Le Petit Robert 2014 ne fonctionne plus avec Windows 8.1

Anonyme
2013-10-19T15:31:18+00:00

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais j'ai deux soucis après la mise à jour de Windows 8 vers la version 8,1.

D'abord, le logiciel Le Petit Robert 2014 ne fonctionne plus du tout. Je ne peux même pas lancer l'application. Même après désinstallation du logiciel et réinstallation. rien n'y fait. Y a-t-il un moyen de contourner le problème? Merci pour votre aide.

Par ailleurs, chaque fois que je clique sur le bouton du logiciel Google Chrome pour avoir la version du navigateur, j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il n'y a rien dans le lecteur F. Bizarre. Pour le reste, le navigateur Chrome 30 fonctionne à merveille.

Merci de votre aide et désolé si je ne suis pas au bon endroit.

Guy.

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  1. Anonyme
    2013-12-18T20:47:19+00:00

    Juste après avoir acheté le Petit Robert 2014, j'ai fait la mise à jour Win 8 sp1. Comme chez vous tous le Petit Robert ne fonctionne plus!

    Leur service clients m'a écrit: "c'est vous qui avez fait cette mise à jour de WINDOWS 8.1 de microsoft qui est très récente par rapport au produit acheté qui n'est compatible jusqu'à présent qu'avec WINDOWS 8 . Nous attendons la résolution du problème par microsoft dans les prochains jours ." Des mois sans nouvelles...

    Et aujourd'hui, je viens de télécharger le correctif du Petit Robert. Il me demande sans arrêt d'entrer la nouvelle clé d'activation. Or on ne reçoit que 3 clés, vous devinez la suite...

    Comme seul le Petit Robert ne fonctionne plus avec win8 sp1, je pense que c'est "CLS, le prestataire qui assure la sécurisation Starforce" qui ne maîtrise pas la situation.

    Pour le moment nous avons tous payé un produit boiteux ou non utilisable.

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  2. Anonyme
    2013-10-19T19:58:27+00:00

    Même chose avec la version Le petit Robert 2012. Ne fonctionne plus depuis la mise à jour 8.1

    Mode compatibilité  7 ou XP ne fonctionne pas.

    Windows 8.1 pro

    Passage de 8 à 8.1 (pas d'installation de la preview)

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  3. Anonyme
    2013-10-19T17:00:50+00:00

    Salut,

    C'est donc tout bonnement un logiciel, j'avais simulé une installation sur mon W 8.1 avant de te répondre, c'est là que j'ai compris pour les licences.

    La solution est le mode compatibilité :

    MODE COMPATIBILITÉ :

    INSTALLATION

    Clique droit sur le fichier Setup.exe qui permet l’installation  => [Propriétés] => onglet [Compatibilité] tu choisis une version antérieure de Windows (XP par exemple).

    FONCTIONNEMENT

    Clique droit sur le fichier .exe qui lance le logiciel ou sur son raccourci installé sur le Bureau  => [Propriétés] => onglet [Compatibilité] tu choisis une version antérieure de Windows (XP par exemple).

     Une solution autre consiste à créer une partition avec VM lite, qui installe virtuellement XP ou utiliser XP mode. Vois sur ces sites pour en savoir plus :

    http://www.chantal11.com/2010/10/vmlite-xp-mode-virtualiser-xp-sur-nimporte-quelle-version-de-windows-7/ 

    ============================================

    Amicalement, Claude.

    Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

    http://leclaudemvp.WordPress.com/

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  4. Anonyme
    2013-10-19T15:55:17+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse rapide. Mais la version du Petit Robert 2014 qui est installée sur mon Ordinateur est la version bureau sans abonnement qui permet la consultation hors ligne. Dans le Windows Store, il y a seulement la version avec abonnement en ligne. Ce sont deux versions différentes.

    Merci encore pour votre aide.

    Guy.

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  5. Anonyme
    2013-10-19T15:42:56+00:00

    Salut,

    Le Petit Robert est une application payante donc, essaye ceci :

    1-) Ouvre le Widows Store

    2-) [Touche Windows + C] ==> [Mise à jour des Applications] ==> [Synchroniser vos licences]

    ============================================

    Amicalement, Claude.

    Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

    http://leclaudemvp.WordPress.com/

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