probléme de démarrage du menu tuiles

Anonyme
2014-05-06T10:03:10+00:00

Bonjour, je rencontre un problème un peu différent,

mon system d'exploitation est Windows 8.1 mais depuis 1 semaine environ il ne démarre plus l'écran d'accueil par tuiles habituel

mais s'initialise avec l'interface des programmes x86 tel qu'il existait auparavant...

d'autre part les side barres droites et gauches sont désactivées et la touche Windows ne me permet plus de basculer d'un affichage

vers l'autre et je ne peux en fait utiliser que le mode x86...

j'ai installé le logiciel StartFinity Menu pour redonner un aspect habituel de fonctionnement pour mon épouse et depuis le portable

ne fonctionne plus qu'à demi.... alors que tout parait quand même normal, la performance est bonne, l'affichage est fluide...

mais les applications spécifiques Windows 8 ne fonctionnent plus, StartFinity me les montre bien mais ne sait plus les lancer ...

j'ai regardé les propriété de l'une d'entre elles et j'ai observé que le Nom avait été effacé et remplacé par App et  

les zones "emplacement" "cibles"  et " démarrer dans" avaient été effacées...

et c'est le cas de toutes mes applications windows 8 ????

avez-vous déja été confronté à cette situation ???

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Applications

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

48 réponses

Trier par : Les plus récents
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2014-06-09T11:32:31+00:00

    bonjourAdil_L,

    Je l'ai acheté chez Dell en ajout de ma configuration portable : un Dell Inspiron 17R (5721) le 03 Aout 2013.

    La commerciale avec qui j'ai traité se nomme ** Contenu supprimé pour des raisons de confidentialité **

    Je vous joins l'image de la configuration d'achat sur laquelle vous pouvez voir dans la description des composants : N2Y9J Software : Microsoft Office PROFESSIONAL

    Merci pour votre aide.

    Cordialement

    Jean GIRAUDEAU 

    Important: Vous êtes dans un forum d'entraide public, doncne publiez jamais vos informations personnelles telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique etc...!

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2014-06-08T11:27:41+00:00

    Bonjour Jean,

    Comment vous vous êtes procuré Office 201 3 (où l'avez-vous acheté)?

    Les informations figurant sur **cette page Microsoft Office** vous aideront à retrouver votre clé de produit.

    Je reste à votre disposition.

    Cordialement.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2014-06-08T10:38:25+00:00

    Bonjour Adil_L,

    Merci pour le conseil....

    j'ai essayé de voir avec eux et j'ai fait chou blanc....

    J'ai été en contact hier soir avec un jeune homme que j'avais du mal à comprendre et qui n'a pas comprendre et qui n'était pas disposé à faire quoi que ce soit ni même à l'envisager, la seule chose qu'il a su me dire c'est d'utiliser mon numéro de série et qu'il ne pouvait rien pour moi....

    pas trés compatissant l'interlocuteur... d'autant que j'ai déjà acheté la suite office 2013 et que cela ne l'a pas amadoué pour autant.

    je suis donc sans solution pour l'instant, auriez-vous une autre suggestion à me faire ?

    Cordialement

    Jean GIRAUDEAU

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2014-06-07T11:56:30+00:00

    Bonjour Jean,

    Dans ce cas là, je vous conseille de prendre contact avec le support technique de Microsoft en appelant le (0)9 70 01 90 90, nos agents vous aideront à activer votre suite Office 2013. 

    N'hésitez surtout pas, si vous avez besoin de plus d'informations.

    Cordialement.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2014-06-07T08:29:57+00:00

    Bonjour Adil_L

    Merci pour votre réponse,

    l'extraction à juste affiché le texte que j'ai indiqué.... je n'ai pas obtenu de clé de produit...

    j'ai même essayé de copier et d'exécuter GetOkey.exe dans le répertoire de office 15 en pensant qu'il devait être à proximité du fichier qui contenait la clé de produit mais cela à rendu le même résultat...

    cordialement

    Jean GIRAUDEAU

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires