message d'erreur suivant :
s-windows-store:purgeCaches
l'application n'a pas démarré.
mais pas de problème détecté, hormis une mise à jour de pilote d'une carte...
5. Vérifie le système par SFC /SCANNOW
• appuyer simultanément sur les touches Windows et X
• sélectionner Invite de commande (admin)
• entrer SFC /SCANNOW et valider
• noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)
J’ai bien eu un message que j’avais des fichiers endomagés. Mais je n’ai pas pu ouvrir le log pour savoir lesquels (erreur de droits)
C:\Windows\Logs\CBS
http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab
les problèmes trouvés :
. check for missiong or corrupt files => détecté
. les pilotes de la carte sont peut-être obsolèrtes => détecté
. service registration is missign or corrupt => corrigé
...
• Appuyer simultanément sur les touches Windows et X
• Sélectionner invite de commandes (admin)
• Appuyer sur la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes et attendre qu'elle s'exécute :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
La 1^ère^ commande n’a pas fonctionné : erreur 87. L’option
Online /Cleanup-image /Scanhealth est inconnue.
Fait…
Conclusion, message d’erreur. Windows store n’a pas démarré !
Avez-vous d'autres pistes ???????????????????????????
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Bonjour,
Cette réponse me semble bonne puisque j'ai le même problème : sur un compte uniquement le store ne fonctionne pas
Sous Windows 10 je ne trouve pas "Vérifier" dans ce menu, j'ai cherché .. mais pas trouvé.
Ou a t il été déplacé?
Merci pour votre aide.
Salut,
Il faut arrêter de se prendre la tête pour rien à faire des scans de malware ou sfc alors que le bug viens de microsoft (toujours pas foutus de faire un MAJ pour corriger cela...)
Bref voici un site web avec toutes les solutions pour corriger ce bug qui nous pourrit la vie, j'espère que ça aider à le résoudre (j'ai le même).
http://www.metroappscrash.com/
Comme c'est en Anglais, n'hésitez pas à me demander si vous voulez une traduction. tennez moi au courant.
Bonjour,
Je propose fréquemment la création d'un nouveau compte administrateur local.
Cette solution fonctionne assez souvent parce que le compte Microsoft est corrompu. Ce compte Microsoft peut alors être réparé par suppression et recréation.
Malheureusement, nous n'avons pas pu déterminer la cause de ces corruptions.
