Virus

Anonyme
2014-01-23T09:21:20+00:00

bonjour,

1-  Lors de chaque ouverture de l"ordi,il apparait une fenetre d'erreur " universal updater "et j'envoie regulierement les messages d'erreur.

2- la mise en route de l'ordi est lente.

3-Lorsque j'arrive à ma page d'accueil google avec I.E. il vbeut déjà me bloquer le contenu de cette page avant que je tape quoique ce soit .

4- J'ai parfois des fenetres intempestives de pub.

       Comme action j'ai fait un scan avec Microsoft safety scanner .Il m'a trouvé 4 fichiers infectes et a supprimé 2 logiciels " malveillants " qui sont

" Trojan:win32/Bumat!rts et Trojan.dropper:win32/Rotbrow:l

Malgrè ça les problemes persistent tout de meme.

Je vous remercie par avance de votre aide

Gilbert

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sécurité et confidentialité

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  1. Anonyme
    2014-01-31T19:47:02+00:00

    Bonsoir.

    • Je comprends parfaitement que vous ne puissiez pas réagir de suite à mes demandes, vu vos occupations.
    • Par contre il est important de faire les opérations demandées dans l'ordre chronologique.
    • Pour les actions dans CCleaner, elles sont issues de l'analyse des fichiers que vous m'avez donnés. (Je n'ai rien inventé)

    Il est fort possible que des lignes soient supprimées dans les divers onglets de CCleaner, quand on désinstalle d'abord des programmes, soit par la liste classique Windows des programmes, soit par CCleaner /  Outils / Désinstallation de programmes.

    (Les 2 options étant sensiblement identiques.)

    Ce dépannage par correspondance, "en pointillé", est ultra-difficile à mener pour moi, comme pour vous.

    On ne sait plus ce qui a été fait et ce qui reste à faire.

    On reprendra tout ça à tête reposée quand vous serez plus disponible.

    Bonne soirée.

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  2. Anonyme
    2014-01-31T19:07:47+00:00

    Bonsoir,

    Je m'excise je n'ai pas eu le temps de m'occuper de mes problemes aujourd'hui mais demain je serais libre.

    Jé m'occupe des points 1 à 5 que vous m'avez demandé hier

    Pour le No 1) J'ai tout désinstallé sauf HD Streamer que je ne trouve pas dans ma liste de programmes

    Pour le No 2) Dans l'onglet windows je ne trouve pas la ligne windows desktop,pour les 2 autres lignes c'est désactivé

    Pour le No 3)  La ligne toolbar avast  online security, impossible d'activer ou désactiver acces refusé.

    D'ailleurs j'ai 2 lignes identiques

    Je n'ai pas la ligne google helper toolbar notifier ...

    Je n'ai pas la ligne Helper HD Streamer...

    Pour le No 4) c'est OK

    Je continue demain et vous souhaite un bonne soirée

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  3. Anonyme
    2014-01-31T07:01:39+00:00

    Bonjour.

    1) Tous les rapports d'examen MBAM sont dans l'onglet Rapports/Logs, sous les noms "mbam-log-xxxx-xx-xx (xx-xx-xx).txt"

    Comme indiqué dans mon tuto où j'ai écrit :

    [ A la fin du nettoyage par MBAM (incluant un redémarrage éventuel de Windows), le rapport de désinfection "mbam-log-xxxx-xx-xx (xx-xx-xx).txt" pourra être transmis à la personne du forum vous le demandant.]

    **=>**Alors, donnez sur Cjoint le rapport du scan/désinfection MBAM effectué et laissez-moi juge de ce qu'il a fait et éventuellement trouvé et éradiqué.

    2) Je répète : [ Retentez de faire un scan ZHPDiag "3ème loupe" et donnez le rapport sur Cjoint(Si ça plante encore à 80%, faire un scan standard) ]

    3) Vous dites : [lorsque j'ai téléchargé mbam selon votre tuto, la fin du téléchargement a été bizarre, l'écran s'est éteint ,l'ordi s'est fermé puis a redémarrer ]

    • Est-ce vraiment à la fin du téléchargement ?
    • Ou à la fin de l'installation et de la MAJ de sa base de données ?
    • Ou à la fin de l'examen complet lancé ?

    4) Avez vous fait les points 1) à 5) préconisés hier soir ?

    Y a-t-il eu problème, ou pas, lors de leur exécution ?

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  4. Anonyme
    2014-01-31T05:37:06+00:00

    Suite

    Ah oui j'oubliais, lorsque j'ai téléchargé mbam selon votre tuto, la fin du téléchargement a été bizarre, l'écran s'est éteint ,l'ordi s'est fermé puis a redémarrer, mais le redémarrage a mis un temps interminable.

    A + de vos commentaires

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  5. Anonyme
    2014-01-31T05:33:48+00:00

    Bonjour

    J'ai fait un examen mbam mais j'ai paumé le rapport

    Dites moi ou je peut le récuperer. De toute façon il me signalait " qu'aucun élément nuisible n'etait détécté "

    A  +

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